Usa la app Mi Movistar para gestionar tus servicios

Por Ángela Vargas

Redactora telecomunicaciones en Colombia

Mi Movistar Colombia te permite gestionar tus productos y servicios contratados con el operador. Haz consultas, recargas, pagos y más.

Mi Movistar es una herramienta diseñada para que gestiones y controles todos sus servicios asociados a tus líneas móviles y hogar Movistar de manera rápida, eficiente y segura, desde tu celular. Esta app, disponible tanto para Android como para iOS.

¿Qué puedes hacer en la app Mi Movistar?

La App Mi Movistar es una herramienta indispensable para cualquier usuario de Movistar en Colombia, ya que cuenta con una variedad de funciones, una interfaz intuitiva y de fácil uso y, además, muy segura.

Esto es lo que puedes gestionar desde el aplicativo:

Ten en cuenta que puede acceder a todas estas gestiones siempre que descargues la app en tu dispositivo móvil. En donde además encontrarás:

• Disfrutar de más privilegios con Movistar Preferencial.
• Enterarte de lo nuevo que tiene el operador y aprovechar los contenidos que te dan información valiosa sobre cómo sacarle el máximo provecho a tus servicios. También, sabrás de primera manos ofertas y planes pensados exclusivamente para ti.
• La posibilidad de resolver tus dudas, ya que te podrás comunicar con un asesor de servicio al cliente de Movistar que te atenderá a través de WhatsApp.
• Renovar tu equipo celular con Movistar.

Características principales de Mi Movistar

• Gestión de líneas móviles: Con la app, puedes gestionar todas tus líneas móviles, ya sea consultar tu saldo Movistar, ver el consumo de datos en tiempo real o realizar recargas de manera instantánea. Todo está diseñado para que tengas control total sobre tu plan pospago Movistar o tu paquete prepago.
• Consulta y pago de facturas: Olvídate de hacer filas para pagar tus facturas. Desde el aplicativo, puedes consultar el estado de tus pagos, ver facturas Movistar anteriores y pagar tus recibos en solo unos clics, de forma segura y rápida.
• Recarga de saldo de manera fácil: Si eres cliente prepago Movistar, la app te permite recargar tu saldo de manera rápida y segura, sin necesidad de salir de casa.
• Acceso a promociones exclusivas: La app ofrece promociones exclusivas para sus usuarios. Desde paquetes adicionales de datos hasta descuentos en planes, es el lugar ideal para encontrar las mejores ofertas.

¿Cómo se descarga la App Mi Movistar?

Primeros pasos al usar la app

1. Registro y configuración inicial: El primer paso al abrir la app es registrarte con tu número de teléfono o tu correo electrónico. La app te guiará a través de un proceso sencillo para configurar tu cuenta y asegurarte de que solo tú tengas acceso a ella.
2. Cómo iniciar sesión de manera segura: Es importante proteger tus datos, por eso la app ofrece opciones de inicio de sesión seguro, como el uso de huella dactilar o reconocimiento facial, dependiendo de las capacidades de tu dispositivo.
3. Control de consumo de datos en tiempo real: Una de las características más útiles de la app es la posibilidad de monitorear en tiempo real el consumo de tus datos, lo que te permite gestionar mejor tu plan y evitar cargos adicionales.

Desde Selectra te recomendamos descargar la app ahora mismo, así puedes ver todas sus funcionalidades y comenzar a usarla desde ya para que te vayas familiarizando con la plataforma.

¿Cómo ingresar a la app Mi Movistar?

Tienes dos opciones de ingreso al aplicativo:

1. Ingresa solo a mi móvil: Aquí podrás ingresar únicamente con tu número de celular, no se te pedirán claves ni credenciales de acceso. Solo debes solicitar un código vía SMS y listo.
2. Ingresa a todos mis productos: En esta opción debes ingresar a la app con tu usuario y contraseña, siempre y cuando tengas contratados más de dos productos con el operador.

Ventajas de usar la app Mi Movistar

• Ahorro de tiempo y trámites: Usar la app es la forma más rápida de gestionar todos tus servicios sin tener que desplazarte a un punto físico, lo que se traduce en un gran ahorro de tiempo.
• Seguridad y privacidad: Movistar se preocupa por la seguridad de sus clientes, por eso, la app utiliza tecnología de cifrado avanzada para proteger toda tu información.

Para sacar el máximo provecho de la app, te recomendamos personalizar las notificaciones, estar atento a las promociones y utilizar las herramientas de monitoreo de consumo para evitar gastos adicionales.