Por Planes y servicios de Movistar
Movistar ofrece servicios convergentes para hogar y empresa, con la red de fibra óptica certificada como la más veloz de Colombia.
Internet Hogar
Fibra óptica simétrica con velocidades de hasta 900 Mbps. Certificada por Ookla como la más rápida de Colombia, presente en más de 200 municipios.
- Fibra óptica simétrica
- Hasta 900 Mbps
- Smart WiFi incluido
- +200 municipios
Telefonía Móvil
Planes pospago y prepago con red 4G LTE y 5G activa. Llamadas y SMS ilimitados, minutos sin fin a EE.UU., Canadá y Puerto Rico incluidos.
- Red 5G disponible
- Llamadas ilimitadas
- EE.UU., Canadá y PR gratis
- Hasta datos ilimitados
TV + Hogar
Hasta 130 canales digitales, muchos en HD. Disney+, Prime Video y Win Play disponibles. Combos Dúo y Trío para ahorrar combinando servicios.
- +130 canales digitales
- Disney+, Prime, Win Play
- Combos Dúo y Trío
- TV satelital disponible
Movistar Total - 50% más datos
Combinando un plan Hogar con un plan Pospago obtienes hasta un 50% más de datos en tu línea móvil. La oferta convergente más completa de Movistar.
Opiniones de clientes Movistar
Movistar destaca por la velocidad de su fibra optica -- certificada por Ookla como la mas rapida de Colombia -- y por su oferta convergente Movistar Total, que premia a los clientes que combinan hogar y movil. Sin embargo, su cobertura de fibra fuera de las grandes capitales sigue por detras de Claro, y los tiempos de instalacion varian considerablemente segun la ciudad.
Información práctica
Guías paso a paso para gestionar todos tus servicios Movistar.
Acerca de Movistar Colombia
Movistar opera en Colombia bajo la razon social Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP BIC, filial del grupo espanol Telefonica. Presente en el pais desde 2005, es uno de los tres grandes operadores convergentes junto a Claro y Tigo. Su red de fibra optica FTTH cubre mas de 200 municipios y su red movil 4G LTE / 5G alcanza las principales zonas urbanas del territorio nacional.
| Empresa | Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP BIC |
| Grupo | Telefónica (España) |
| Marca Movistar desde | 2005 |
| NIT | 830.122.566-1 |
| Sede principal | Bogotá, Colombia |
| Servicios | Internet · Móvil · TV · Fijo |
| Cobertura internet | +200 municipios (fibra) |
| Velocidad máxima | 900 Mbps simétrica |
| Tecnología internet | FTTH |
| Red móvil | 4G LTE · 5G |
Preguntas frecuentes
Puedes comunicarte con Movistar marcando *611 desde tu celular Movistar o llamando al 01 8000 930 930 desde cualquier operador. También puedes gestionar tu cuenta desde la app Mi Movistar.
Los planes de internet Movistar ofrecen velocidades simétricas (de subida = bajada) que van desde 100 Mbps hasta 900 Mbps. Su red de fibra fue certificada por Ookla como la más veloz de Colombia.
Movistar Total es la oferta convergente del operador: combinando un plan Hogar (internet/TV) con un plan Pospago Móvil obtienes un 50% más de datos en tu línea móvil. Se gestiona desde Mi Movistar o en cualquier centro de experiencia.
Los planes pospago Movistar incluyen minutos sin fin a EE.UU., Canadá y Puerto Rico. Para otros países hay paquetes de roaming desde $8.000 al día. Consulta la guía de roaming Movistar.
Para cancelar tu plan Movistar debes comunicarte con el servicio al cliente o acudir a un Centro de Experiencia. Si tienes contrato con permanencia mínima, puede aplicar penalización por cancelación anticipada.
La portabilidad a Movistar es gratuita y toma entre 24 y 72 horas. Solo necesitas tu cédula y el número que deseas portar. Puedes solicitarla en cualquier tienda Movistar o por la línea de atención.