¿Cómo utilizar la plataforma de Mi Movistar?

Para ayudarte a gestionar tus servicios fácilmente, Movistar cuenta con una plataforma en línea llamada "Mi Movistar". En este artículo, te enseñaremos cómo utilizar esta herramienta y aprovechar al máximo tus servicios de telecomunicaciones.

Mi Movistar es la plataforma de autogestión de la compañía Movistar, que te permite gestionar tus servicios hogar de Movistar y tus servicios móviles Movistar, en línea. Con la plataforma puedes realizar una variedad de acciones, como ver el consumo de datos, recargar tu saldo Movistar, activar o desactivar servicios, cambiar tu plan, entre otras.

Dentro de las facilidades que te da la compañía está que puedes descargar la app de Mi Movistar en Google Store o en la App Store de IOs. Esta es una manera práctica de gestionar tus servicios pospago Movistar, de internet Movistar o los temas relacionados con tu factura Movistar.

¿Cómo acceder a Mi Movistar?

Para acceder a Mi Movistar, simplemente necesitas tener una cuenta activa en el portal de la compañía. Si ya tienes una cuenta, sigue estos pasos:

• Ingresa a la página web de Movistar.
• Haz clic en el botón "Ingresar" en la esquina superior derecha de la pantalla.
• Ingresa tu número de teléfono y tu contraseña en los campos correspondientes.
• Haz clic en "Ingresar" para acceder a tu cuenta.

¿Aún no te has registrado?

Si aún no tienes una cuenta en Movistar, puedes crear una nueva cuenta fácilmente e iniciar el registro en Mi Movistar siguiendo los pasos en la página de inicio.

• Completa los campos requeridos, incluyendo tu número de teléfono, tu correo electrónico y una contraseña segura.
• Verifica tu información de registro y haz clic en "Crear cuenta".
• Ingresa el código de verificación que recibirás por mensaje de texto o correo electrónico.
• ¡Listo! Ahora puedes iniciar sesión en Mi Movistar Colombia.

¿Cómo iniciar sesión en Mi Movistar Colombia?

Una vez que hayas creado tu cuenta puedes hacer el login en Mi Movistar y te encuentres en la página de inicio de la empresa, solo debes ingresar tu correo electrónico y tu contraseña.

¿Olvidaste tu usuario y contraseña Mi Movistar? Entonces debes proceder a restaurar las credenciales. Tan solo entra en el área de Mi Movistar login y pulsa en la opción “Olvidé mi usuario o contraseña”.

¿Qué hacer si tienes problemas para iniciar sesión en el portal?

Si por alguna razón, tienes inconvenientes en entrar al portal especializado de servicio en servicios de Movistar:

• Verifica que tu información de inicio de sesión sea correcta. Asegúrate de ingresar tu número de teléfono y contraseña correctamente.
• Pon a prueba tu conexión a internet de Movistar con el test de velocidad de Movistar. Si tu conexión es inestable, es posible que tengas problemas para acceder a la plataforma. Intenta conectarte a otra red Wi-Fi Movistar o usar tus datos móviles.
• Restablece tu contraseña. Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla siguiendo los pasos en la página de inicio de sesión de Mi Movistar Colombia.
• Contacta al servicio al cliente de Movistar. Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que debas contactar al servicio al cliente de Movistar para obtener ayuda adicional.

¿Qué puedes hacer en Mi Movistar?

Una vez que hayas iniciado sesión en la plataforma encontrarás varias opciones para gestionar tus servicios de telecomunicaciones. Estas son algunas de las principales acciones que puedes realizar:

• Ver el consumo de datos de Movistar: Si deseas verificar cuántos datos has consumido en tu plan de datos, Mi Movistar te permite hacerlo fácilmente. Solo necesitas ingresar a la sección "Consumo" y verás información detallada sobre tu consumo de datos, incluyendo el uso de aplicaciones específicas.
• Pagar tu factura Movistar: Puedes pagar tu factura de manera rápida y sencilla. Solo necesitas ingresar a la sección "Facturas" y seleccionar el recibo que deseas pagar. Luego, puedes elegir el método de pago que prefieras, como tarjeta de crédito o débito.
• Recargar tu paquete Movistar: Si necesitas recargar tu saldo de tu línea prepago Movistar, puedes hacerlo directamente desde la plataforma. Solo necesitas elegir el paquete que necesites.
• Activar o desactivar servicios: Con Mi Movistar, puedes activar o desactivar servicios adicionales en tu plan de telecomunicaciones. Solo necesitas ingresar a la sección "Servicios" y seleccionar el servicio que deseas activar o desactivar.
• Cambiar tu plan: Ingresa a la sección "Mi Plan" y eleva tus servicios convirtiéndote en Movistar Total, por ejemplo.

Consejos para aprovechar al máximo Mi Movistar

Desde Selectra te dejamos estos útiles consejos para que le saques el máximo provecho a tu plataforma de autogestión:

• Mantén tu información de contacto actualizada para recibir notificaciones importantes de la compañía.
• Revisa regularmente el consumo de datos y minutos de tu plan para asegurarte de que estás utilizando tus servicios de manera eficiente.
• Utiliza las herramientas de ahorro de datos y minutos que ofrece Movistar para reducir los gastos en tus servicios contratados.
• Descarga la aplicación móvil de Mi Movistar para tener acceso rápido y fácil a tus servicios en cualquier momento y lugar.

En resumen, Mi Movistar es una herramienta valiosa para gestionar tus servicios de telecomunicaciones con Movistar. Con esta plataforma, puedes realizar una variedad de acciones en línea de manera rápida y sencilla. Sigue nuestros consejos y verás como mejoras tu experiencia con la empresa y tus servicios.

¡Así que no esperes más y comienza a disfrutar de los beneficios de Mi Movistar! Recuerda mantener tus datos actualizados y revisar regularmente tu consumo de servicios para optimizar los gastos de tus servicios.