Por ¿Qué es el internet por cable HFC?
- Fibra óptica desde la central hasta un nodo en tu barrio, cubriendo largas distancias a alta velocidad ;
- Cable coaxial (DOCSIS 3.0 o 3.1) desde ese nodo hasta tu apartamento, la misma tecnología que ha llevado TV por cable durante décadas.
Los 1 planes de internet por cable HFC en Colombia
Cable HFC vs fibra óptica: la comparación que importa
| Criterio | Cable HFC | Fibra óptica (GPON) |
|---|---|---|
| Velocidad de bajada | Hasta 500 Mb | Hasta 910 Mb |
| Velocidad de subida | 10-15 Mb (asimétrica) | Simétrica (igual a la bajada) |
| Latencia (ping) | 20-40 ms | 5-15 ms |
| Estabilidad en horas pico | Variable (compartido por vecinos) | Constante |
| Precio de entrada | Desde $108.000/mes | Desde $509/mes |
| Ideal para | Streaming HD, navegación | Teletrabajo, 4K, gaming, streaming upload |
- Tu dirección no está dentro de la huella GPON todavía ;
- Tu uso principal es navegación, streaming HD y videollamadas ocasionales ;
- Quieres mantener un paquete con TV por cable ya contratado con Tigo ;
- El edificio no autoriza obra adicional y el cable coaxial ya está instalado.
- Haces teletrabajo con videollamadas simultáneas y subes archivos a la nube ;
- Juegas online competitivo (ping bajo y estable es crítico) ;
- Transmites a Twitch, YouTube Live o haces videocreación profesional ;
- Vives en hogar con 4+ personas conectadas en simultáneo.
Paquetes de internet + TV: la alternativa real al "cable de toda la vida"
- 500 Mb
- Fibra
- Sin permanencia
- 250 Mb
- Fibra
- 12 meses de permanencia
- 250 Mb
- Fibra
- 6 meses de permanencia
- 350 Mb
- Fibra
- Sin permanencia
- 350 Mb
- Fibra
- Sin permanencia
- 500 Mb
- Fibra
- Sin permanencia
- 900 Mb
- Fibra
- Sin permanencia
- 900 Mb
- Fibra
- Sin permanencia
Operadores con cable e internet en Colombia
¿En qué ciudades de Colombia hay cable HFC?
¿Cómo contratar internet por cable HFC?
- Verifica la cobertura HFC por dirección en la web de Tigo o consultándonos desde la ficha comercial del operador. El sistema marca si la manzana tiene red HFC, fibra o ambas ;
- Elige el plan: si es un hogar estándar (1-3 personas con streaming HD y videollamadas ocasionales) el plan de 200 Mb basta sobradamente. Solo el de 500 Mb tiene sentido si hay teletrabajo intensivo o gaming ;
- Firma el contrato (cédula vigente, recibo de servicios públicos y método de pago: tarjeta, débito automático o PSE). La permanencia estándar es de 12 meses ;
- Instalación gratuita en 3 a 7 días hábiles. El técnico conecta el módem DOCSIS al tap coaxial del edificio y configura la red wifi en la visita.
Documentos que vas a necesitar
- Cédula de ciudadanía vigente del titular del contrato ;
- Recibo de servicio público reciente (agua, luz o gas) como comprobante de residencia ;
- Método de pago válido: tarjeta débito/crédito, débito automático PSE o efectivo en punto de pago.
¿Tienes cable HFC y quieres migrar a fibra?
- Cobertura GPON en tu dirección: confírmalo con el asesor antes de programar la visita, porque si la manzana todavía no está en la huella de fibra el técnico llegará con un kit inútil ;
- Equipos a devolver: el módem DOCSIS y el decodificador HFC deben devolverse en plazo (15-30 días), o llega un cargo de $150.000 - $250.000 en la factura final ;
- Solapamiento del servicio: pide que la baja del HFC coincida con la alta de la fibra para evitar quedarte un día sin conexión — la diferencia de precio por ese día compensa cualquier gestión.
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Preguntas frecuentes
El cable HFC (Hybrid Fiber-Coaxial) es una tecnología de internet residencial que combina fibra óptica hasta un nodo de barrio y cable coaxial DOCSIS hasta el módem dentro del hogar. Se desplegó masivamente entre 2005 y 2018 aprovechando la red existente de TV por cable, y permite velocidades de bajada entre 50 y 500 Mb. Desde 2022 está en migración progresiva a fibra óptica GPON, que ofrece mayor velocidad y subida simétrica.
En abril de 2026 solo Tigo mantiene planes HFC activos en el comparador (1 ofertas, desde $108.000/mes). Claro descatalogó HFC para clientes nuevos y solo mantiene la base legacy hasta que migren a fibra. Movistar y ETB nunca ofrecieron HFC — siempre apostaron por fibra óptica. Puedes verificar disponibilidad por dirección en la ficha de Tigo Internet.
La fibra óptica transmite datos mediante pulsos de luz a través de hilos de vidrio desde la central hasta el router, mientras que el cable HFC usa fibra hasta el nodo y coaxial dentro del hogar. En la práctica la fibra ofrece hasta 20 veces más velocidad de bajada, subida simétrica (igual a la bajada), latencia 3 veces menor (5-15 ms vs 20-40 ms) y mayor estabilidad en horas pico. El cable HFC solo sigue siendo competitivo si la fibra todavía no llega a tu dirección.
El plan HFC más económico en 2026 es el de Tigo 500 Mb por $108.000/mes. El tope de gama alcanza los 500 Mb. Comparado con fibra óptica, el cable HFC ya no tiene una ventaja clara de precio: los planes de fibra arrancan desde $509/mes con subida simétrica y mejor rendimiento general.
Sí, Tigo aplica permanencia estándar de 12 meses en sus planes HFC, con instalación gratuita incluida. La CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones) obliga a que toda permanencia quede expresa en el contrato y permite cancelar en cualquier momento pagando una penalización proporcional al tiempo restante. Existen planes sin permanencia pero con costo de instalación a cargo del cliente (normalmente $150.000 - $200.000).
Sí. Si tu dirección ya tiene cobertura GPON, puedes pedir la migración al mismo operador sin romper la permanencia (se considera mejora de servicio, no nuevo contrato). La visita técnica es gratuita, se reemplaza el módem DOCSIS por un ONT de fibra y el router wifi suele también actualizarse a doble banda. Antes del cambio, confirma con el asesor que tu manzana esté en la huella GPON: aún hay zonas urbanas donde el operador sigue operando solo con HFC.
El triple play combina internet + línea fija + TV con decodificador en un único contrato y factura. Históricamente viajaba por cable coaxial HFC, pero en 2026 casi todos los paquetes triple play de Colombia funcionan sobre fibra óptica con TV por IP (IPTV o BOX TV). Hay 40 paquetes con TV incluida activos en el mercado, desde $509/mes. El ahorro frente a contratar los servicios por separado ronda los $30.000 - $50.000 mensuales.
No. Tanto el módem DOCSIS como el nodo HFC del barrio requieren corriente eléctrica para funcionar, igual que los equipos de fibra óptica. Si se cae la luz, el internet fijo se corta independientemente de la tecnología. Para mantener la conexión durante apagones cortos, la solución es instalar una UPS (sistema de alimentación ininterrumpida) conectada al módem y router: con una UPS básica de 600 VA aguantas entre 30 y 90 minutos de navegación.