¿Cómo llamar a Movistar? Teléfonos de servicio al cliente
Llama al 01 8000 930 930 o escribe por WhatsApp al 315 233 3333 contactar con el servicio al cliente de Movistar. Estos teléfonos están disponibles las 24h los 7 días a la semana y las líneas son totalmente gratuitas.
Teléfono de WhatsApp de Movistar
Escribe por WhatsApp al 315 233 33 33 para tener una conversación con el Asistente Virtual de Movistar Colombia. Para iniciar el chat con Movistar, te preguntarán cuál es tu número de celular.
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¿Qué puedo hacer desde el chat de Movistar?
- Escribe al 315 233 33 33 e inicia el chat
- El asistente virtual te pedirá tu número de celular para identificarte
- Selecciona la gestión que necesitas realizar
- Si el asistente no puede resolver tu consulta, te transferirá con un asesor
¿Qué servicios se pueden gestionar desde el WhatsApp de Movistar?
- Pedir soporte técnico
- Detalles de planes y ofertas
- Gestionar facturas
- Conocer el saldo
¿Tienes alguna queja o reclamo sobre el servicio de Movistar ?
Desde cualquiera de los canales de atención al cliente se puede presentar una PQR, te contamos cómo hacerlo y que necesitas.
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
Teléfonos de ventas de Movistar
Si quieres comunicarte con un asesor de Movistar para contratar o cambiar, puedes llamar a su línea de ventas.
Linea de ventas Movistar
01 8000 911 008
Soluciones a los problemas más frecuentes de Movistar
Para que no tengas que contactar con el servicio al cliente de Movistar, te explicamos cómo solucionar los problemas más comunes:
Centros de experiencia Movistar
Movistar dispone de Centros de Experiencia y Puntos Express distribuidos por las principales ciudades del país, donde puedes recibir atención personalizada, contratar nuevos servicios, realizar trámites o solicitar soporte técnico.
Ciudad |
Dirección |
Horario |
|---|---|---|
Bogotá |
Centro de Experiencia Movistar Bogotá Av Suba - Transversal 60 No. 128 - 94/98 |
Lunes a Viernes: 9:00 a.m. - 6:00 p.m. |
Cali |
Centro de Experiencia Movistar Cali Centro - Calle 10 Carrera 6 Esquina Diagonal a la Gobernación |
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
Barranquilla |
Centro de Experiencia Movistar Barranquilla Prado - Carrera 54 No. 72 - 14 |
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
Medellín |
Punto Express Movistar Medellín Mayorca - Calle 51 Sur No. 48 - 57 CC Mayorca Mega Plaza Local 1072-1074 |
Lunes a Viernes: 10:00 a.m. - 8:00 p.m. |
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hablo con un asesor de Movistar en línea?
- Chat virtual en la página web
- Mensaje por WhatsApp al 315 233 333
- Desde la app Mi Movistar
¿Cómo llamar gratis a Movistar desde otro operador?
Llama gratis al 01 8000 930 930 desde cualquier operador para ponerte en contacto con los canales de servicio al cliente de Movistar.
¿Cómo llamar al 104 de Movistar desde otro operador?
El 104 es el número de Movistar Perú, si deseas llamar al servicio al cliente de Colombia, debes marcar al 01 8000 930 930 .
