Planes y servicios de WOM

WOM ofrece dos modalidades móviles: prepago con paquetes muy flexibles y pospago con minutos ilimitados internacionales.

Paquetes Prepago

La gran fortaleza de WOM: paquetes muy variados para todos los usos. Mixtos, solo datos, solo apps, voz y larga distancia, e incluso planes prepagados con renovación mensual.

  • Paquetes mixtos (datos + voz)
  • WhatsApp, Facebook, Instagram
  • Larga distancia internacional
  • Renovación automática opcional
Ver paquetes prepago
Más popular

Planes Pospago

Llamadas y SMS ilimitados, gigas para compartir y minutos sin fin a EE.UU., Canadá y Puerto Rico. Desde 75 GB hasta datos ilimitados con roaming en Chile incluido.

  • Llamadas y SMS ilimitados
  • EE.UU., Canadá y PR ilimitados
  • Gigas para compartir
  • 5GB de roaming en Chile
Ver planes pospago

Portabilidad a WOM — conserva tu número

Pásate a WOM con tu mismo número en 24-72 horas. La portabilidad es gratuita y solo necesitas tu cédula. Aprovecha las ofertas especiales para clientes que se cambian.

Cambiarme a WOM

Opiniones de clientes WOM

WOM entró a Colombia en 2019 tras adquirir Avantel, un pequeño operador con espectro 4G. Desde entonces ha crecido a un ritmo acelerado gracias a tarifas agresivas que obligaron a los operadores tradicionales a ajustar sus precios. Actualmente opera bajo la marca WOM (en transición a MovilPT tras su reestructuración), y su modelo se basa en ofrecer más gigas por menos dinero, tanto en prepago como en pospago.

3,7
sobre 5 · 2.800 reseñas verificadas
Tarifas y gigas — Lo más valorado
Cobertura rural — Lo más criticado
Lo mejor de WOM
  • Tarifas disruptivas
    Ofrece más gigas por peso que cualquier otro operador del mercado colombiano.
  • Catalogo prepago inmenso
    Decenas de paquetes mixtos, de datos, de apps, de voz y larga distancia para todos los perfiles.
  • Internacional ilimitado en pospago
    Llamadas sin limite a EE.UU., Canada y Puerto Rico incluidas en todos los planes.
  • Buena atención al cliente
    Segundo operador mejor valorado en el ranking de satisfacción de Selectra.
A mejorar
  • Cobertura rural débil
    Fuera de las ciudades principales la señal 4G puede ser inestable o inexistente.
  • Solo móvil
    No ofrece internet hogar, TV ni telefonía fija; si necesitas convergencia, deberás contratar otro operador.
  • APN manual en algunos equipos
    Ciertos celulares no configuran la red automáticamente y requieren ajuste manual del APN.
  • Sin red 5G
    A diferencia de Claro, Movistar y Tigo, WOM aún no ha desplegado tecnología 5G.
Ver todas las opiniones de WOM

Información práctica

Guías paso a paso para gestionar tu línea WOM.

Atención al cliente Teléfonos, WhatsApp y tiendas WOM
Recargar saldo Recarga online o en puntos autorizados
Pagar factura Métodos de pago disponibles
Configurar APN Cómo activar el internet WOM
Saber tu número Cómo consultar tu número WOM
Registrar IMEI Legaliza tu celular en Colombia
Portabilidad Cómo pasar tu número a WOM
Activar SIM Cómo registrar tu nueva SIM WOM

Tiendas WOM por ciudad

Encuentra la tienda WOM más cercana. Consulta horarios, dirección y servicios disponibles en cada sede.
Bogotá
Medellín
Cali
Barranquilla
Cartagena
Bucaramanga
Cúcuta
Ibagué
Manizales
Montería
Pasto
Pereira
Tunja
Villavicencio

Acerca de WOM Colombia

WOM opera bajo la razón social Partners Telecom Colombia S.A.S. y tiene su origen en Chile, donde la marca revolucionó el mercado móvil con precios bajos. Llegó a Colombia en 2019 al adquirir el operador Avantel y su espectro 4G LTE. Tras un proceso de reestructuración financiera, la marca está en transición hacia MovilPT, aunque los servicios, números y planes vigentes se mantienen sin cambios para el usuario.

Empresa Partners Telecom Colombia S.A.S.
Marca actual WOM (en transición a MovilPT)
Llegada a Colombia 2019 (compra de Avantel)
Origen Chile (matriz original WOM)
Sede principal Bogotá, Colombia
Servicios Solo telefonía móvil
Usuarios ~5 millones
Cobertura móvil +725 municipios
Red móvil 3G · 4G LTE
Roaming incluido Chile (5GB en pospago)

Preguntas frecuentes

No. Aunque WOM pasa a llamarse MovilPT, la infraestructura, los números de teléfono y los contratos vigentes se mantienen sin cambios. No es necesario realizar ninguna gestión: tu línea, tarifa y número seguirán funcionando con normalidad.

WOM ofrece planes pospago que van desde 75 GB hasta datos ilimitados, todos con minutos a EE.UU., Canadá y Puerto Rico. Y una amplia variedad de paquetes prepago: mixtos, de datos, de apps, de voz y larga distancia, y planes prepagados con renovación mensual.

Puedes hacerlo por WhatsApp WOM, llamando a las líneas de atención al cliente o visitando una tienda física. La guía completa está en la página de atención al cliente WOM.

Inicia sesión en la app WOM y busca la sección "Mi plan". Allí encontrarás toda la información: límite de datos, minutos, mensajes, fecha de corte y promociones activas.

Actualmente WOM ofrece red 3G y 4G LTE en más de 725 municipios. La cobertura 5G aún no está activa en su red. Si necesitas 5G, los operadores con red 5G activa son Claro, Movistar y Tigo.

La portabilidad a WOM es gratuita y toma entre 24 y 72 horas. Solo necesitas tu cédula y el número que deseas portar. Hay ofertas especiales para clientes que se cambian de operador.