Movistar lidera el mercado colombiano de telecomunicaciones con servicios premium de conectividad. Su Internet de Fibra Óptica, certificado por Ookla como el más veloz del país, ofrece velocidades simétricas de hasta 900 Mbps en más de 200 municipios. Con una infraestructura que incluye una de las mayores redes 4G y 5G de Colombia, Movistar proporciona soluciones integrales de telefonía móvil, internet ultrarrápido y televisión digital para hogares y empresas.
Principales servicios de Movistar
Servicios Móviles Movistar
Movistar ofrece planes pospago y prepago que van desde los 13.5 GB hasta datos ilimitados, además el operador tiene una amplia cobertura en todo el país.
Conoce los planes de telefonía Móvil de Movistar
Planes destacados
Pospago
Prepago
Características de los planes móvil de Movistar
-
Cobertura 5G
Movistar tiene una de las redes de 5G más amplias de Colombia
Llamadas y mensajes ilimitados
Disfruta de llamadas y mensajes sin límites en todos los planes y paquetes de Movistar
Minutos a larga distancia
Minutos sin fin incluidos para operador en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Servicios de Hogar de Movistar
Movistar ofrece servicios de internet cómo internet de fibra óptica con 900 megas, televisión digital o satelital con cientos de canales y servicios de telefonía fija y móvil. Estos servicios se pueden adquirir por separado o en alguna de sus ofertas Dúo o trío.
Conoce los planes de hogar de Movistar
Plan Hogar más destacado
Características de los planes hogar de Movistar
-
Internet de Fibra óptica
Todos los planes de Movistar son de Fibra óptica, garantizando velocidades de 900 megas
Amplia oferta de canales
Con los planes de TV Movistar puedes disfrutar de hasta 130 canales y muchos en HD
Servicios premium
Muchos de los planes incluyen acceso a plataformas de streaming como Disney+ o Win Play
Servicios Premium de Movistar Colombia
Descubre la experiencia premium que Movistar Colombia ha diseñado para sus usuarios. Desde streaming de alta calidad hasta soluciones de almacenamiento en la nube.
- Entretenimiento y Streaming
- Movistar TV App: Acceso a contenido desde cualquier dispositivo.
- Disney+: Disfruta de tus series y películas favoritas directamente desde la app de Disney.
- Prime Video: Un mes de cortesía a partir del segundo mes, luego $22.900 mensuales.
- Win Play: Opción de activar Win Play y pagar en la factura.
- Música y Gaming
- Movistar Arena Music: Escucha música offline desde tu celular, tablet o computador.
- Xbox Game Pass Ultimate: Posibilidad de adquirir una licencia para acceder a juegos.
- Almacenamiento y Conectividad
- Movistar Cloud: Almacenamiento en la nube accesible desde todos tus dispositivos.
- Pasa Gigas: Comparte datos con tus dispositivos cercanos.
- Roaming Internacional: Mantén la conexión en hasta 61 países.
- Beneficios Adicionales
- Movistar Total: 50% más de datos en tu plan por tener servicios Hogar y Pospago.
- Minutos y SMS: Ilimitados a cualquier operador en Colombia.
- Minutos Sin Fin: A todo operador en EE.UU., Canadá y Puerto Rico.
Principales tiendas Movistar
Encuentra los centros de experiencia Movistar en tu ciudad, horarios, planes disponibles y números de telefono
¿Necesitas ayuda?
Te ayudamos a solucionar los problemas más comunes, como configurar tu APN, mejorar tu WiFi, gestionar pagos y resolver problemas comunes. Encuentra guías paso a paso.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago para hablar con un asesor de Movistar?
Puedes comunicarte con un asesor de Movistar llamando a sus líneas de atención al cliente desde cualquier línea fija o móvil.
¿Cómo cancelo mi plan Movistar Colombia?
Para cancelar tu plan, puedes hacerlo a través de la aplicación Mi Movistar, por llamada o en un centro de experiencia de Movistar, te explicamos en detalle como hacerlo
¿Cómo accedo a los servicios Premium de streaming incluidos en mi plan?
Para acceder a los servicios premium de streaming incluidos en tu plan Movistar, debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la App Mi Movistar y selecciona la cuenta con la que quieres activar el servicio de streaming.
- Dirígete a la sección "Entretenimiento" que encontrarás bajando en el menú de la aplicación.
- Selecciona el servicio que deseas activar (Disney+, Prime Video, Movistar TV App o Win Play).
- Haz clic en "Actívalo aquí" para iniciar el proceso de activación.
- Solicita un código de verificación haciendo clic en "Enviar". Si eres cliente móvil, recibirás un SMS; si eres cliente hogar, recibirás un correo electrónico con el asunto "Correo de activación".
- Ingresa el código de verificación recibido y selecciona "Validar". Recuerda no compartir este código con terceros.
- Completa el registro con los datos del titular del servicio y un correo electrónico de contacto.
- Acepta los términos y condiciones correspondientes al servicio.
- Finaliza haciendo clic en "Solicitar servicio".
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