Por Planes y servicios de ETB
ETB ofrece servicios convergentes para hogar y empresa, con red propia de fibra óptica en Bogotá y la Sabana cundiboyacense.
Internet Hogar
Fibra óptica FTTH con velocidades desde 50 hasta 500 Mbps. Red propia construida y operada por ETB en Bogotá y municipios cercanos.
- 100% fibra óptica FTTH
- 50 a 500 Mbps
- Red propia ETB
- Visita técnica gratis
SIM Supersónica
Plan prepago automático con activación por recarga. Recargas desde $5.000 hasta $85.000 que se transforman en datos 3G/4G, voz y mensajes.
- Activación marcando *750
- Recargas desde $5.000
- Datos 3G y 4G
- WhatsApp y Facebook
TV + Combos hogar
Televisión digital con más de 100 canales (HD incluidos) y combos Internet + TV con descuentos. ETB también mantiene su servicio histórico de telefonía fija.
- +100 canales digitales
- Combos internet + TV
- Telefonía fija incluida
- Canales HD
Atención presencial gratuita en CEGAs
Como operador público, ETB ofrece atención presencial gratuita en sus Centros de Experiencia y Gestión ETB (CEGAs) en Bogotá. Soporte técnico, contratación y trámites sin costo.
Opiniones de clientes ETB
ETB es el operador más antiguo de Colombia — fundado en 1884, incluso antes de que existiera la República como tal. Hoy sigue siendo propiedad de la Alcaldia de Bogota, lo que le da una vocacion de servicio público distinta a la de los operadores privados. Su apuesta por fibra optica FTTH al 100 % (sin tramos de cobre o coaxial) lo diferencia técnicamente de competidores como Claro, que aun usan HFC en parte de su red.
Información práctica
Guías paso a paso para gestionar todos tus servicios ETB.
Tiendas ETB por ciudad
Acerca de ETB Colombia
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogota fue fundada en 1884, apenas ocho años después de la invencion del teléfono por Alexander Graham Bell. Durante más de un siglo fue la responsable exclusiva de la telefonía fija capitalina. En las últimas décadas se reinvento como operador convergente: construyó su propia red de fibra optica FTTH, lanzo planes móviles prepago (SIM Supersonica) y agrego televisión digital a su portafolio. ETB cotiza en la Bolsa de Valores de Colombia y su accionista mayoritario sigue siendo la Alcaldia Mayor de Bogota.
| Empresa | Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. ESP |
| Tipo | Empresa pública (Alcaldía de Bogotá) |
| Fundación | 1884 |
| NIT | 899.999.115-8 |
| Sede principal | Bogotá, Colombia |
| Servicios | Internet · Móvil · TV · Fijo |
| Tecnología internet | FTTH (100% fibra) |
| Velocidad máxima | 500 Mbps |
| Cobertura | Bogotá · Sabana cundiboyacense |
| Atención presencial | CEGAs gratuitos |
Preguntas frecuentes
ETB opera principalmente en Bogotá y municipios de la Sabana como Chía, Soacha, Mosquera, Madrid y Facatativá. Para zonas fuera de esta área, su cobertura es limitada. Si vives fuera de la sabana, conviene revisar otros operadores nacionales.
Los planes de fibra óptica ETB van desde 50 Mbps hasta 500 Mbps, todos sobre tecnología FTTH (Fiber To The Home). Es 100% fibra hasta el hogar, no HFC.
Es el plan prepago móvil de ETB. Funciona por recarga automática: cada vez que recargas (desde $5.000 hasta $85.000), tu saldo se transforma en datos 3G/4G, voz y mensajes según el monto. Se activa marcando *750.
Puedes pagar tu factura ETB online desde Mi ETB, en bancos, PSE, Daviplata, Nequi o presencialmente en CEGAs. Consulta la guía completa de pago factura ETB.
La portabilidad a ETB es gratuita y toma entre 24 y 72 horas. Solo necesitas tu cédula y el número que deseas portar. Puedes solicitarla en cualquier CEGA o por la línea de atención.