¿Cómo llamar a Movistar? Teléfonos de servicio al cliente
Llama al 01 8000 930 930 o escribe por WhatsApp al 315 233 3333 para contactar con el servicio al cliente de Movistar. Estos teléfonos están disponibles las 24h los 7 días a la semana y las líneas son totalmente gratuitas.
| Canal | Llama desde | Teléfono | Horario |
|---|---|---|---|
| Atención al cliente | Cualquier línea Línea Movistar Línea fija Movistar Línea internacional | 01 8000 930 930 *611 112 +57 316 400 0000 | 24h todos los días 24h todos los días 24h todos los días 24h todos los días |
| Cualquier línea | 315 233 3333 | 24h todos los días | |
| Soporte Técnico | Cualquier línea | 01 8000 930 930 | 24h todos los días |
| Conocer tu saldo | Línea Movistar | *610 | 24h todos los días |
| Atención Roaming | Línea Movistar | *500 | 24h todos los días |
| Atención a empresas | Cualquier línea | 01 8000 910 909 | 24h todos los días |
| Ventas | Cualquier línea | 01 8000 911 008 | De lunes a viernes 8:00 - 20:00h Sábados 9:00 - 13:00h |
| Portabilidad | Cualquier línea | 01 8000 360 000 | 24h todos los días |
¿Vives en Bogotá o Medellín?
Conoce el teléfono de servicio al cliente de Movistar en Bogotá y Medellín. También te mostramos las tiendas y los mejores planes de internet y móvil.
Chat de WhatsApp: Asistente virtual Movistar
Escribe por WhatsApp al 315 233 33 33 para tener una conversación con el Asistente Virtual de Movistar Colombia. Para iniciar el chat con Movistar, te preguntarán cuál es tu número de celular.
- ¿Qué puedo hacer desde el chat Movistar?
- Pedir soporte técnico
- Detalles de planes y ofertas Movistar
- Gestionar facturas
- Conocer el saldo
Recomendamos que utilices el chat de Movistar para consultar tu factura, es el canal más rápido y cómodo.
Teléfono soporte técnico Movistar Colombia
Llama al 01 8000 930 930 para solicitar ayuda técnica a Movistar. Este teléfono sirve tanto para servicios móvil como de internet para hogar.
| Plan contratado | Problema |
|---|---|
| Hogar |
|
| Móvil |
El servicio de soporte técnico de Movistar es gratuito y un especialista se desplazará a tu domicilio si es necesario.
Soluciones a los problemas más frecuentes de Movistar
Para que no tengas que contactar con el servicio al cliente de Movistar, hemos recopilado las dudas más comunes entre los usuarios y te explicamos cómo solucionarlos de forma rápida y sencilla.
¿Tienes una petición, queja o reclamo?
Puedes radicar una PQR a Movistar por diferentes canales y medios. Te explicamos cómo y el paso a paso para realizar una queja a Movistar.
Preguntas más frecuentes sobre el servicio al cliente Movistar
¿Cómo hablo con un asesor de Movistar en línea?
- Chat virtual en la página web
- Mensaje por WhatsApp al 315 233 333
- Desde la app Mi Movistar
¿Cómo llamar gratis a Movistar desde otro operador?
Llama gratis al 01 8000 930 930 desde cualquier operador para ponerte en contacto con los canales de servicio al cliente de Movistar.
¿Cómo llamar al 104 de Movistar desde otro operador?
El 104 es el número de Movistar Perú, si deseas llamar al servicio al cliente de Colombia, debes marcar al 01 8000 930 930 .