Por Roaming por operador
Cada operador tiene su política propia de roaming. Estas son las páginas con tarifas, países y procedimiento de activación detallados:
Comparativa de roaming por operador
Resumen rápido de cobertura, modalidad y caso de uso recomendado para cada operador.
| Operador | Países cubiertos | Modalidad | Recomendado para |
|---|---|---|---|
| Claro | 70+ países | Pospago + paquetes prepago | Viajes a países andinos sin coste |
| Movistar | 61 países | Pospago premium | Viajeros a Europa, EE.UU. y Asia |
| Tigo | América + selección Europa | Pospago + paquetes diarios | Viajes esporádicos en América |
| Virgin Mobile | América limitada | Prepago | Viajeros prepago a países cercanos |
Roaming gratis en la Comunidad Andina (CAN)
Por la Decisión 854 de la Comunidad Andina de Naciones, los usuarios colombianos pagan las mismas tarifas nacionales cuando viajan a Perú, Bolivia y Ecuador. En la práctica esto significa roaming gratis dentro del consumo de tu plan, sin recargos por minuto, SMS o MB.
El acuerdo aplica con todos los operadores colombianos que tengan acuerdo con un operador local en el país de destino. Claro, Movistar y Tigo lo aplican automáticamente al activar el roaming. WOM, ETB y Virgin Mobile también, pero con limitaciones puntuales según el paquete.
| País | Operadores socios | Tarifa aplicada |
|---|---|---|
| Perú | Claro, Movistar, Entel, Bitel | Tarifa nacional |
| Bolivia | Tigo, Entel, Viva | Tarifa nacional |
| Ecuador | Claro, Movistar, CNT | Tarifa nacional |
Roaming vs eSIM internacional vs SIM local
El roaming tradicional ya no es la única opción para tener datos en el extranjero. Estas son las tres alternativas y cuándo conviene cada una:
Roaming del operador
Usas tu SIM colombiana en el extranjero. Conservas tu número para llamadas y SMS recibidos.
Conviene si: viajas a un país CAN (gratis), o a un país de tu plan premium, o estancia muy corta (1-3 días).
eSIM internacional
Activas un perfil eSIM en tu celular (Airalo, Holafly, Yesim, Saily) con datos en el país de destino. Tu SIM colombiana sigue activa.
Conviene si: viajes de 4-30 días a un país europeo, EE.UU. o Asia. Equipo iPhone XS+, Pixel 3+, Samsung S20+.
SIM local
Compras una SIM física al llegar al país de destino. Pierdes tu número colombiano mientras la usas.
Conviene si: estancias largas (1+ mes), trabajo o estudio en el extranjero, o equipo sin soporte eSIM.
Consejos antes de viajar al extranjero
- Activa el roaming antes de salir del país. La mayoría de operadores requieren activación previa por app o llamada al *611 (Claro), *611 (Movistar) o *412 (Tigo).
- Verifica el país en la lista de cobertura de tu operador - no todos los países están cubiertos en todas las modalidades.
- Desactiva apps que consumen datos en background (Google Drive, iCloud Photos, actualización automática de apps) antes de viajar.
- Configura límites de gasto en la app del operador para evitar facturas sorpresa por roaming.
- Lleva un cargador y adaptador del país de destino - no es de roaming pero es el otro olvido habitual.
- Considera una eSIM como respaldo aunque uses roaming: en zonas sin acuerdo de tu operador, la eSIM internacional cubre el hueco.
- Anota el código de desbloqueo internacional del operador (Claro: *611, Movistar: 01 8000 930 930 internacional). Útil si pierdes la SIM.
Glosario de términos de roaming
- Roaming
- Servicio que permite usar tu línea móvil en redes de otros operadores cuando estás fuera de la cobertura propia (típicamente en otro país).
- CAN (Comunidad Andina)
- Bloque económico (Colombia, Perú, Bolivia, Ecuador) cuyo acuerdo de telecomunicaciones obliga a aplicar tarifas nacionales en roaming entre miembros.
- eSIM
- Tarjeta SIM virtual integrada en el celular. Permite tener varias líneas activas sin cambiar la SIM física, útil para datos en el extranjero.
- FUP (Fair Usage Policy)
- Política de uso justo. Limita el consumo de datos en roaming aunque tu plan diga "ilimitado", normalmente reduciendo velocidad tras cierto umbral.
- Tarjeta APN
- Configuración de acceso a internet móvil. En roaming a veces hay que cambiar el APN al del operador local para que funcionen los datos.
- USSD
- Códigos cortos (*611, *412...) usados para activar/consultar servicios sin necesidad de internet - útiles cuando aún no tienes datos en roaming.
Preguntas frecuentes
Depende del destino: Claro es el mejor para América Latina por el acuerdo CAN gratis y su red propia en Perú, Ecuador y otros países. Movistar es el mejor para Europa y Asia gracias a su Plan Premium con cobertura en 61 países sin costes adicionales. Tigo es buena opción para viajes esporádicos con paquetes diarios en América.
Sí, pero con limitaciones. La mayoría de operadores ofrecen paquetes específicos de roaming prepago (Claro Pasaporte, Movistar Travel) que activas antes de viajar. Sin paquete contratado se cobra por consumo a tarifas elevadas. Detalle por operador en cada página específica.
Por app oficial del operador (Mi Claro, Mi Movistar, Mi Tigo), llamando al servicio de atención (*611 Claro, *611 Movistar, *412 Tigo) o por WhatsApp Business del operador. La activación es gratis y se aplica en máximo 24 horas.
Sin roaming activado, no podrás recibir llamadas, SMS ni datos en el extranjero. No se cobra automáticamente a menos que actives el servicio. Si necesitas usar el celular igualmente, conecta a wifi para llamadas por WhatsApp/Telegram o compra una eSIM internacional.
Depende del operador y país. Bajo el acuerdo CAN (Perú, Bolivia, Ecuador) las llamadas entrantes son gratuitas. En otros países sin acuerdo, las entrantes generan cargo (entre $300 y $1.500 por minuto según país y operador).
Sí en la mayoría de casos para Europa, EE.UU. y Asia. Una eSIM internacional (Airalo, Holafly, Saily) cuesta entre 5 USD y 30 USD por 7-30 días con datos generosos. El roaming tradicional sale más caro en datos pero conserva tu número activo para llamadas y SMS - combinación común: usar eSIM para datos + dejar roaming activo solo para SMS críticos.
Sin paquete activo, las tarifas oscilan entre $940/min (países latinoamericanos sin acuerdo CAN) hasta $1.350/min (Europa, Asia, EE.UU.). Los datos sin paquete pueden costar hasta $30/MB. Por eso es crítico activar paquete o usar eSIM antes de viajar.