Claro, ¿Qué tal es? Opiniones de clientes en Mayo 2025
Claro es uno de los operadores líderes en Colombia, reconocido por su extensa cobertura y paquetes competitivos. Aunque destaca por su infraestructura en constante evolución, algunos usuarios mencionan aspectos a mejorar, como la estabilidad del internet y la atención al cliente. Sin embargo, continúa siendo una opción popular entre los colombianos.
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¿Cómo valoran a Claro sus clientes en Selectra?
En la plataforma Selectra, Claro tiene una puntuación media de 2.8 basada en un total de 8 votos.
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Las opiniones positivas sobre Claro
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Equipo Selectra y Segurselectra
El servicio de Claro Colombia ha superado mis expectativas.
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- Cobertura amplia en todo el territorio nacional.
- Infraestructura en constante mejora.
- Ofertas atractivas en planes de celular.
- Presencia destacada en redes sociales.
Las opiniones negativas sobre Claro
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Equipo Selectra y Segurselectra
Lo peor de toda Colombia. Me dejaron sin Internet todo el día llamo para que me resuelvan y me dicen que en 3 días me mandan un técnico. Les digo que trabajo desde casa con un equipo de Trabajo de 3 personas y no les importa. Cuando solicito cancelar el servicio me dicen que debo pagar una cláusula de permanencia . Son unos descarados abusadores del consumidor jamás contraten esta empresa
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- La inestabilidad del servicio de internet, con velocidades que no siempre cumplen lo prometido.
- La atención al cliente es frecuentemente criticada por usuarios debido a una resolución de problemas lenta o ineficaz.
- La relación entre precio y calidad del servicio es cuestionada por algunos clientes.
Claro
Otras opiniones de clientes Claro
Es habitual que los usuarios publiquen sus opiniones cuando experimentan un inconveniente o problema. En contraste, los puntos fuertes de un servicio no suelen ser destacados con tanta frecuencia, lo que genera una tendencia negativa en las valoraciones.
| Plataforma | Nota media | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
1.2 /5 | 560 valoraciones |
|
2.8 /5 | 8 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 15/05/2025.
Claro cuenta con una puntuación media ponderada de 1.22 basada en un total de 568 votos recopilados de varias plataformas.
Las reseñas son moderadamente consistentes en todas las plataformas , lo que podría indicar métodos que inflan artificialmente la calificación promedio. Por lo tanto, recomendamos mirar en su lugar la tasa de derivaciones que publica cada año la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
Descubre todos los servicios Claro
75.900,00 $/mes
Claro Internet Hogar 250 megas
- Sin permanencia
- Sin fijo
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79.900,00 $/mes
Claro Internet Hogar 5G (200MB FWA)
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- 200 Mb
89.900,00 $/mes
Claro Internet Hogar 350 megas
- Sin permanencia
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96.900,00 $/mes
Claro Internet 300 MB + Telefonía Fija
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- Fijo incluido
- 300 Mb
114.900,00 $/mes
Claro Triple Digital Intermedio 350 MB
- Sin permanencia
- Fijo incluido
- 350 Mb
117.900,00 $/mes
Claro Internet 350 MB + Claro TV APP Avanzada
- Sin permanencia
- Sin fijo
- 350 Mb
125.900,00 $/mes
Claro Internet Hogar 450 megas
- Sin permanencia
- Sin fijo
- 450 Mb
126.900,00 $/mes
Claro Triple Box TV Avanzada 250 MB
- Sin permanencia
- Fijo incluido
- 250 Mb
128.900,00 $/mes
Claro Internet 350 MB + BOX TV Avanzada
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- 350 Mb
138.900,00 $/mes
Claro Internet Inalámbrico 120 GB
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- 10 Mb
145.900,00 $/mes
Claro Internet inalámbrico 120 GB + Telefonía Fija
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- Fijo incluido
- 10 Mb
158.900,00 $/mes
Claro Internet Inalámbrico 140 GB
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- 10 Mb
160.900,00 $/mes
Claro Internet Inalámbrico 160 GB
- Sin permanencia
- Sin fijo
- 10 Mb
163.900,00 $/mes
Internet Inalámbrico 160 GB + TV Satelital
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- 10 Mb
164.900,00 $/mes
Claro Internet 450 MB + BOX TV Avanzada
- Sin permanencia
- Sin fijo
- 450 Mb
165.900,00 $/mes
Claro Internet Hogar 500 megas
- Sin permanencia
- Sin fijo
- 500 Mb
165.900,00 $/mes
Claro Internet inalámbrico 140 GB + Telefonía Fija
- Sin permanencia
- Fijo incluido
- 10 Mb
168.900,00 $/mes
Claro Internet Inalámbrico 200 GB
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- 10 Mb
171.900,00 $/mes
Claro Triple Digital Superior 450 MB
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- Fijo incluido
- 450 Mb
172.900,00 $/mes
Claro Internet 500 MB + Telefonía Fija
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- 500 Mb
183.900,00 $/mes
Claro Internet Inalámbrico 200 GB + TV Satelital
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190.900,00 $/mes
Claro Internet Inalámbrico 200 GB + TV Satelital Avanzado
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193.900,00 $/mes
Claro Internet Inalámbrico 160 GB + TV Satelital + Telefonía Fija
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Claro Internet Inalámbrico 200 GB + TV Satelital Superior
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213.900,00 $/mes
Claro Internet Inalámbrico 200 GB + TV Satelital + Telefonía Fija
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214.900,00 $/mes
Claro Internet 500 MB + Box TV Avanzada
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385.900,00 $/mes
Claro Internet Hogar 1000 megas
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* Precio en promoción
Lo peor de toda Colombia. Me dejaron sin Internet todo el día llamo para que me resuelvan y me dicen que en 3 días me mandan un técnico. Les digo que trabajo desde casa con un equipo de Trabajo de 3 personas y no les importa. Cuando solicito cancelar el servicio me dicen que debo pagar una cláusula de permanencia . Son unos descarados abusadores del consumidor jamás contraten esta empresa
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