Por Dónde recargar Movistar: los 7 canales oficiales
Movistar es el operador con la red de puntos de recarga más extensa de Colombia gracias a su acuerdo exclusivo con Baloto: más de 100.000 corresponsales físicos, siete canales digitales y abono inmediato en todos. Elige el que mejor encaje con tu rutina.
#100*PIN#.Cómo recargar Movistar paso a paso
El procedimiento varía según el canal. Estos son los pasos exactos para los cuatro métodos más usados:
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1
Descarga Mi Movistar (iOS o Android) e inicia sesión con tu número celular. La primera vez recibes un SMS con el código de activación.
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Toca el botón "Recarga" en la pantalla principal de la app.
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Selecciona "Mi línea" u "Otra línea Movistar" e introduce el número de 10 dígitos si recargas a un tercero.
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4
Elige el monto entre $1.000 y $200.000. La app muestra automáticamente el paquete y el bono vigente asociado a ese monto.
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5
Selecciona el método de pago: tarjeta débito, tarjeta crédito, PSE, Nequi, Daviplata o Movistar Money.
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Confirma la transacción. El abono llega por SMS a la línea en menos de 1 minuto.
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1
Entra a movistar.co/recarga desde cualquier navegador (funciona en móvil, tablet o PC). No necesitas estar registrado.
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2
Introduce el número celular Movistar que quieres recargar (diez dígitos, sin espacios).
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3
Selecciona el monto. La web resalta con un badge los montos que traen bono de datos dobles o minutos ilimitados.
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4
Elige forma de pago: tarjeta débito, crédito, PSE (casi todos los bancos colombianos) o billeteras digitales.
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5
Confirma y guarda el comprobante. Recibes SMS en la línea y correo electrónico con el soporte de pago.
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1
Abre la app de Nequi o Daviplata e inicia sesión con tu clave o huella.
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Entra al menú "Recargas" → "Celular" y selecciona Movistar como operador.
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3
Escribe el número celular a recargar y elige el monto (desde $1.000).
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4
Confirma. Nequi descuenta el saldo directamente de tu cuenta y el bono de datos Movistar se activa al instante.
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5
La línea recibe SMS de confirmación y tú conservas el comprobante dentro del historial de movimientos de Nequi/Daviplata.
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1
Acércate a cualquier punto Baloto, Vía Baloto, Efecty, Reval, Su Red o droguerías afiliadas.
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2
Di al cajero: "Recarga Movistar al número XXX XXX XXXX por $X.000".
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3
Entrega el efectivo. El cajero registra la transacción en su sistema y emite comprobante físico con el código de referencia.
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4
El saldo llega a la línea en menos de 1 minuto. Si no llega en 15 minutos, conserva el comprobante y llama al *611 para reclamar.
Montos, paquetes y bonos habituales al recargar
Movistar asocia cada tramo de recarga a un paquete preconfigurado con GB, minutos y vigencia. Esta es la equivalencia habitual (puede variar ligeramente por campañas): para ver el catálogo completo y actualizado, consulta la página de paquetes prepago Movistar.
| Monto recargado | Paquete típico asociado | Vigencia | ¿Aplica bono x2? |
|---|---|---|---|
| $1.000 | Saldo abierto (tarifa plana) | Sin vencimiento | No |
| $2.000 | Paquete corto ~250 MB + minutos | 1 día | No |
| $3.000 | Paquete ~500 MB + SMS | 1 a 3 días | No |
| $6.000 | Paquete ~3 GB (6 GB con bono) | 7 días | Sí |
| $10.000 | Paquete ~6 GB (12 GB con bono) | 10 días | Sí |
| $20.000 | Paquete ~15 GB + apps | 20 días | Sí |
| $30.000 | Paquete mensual ~27 GB | 30 días | Sí |
| $40.000+ | Paquetes mensuales 33-51 GB | 30 días | Sí |
Los valores exactos de GB y la duración varían por campaña. El bono de datos dobles es una promoción casi permanente desde 2023 en Movistar Colombia, pero conviene verificar siempre el paquete vigente antes de pagar en la app o web.
Bonos y promociones al recargar Movistar
Movistar es el operador con las promociones de recarga más estables de Colombia. Estas son las cinco más habituales, ordenadas por frecuencia de aparición:
¿Cómo saber qué bono aplica hoy?
Antes de recargar, revisa la sección "Bonos y promociones" dentro de la app Mi Movistar o marca *888#. Los bonos cambian cada mes y dependen de la antigüedad y el consumo de cada línea.
Métodos de pago aceptados para recargas Movistar
Esta es la matriz completa de compatibilidad entre cada canal y cada forma de pago. Todas las recargas son sin comisión para el usuario; lo que pagas es exactamente lo que se abona en la línea.
| Método de pago | App | Web | Baloto / Efecty | Banca online |
|---|---|---|---|---|
| Tarjeta débito | ||||
| Tarjeta crédito | ||||
| PSE (cualquier banco) | ||||
| Nequi | ||||
| Daviplata | ||||
| Efectivo | ||||
| Movistar Money |
Casos especiales: terceros, extranjero y corporativos
No todas las recargas son "yo a mi propia línea". Estos son los tres escenarios que generan más dudas y cómo resolverlos:
Recargar la línea de otra persona
Desde la app Mi Movistar, la web, Nequi o cualquier canal, solo necesitas el número de 10 dígitos. No hace falta ser titular. En la app selecciona "Otra línea Movistar" en lugar de "Mi línea". El bono de datos dobles aplica igual a la línea que recibe la recarga, no a quien paga.
Recargar Movistar desde el extranjero
La web movistar.co/recarga acepta tarjetas internacionales (Visa, Mastercard, Amex) y funciona desde cualquier país. Muy útil para familiares en Colombia cuando uno vive fuera. Los importes se pagan en pesos colombianos al tipo de cambio de la tarjeta.
Alternativas: servicios como Ding, Recharge.com o Transfercel también permiten recargar prepagos Movistar Colombia desde el exterior, aunque suelen aplicar una pequeña comisión de cambio.
Recargas corporativas (múltiples líneas)
Si administras varias líneas prepago de empresa, usa el portal Mi Movistar Empresas para recargar en lote hasta 50 líneas en una sola transacción. Requiere contrato empresarial previo con Movistar. Para convertir esas líneas a un plan con facturación unificada, mira los planes pospago Movistar.
Si la recarga Movistar no llega: qué hacer
El 99% de las recargas se aplican en menos de un minuto. Si han pasado más de 15 minutos y tu línea no recibe el abono, sigue este protocolo en orden:
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1
Verifica que la línea tenga señalEnciende y apaga el celular o activa y desactiva el modo avión. Si la línea lleva mucho tiempo sin usarse, puede estar temporalmente desconectada de la red.
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2
Comprueba el número recargadoRevisa el comprobante (físico o digital). El error más común es equivocarse en un dígito al dictar el número al cajero.
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3
Consulta el saldo con *611#Marca gratuitamente *611# desde la línea afectada. A veces el saldo se aplicó correctamente y solo falta el SMS de confirmación.
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4
Contacta al punto de recargaSi recargaste en Baloto o Efecty y el saldo no aparece, regresa al punto con el comprobante. El cajero puede reenviar la transacción desde su sistema.
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5
Reclama a Movistar con el soporteLlama al *611 desde la línea o al 01-8000-930-930 desde cualquier teléfono. Te pedirán el número de referencia del comprobante y devuelven el saldo en 24-48 horas si procede.
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6
Instaura una PQR formalSi no hay respuesta tras 72 horas, presenta una PQR a Movistar. El operador tiene 15 días hábiles por ley para resolver.
Conserva siempre el comprobante
Sin número de referencia es muy difícil que Movistar pueda rastrear una recarga. Si pagas en efectivo en Baloto, Efecty o similares, guarda el ticket físico al menos 48 horas. Si recargas digitalmente, conserva el correo o la captura de pantalla de la app.
Pasar saldo entre líneas Movistar prepago
Si una línea Movistar se quedó sin saldo y otra tiene de sobra, se puede hacer un traspaso interno sin pasar por recarga. El servicio tiene un costo fijo de $300 por transacción y aplica solo entre líneas prepago:
- Envía un SMS al 3690 con el número destino y el monto, separados por espacio ;
- Responde "SÍ" al mensaje de confirmación antes de 1 hora ;
- La línea destino recibe SMS con el saldo traspasado .
- Marca *611# y entra a "Consulta y otros" ;
- Elige "Traspaso de saldo" e introduce el número destino ;
- Confirma el monto y valida con "SÍ" antes de 1 hora .
Máximo 3 traspasos al día por línea, hasta $26.000 por transacción y mínimo de $1.000. Si lo que quieres es pedir saldo prestado por SMS o activar un adelanto S.O.S., revisa la guía completa de saldo Movistar.
Códigos USSD útiles para recargas Movistar
Los códigos USSD (los que empiezan por * y terminan en #) funcionan sin internet, sin app y sin saldo. Son la forma más rápida de gestionar una recarga Movistar:
Recargar Movistar vs Claro vs Tigo: diferencias clave
A nivel de mecánica los tres operadores se parecen (recarga mínima $1.000, mismo tipo de canales), pero hay diferencias reales en red de puntos físicos, bonos vigentes y billeteras soportadas:
| Criterio | Movistar | Claro | Tigo |
|---|---|---|---|
| Recarga mínima | $1.000 | $1.000 | $2.000 |
| Red de corresponsales principal | Baloto (100.000+) | Efecty + tiendas propias | Efecty + GANE |
| Bono habitual de datos | x2 desde $6.000 | x2 desde $10.000 | Variable |
| Nequi / Daviplata | Sí | Sí | Sí |
| Código USSD principal | *611# | *611# | *404# |
| Paquete sin vencimiento | Flex 100 GB | — | — |
| Recarga desde el extranjero | Sí | Sí | Sí |
La principal ventaja de Movistar en recargas es la red Baloto: prácticamente cualquier esquina de Colombia tiene un punto, mientras que Claro y Tigo dependen más de tiendas propias y corresponsales Efecty. Si vives en zona rural, este factor suele decidir la compra.
¿Vas a recargar más de $30.000 al mes?
Los planes pospago Movistar desde $26.495 incluyen más datos que una recarga mensual equivalente, sin permanencia en la mayoría de tramos.
Ver planes MovistarPreguntas frecuentes
La recarga mínima es de $1.000 en todos los canales oficiales (app, web, *611, Baloto, Efecty, Nequi y banca online). Para acceder a la promoción habitual de datos dobles conviene recargar desde $6.000, que es el primer tramo con bono.
Sí. Tanto desde la app Mi Movistar como desde la propia app de Nequi o Daviplata (menú "Recargas celular"). No hay comisión, el saldo se descuenta de la billetera y el bono de datos Movistar aplica exactamente igual que pagando con tarjeta.
En canales digitales (app, web, Nequi, banca) el abono es prácticamente instantáneo: menos de 1 minuto. En puntos físicos Baloto o Efecty puede tardar hasta 15 minutos en horas pico. Si pasados 15 minutos no llega el SMS, consulta el saldo con *611# o reclama con el comprobante.
Sí. Desde la app Mi Movistar o la web puedes programar una recarga automática por débito automático: eliges un monto fijo y un día del mes, y Movistar carga tu tarjeta sin que tengas que hacer nada. Muy útil para líneas de hijos, adultos mayores o líneas secundarias.
La forma más rápida es marcar *611# (menú completo) o *123# (saldo directo) desde la línea Movistar. También desde la app Mi Movistar o enviando SMS con la palabra "SALDO" al 611. La guía completa está en consultar saldo Movistar.
Sí, la web movistar.co/recarga acepta tarjetas internacionales Visa, Mastercard y Amex emitidas fuera de Colombia. También hay servicios externos como Ding, Recharge.com o Transfercel. Es la forma típica que usan familiares de colombianos residentes en el exterior para mantener activas líneas prepago.
La confirmación oficial del abono te llega por SMS a la línea recargada. Si pagaste en efectivo sin comprobante y no recibes el SMS en 30 minutos, regresa al punto donde pagaste: el cajero puede consultar en su sistema con la hora y el número destino. Si no aparece, llama al *611 o instaura una PQR a Movistar.
No. Las recargas son exclusivas para líneas móviles prepago. El Movistar TV, internet fijo y planes Hogar se pagan por factura (mensual) con canales distintos. Revisa cómo pagar y consultar recibos en factura Movistar.
Sí: $300 por transacción, máximo 3 traspasos al día y hasta $26.000 cada uno (mínimo $1.000). Se hace por SMS al 3690 o desde el menú *611#. El detalle completo está en la guía de saldo Movistar.
Se pierden. Movistar prepago no tiene rollover (acumulación al siguiente periodo). Si el paquete caduca a los 30 días, lo que no hayas consumido desaparece. La única excepción es el paquete Flex de 100 GB, que no tiene fecha de vencimiento. Revisa el catálogo completo en paquetes prepago Movistar.