¿Cuáles son los planes que ofrece Claro en internet hogar?

Te enseñamos los precios de los planes de internet Claro en las diferentes tecnologías que ofrece, así descubres cuál es la oferta más acertada para tu hogar.


Claro le ofrece a sus clientes planes internet Claro en diferentes tecnologías, con el fin de que todos los miembros de tu familia puedan tener una buena experiencia de navegación, de acuerdo al uso que le den al servicio y a la cobertura de tu vivienda, pues de esto dependerá la tecnología a la que puedes acceder.

Planes de internet hogar en Claro

El internet por cable de Claro tiene diferentes precios de acuerdo al estrato en que esté ubicada tu vivienda, con velocidades que van desde las 200 megas hasta las 950 megas.

Sin embargo, ten presente que esta técnica es híbrida pues combina el cable coaxial con la fibra óptica para mejorar tu experiencia de navegación.

Precios de los planes de internet hogar para estrato 3 y 4
Plan de Internet Velocidad de subida Precio Estrato 3 y 4
Internet 200 megas Hasta 10 megas $75.900
Internet 300 megas Hasta 10 megas $89.900
Internet 400 megas Hasta 30 megas $125.900
Internet 500 megas Hasta 30 megas $165.900
Internet 950 megas Hasta 30 megas $415.900

Es importante que tengas en cuenta la diferencia entre las megas de subida y bajada que puedes tener por cada plan, de esto dependerá la rapidez en la que se carga y descarga la información.

Por eso, te dejamos las siguientes recomendaciones que te ayudarán a mejorar tu navegación:

  • Ubica el cable del módem en un lugar central y despejado.
  • Tu conectividad por WiFi puede ser más lenta por la distancia y ubicación del router.
  • La navegación también se puede afectar por el número de dispositivos que estén conectados simultáneamente, además por muros, paredes y cualquier barrera, así que trata de ubicar el módem en un espacio libre.
Te llamamos
¡Selectra te da más información!

Nuestros expertos te ayudarán a aclarar todo lo referente al intrenet hogar de Claro.


¡Más información! ¡Llámanos! ¡Te llamamos gratis!

Planes de internet de fibra óptica

La fibra óptica de Claro es sin duda, es la tecnología más rápida para tu hogar; sin embargo, la cobertura de la fibra óptica de Claro no es a nivel nacional por lo que no todos los colombianos pueden acceder a este servicio.

Precio 415.900 /mes

Fibra Óptica 950 Megas

  • Velocidad Simétrica
  • 4 puntos de cableado
  • Wifi
Precio $162.900 /mes

Fibra Óptica 200 Megas

  • Velocidad Simétrica
  • 3 puntos de cableado
  • Wifi
Precio $77.900 /mes

Fibra Óptica 75 Megas

  • Velocidad Simétrica
  • 1 punto de cableado
  • Wifi

Dentro de los beneficios más grandes de esta tecnología está:

  • Velocidad simétrica, es decir que es la misma de subida que de bajada
  • Enviar y recibir datos a alta velocidad
  • Mejor calidad en el servicio

¿Tienes un gamer en casa? Aprovecha la promoción de internet de fibra óptica que Claro tiene especialmente para gamers.

Te llamamos
¡Selectra te da más información!

Nuestros expertos despejarán todas tus dudas sobre la fibra óptica de Claro.


¡Más información! ¡Llámanos! ¡Te llamamos gratis!

Planes de internet inalámbrico

Este tipo de plan de internet inalámbrico de Claro es ideal para armar junto con la televisión satelital de Claro y el plan de telefonía que prefieras, puesto que tienen cobertura a nivel nacional ya que está pensado para hogares ubicados en municipios, zonas rurales o alejadas.

Sin embargo, es importante que tengas en mente que los costos pueden ser más elevados con relación a otras tecnologías a pesar de las obstrucciones geográficas, como montañas o árboles o incluso el clima, que pueden afectar la calidad del servicio.

Planes de internet de satelital de Claro

Precio 138.900 /mes

Paquete internet inalámbrico 100GB

  • WiFi
  • Cómpralo desde la App Mi Claro
Precio $158.900 /mes

Paquete internet inalámbrico 120GB

  • WiFi
  • Cómpralo desde la App Mi Claro
Precio $168.900 /mes

Paquete internet inalámbrico 160GB

  • WiFi
  • Cómpralo desde la App Mi Claro

¿Qué hacer si tu internet está lento? Realiza el test de velocidad Claro desde tu celular o computador y así harás una evaluación del estado de tu conexión.

Te llamamos
¡Selectra te da más información!

Nuestro equipo te dará más info acerca del internet inalámbrico de Claro.


¡Más información! ¡Llámanos! ¡Te llamamos gratis!

¿Cuáles son los planes de internet y televisión de Claro?

También tienes la posibilidad de adquirir planes hogar en donde tienes combos de Triple Play de Claro y Doble Play de Claro, ideales si prefieres tener todos los servicios en una sola factura.

Precios planes de Claro de 400 Megas
Servicio Plan Precio
Triple Triple Claro Box TV Superior 400 MB $159.900
Triple Triple Claro Box TV Plus 400 MB $133.900
Triple Triple Digital Plus 400 MB $123.900
Doble Claro Box TV Superior + Internet 400 MB $152.900
Doble Tv Digital Plus + Internet 400 MB $116.900
Doble Telefonía + Internet 300 MB $82.900

Para contratar alguno de estos planes de internet y televisión Claro tienes varias opciones:

  • Contactarte por cualquiera de las líneas de atención al cliente Claro
  • Acercarte a un centro de atención y ventas
  • A través de la página web claro.com.co

Y por si fuera poco, Claro te ofrece la posibilidad de armar tu plan, es decir: elegir los planes de televisión, internet o telefonía fija que más te convenga y a los que tengas disponibilidad; de esta manera tienes exactamente el servicio que desees.

Te llamamos
¡Selectra te da más información!

Nuestros asesores te darán más información sobre los combos de servicios de Claro.


¡Más información! ¡Llámanos! ¡Te llamamos gratis!

¡Además…! Al adquirir un plan Triple Play de Claro tienes 3 meses gratis de Amazon Prime Video activándolo en la app Mi Claro, luego tendrás que pagar $17.900 mensuales.

¿Quiénes pueden acceder al internet subsidiado de Claro?

El servicio de internet fijo por cable coaxial está disponible para personas que vivan en estratos 1 y 2 en diferentes regiones del país, con el fin de cerrar la brecha de conectividad que hay en el país. Los precios de las tarifas sociales están entre los $8.000 y $19.000.

Las regiones beneficiadas son:

  • Antioquia
  • Santa Marta
  • Cundinamarca
  • Santander
  • Cartagena y Turbaco

En caso de que quieras adquirir el servicio, estos son los documentos que debes presentar:

  • Fotocopia de la cédula
  • Fotocopia de la fachada de la vivienda
  • Declaración juramentada en la que se certifiquen que no han contado con internet fijo en su hogar durante los últimos 6 meses.
  • Recibo de servicios públicos que demuestren que pertenecen a estratos 1 o 2
Te llamamos
¡Selectra te da más información!

Comunícate con nosotros para saber más sobre el internet subsidiado de Claro.


¡Más información! ¡Llámanos! ¡Te llamamos gratis!

Contáctate por tu canal de atención al cliente favorito en Medellín, así solucionarás tus inquitudes y gestionarás tus trámites en centros especializados cerca a ti.

Preguntas frecuentes sobre el internet de Claro

¿Cuál es el proceso de traslado del internet de Claro?

La forma más sencilla es haciéndolo a través de la App Mi Claro. Solo tienes que:

  • Seleccionar tu cuenta hogar
  • En la sección: atención al cliente y soporte deberás elegir la opción ‘Visitas técnicas’ y da clic sobre el botón ‘Solicitar translado’
  • Completa el formulario, incluso con la dirección a la que deseas hacer el translado
  • Confirma los datos
  • Aparecerá un mensaje con la solicitud exitosa
  • El equipo de Claro estará comunicándose contigo al teléfono de contacto que dejaste en el formulario

¿Cómo reportar un daño en el internet de Claro?

Dentro de la línea de T-Resuelve de Claro, un servicio bajo demanda que cobra un costo mensual a la factura Claro, hay un área especializada en soporte tecnológico, donde un equipo de expertos te brindarán ayuda en caso de que necesites:

  • Asesoría general y de manejo de programas, redes sociales y aplicaciones
  • Configuración
  • Instalación
  • Diagnóstico y solución
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Limpieza
  • Back Up de información
  • Formateo

Los equipos soportados para solicitar el servicio son todos los de tecnología hogar como: computadores, celulares, televisores, IOT, impresoras, sistemas operativos y aplicaciones. Y además, presta asistencia en otras áreas del hogar, como: plomería, cerrajería, electricidad, vidriería y demás.

Planes y precios del servicio T-Resuelve de Claro
Servicio Plan Bronce Plan Plata Plan Oro
Equipos soportados 7 equipos 10 equipos 15 equipos
Soporte tecnológico telefónico Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Soporte tecnológico remoto Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Soporte tecnológico en sitio 4 visitas al año 6 visitas al año 12 visitas al año
Plomería de emergencia 1 evento al año 2 eventos al año 3 eventos al año
Cerrajería de emergencia 1 evento al año 2 eventos al año 3 eventos al año
Electricista de emergencia 1 evento al año 2 eventos al año 3 eventos al año
Vidriero de emergencia 1 evento al año 2 eventos al año 3 eventos al año
Servicio de todero 1 evento al año 2 eventos al año 3 eventos al año
Precio $6.900 / mes 10.900 / mes $13.900 / mes

Para ponerte en contacto con la línea de asistencia telefónica para contratar el servicio, recibir orientación o soporte, tienes dos opciones:

  • Marcar desde el fijo al 7 500 500 en Bogotá, 01 8003 200 200 para el resto del país
  • O marcar desde el celular al *611

Y, una vez contratado, te llegará un correo electrónico confirmando la suscripción al servicio de T-Resuelve.

Updated on