Gratis
Con tu operador
Es tu derecho por ley
24–72 h
Tiempo habitual
Según operador
IMEI
Único requisito
Marca *#06# para verlo
100%
Cualquier operador
En Colombia y fuera

Con la portabilidad numérica puedes cambiar de compañía móvil conservando tu número, pero si tu equipo fue comprado subsidiado o está asociado a un operador en concreto, también necesitarás liberarlo para insertar la SIM de otra compañía. En esta guía encontrarás todo lo que debes saber.

¿Qué es liberar celular o abrir las bandas a un celular?

Liberar celular (también llamado abrir bandas, desbloquear bandas o unlock) es el procedimiento que retira el candado de red (SIM-lock) de tu dispositivo. Una vez liberado, tu equipo acepta la SIM de cualquier operador móvil en Colombia —Claro, Movistar, Tigo, WOM, ETB, Virgin, etc.— y también de operadores en el extranjero.

En Colombia, la mayoría de celulares comprados de contado vienen liberados de fábrica. El candado suele aparecer cuando el equipo se adquiere financiado con un plan: el operador lo bloquea hasta que termines de pagar el subsidio.

Entre las principales ventajas de liberar tu celular destacan:

Cambiar de operador sin cambiar de equipo
Combínalo con la portabilidad y mantén tu número.
SIM local al viajar
Evita el roaming comprando una SIM prepago en el destino.
Mayor valor de reventa
Un equipo libre se vende más rápido y a mejor precio.
Dos SIM, dos planes
Aprovecha tu celular dual-SIM combinando operadores.
Liberar celular ≠ registrar IMEI
No confundas liberar tu equipo con el registro del IMEI, obligatorio en Colombia desde 2015 para poder usar redes móviles. Son trámites independientes: un celular puede estar liberado pero no registrado, y viceversa.

¿Cuánto cuesta liberar un celular en Colombia?

En Colombia, liberar tu celular es gratis y es tu derecho siempre que lo solicites a tu propio operador y cumplas con los requisitos. Así lo establecen el Decreto 1630 de 2011 del Ministerio TIC y la Resolución CRC 3128/2011: los operadores están obligados a entregarte el equipo liberado una vez termines el plazo pactado o pagues la totalidad del subsidio.

Comparativa de costo para liberar celular según el método
Método Costo Tiempo Seguridad
Con tu operador (Claro, Movistar, Tigo…) Gratis 24–72 h Máxima — oficial
Servicio online por IMEI COP 60.000 – 400.000 1–5 días Media — según proveedor
Técnico por cable COP 50.000 – 200.000 30 min – 2 h Variable — riesgo de daño
Liberar celular gratis (webs gratuitas) 0 COP Incierto Baja — evita este método
Ojo con las webs que prometen «liberar celular gratis»
Muchos sitios que ofrecen liberar celular gratis online son estafas o contienen malware. Si quieres hacerlo sin costo, acude directamente a tu operador: es el método oficial y no te costará un peso.

Requisitos para liberar un celular

Antes de iniciar el trámite, asegúrate de tener a mano estos datos y cumplir con las condiciones:

Datos necesarios

  • Número IMEI del equipo (marca *#06# desde el teclado).
  • Marca y modelo exactos del celular.
  • Operador de origen (el que tiene el candado).
  • Documento de identidad del titular.
  • Factura de compra (si la conservas, acelera el trámite).

Causales de rechazo

  • IMEI reportado por robo o pérdida.
  • Facturas pendientes con el operador.
  • Subsidio o cláusula de permanencia aún vigente.
  • Equipo no homologado en Colombia.
  • No ser el titular de la línea asociada.

¿Cómo liberar un celular?

Existen dos métodos para abrir las bandas de un celular: hacerlo por IMEI (100% online, sin abrir el equipo) o hacerlo por cable con un técnico. Hoy en día, el IMEI es el método dominante.

Recomendado

Liberar celular por IMEI

Liberar celular por IMEI es el método más seguro y extendido. Solo necesitas el número IMEI del equipo (marca *#06#) y lo realiza tu operador de forma remota. No se abre el equipo ni se instala software.
  • No se abre el dispositivo, sin riesgo físico.
  • Mantiene la garantía del fabricante.
  • Gratis si lo hace tu operador.

Liberar celular por cable

Liberar celular por cable consiste en conectar el equipo a un computador y ejecutar un software que reescribe el firmware. Antes era el método estándar, pero ha caído en desuso por los riesgos que implica.
  • Puede anular la garantía del equipo.
  • Riesgo de bricking (dejar el celular inservible).
  • Requiere presencia física con el técnico.

Elige tu marca o tu operador y sigue los pasos específicos:

Samsung iPhone Motorola Huawei Otras marcas

¿Cómo liberar un celular Samsung?

Los Samsung Galaxy (S, A, M, Note, Z Flip, Z Fold) se liberan por IMEI sin abrir el equipo. El operador te envía un código NCK (Network Code Key) que debes introducir al insertar la SIM de otra compañía.

  1. 1
    Consulta el IMEI marcando *#06# en el teclado de llamadas. Cópialo.
  2. 2
    Solicita la liberación a tu operador (Claro, Movistar, Tigo, WOM…) por la app oficial, la web o llamando a atención al cliente.
  3. 3
    Espera el código NCK por SMS o correo (24–72 h). Apaga el Samsung.
  4. 4
    Inserta una SIM de otro operador y enciende el equipo.
  5. 5
    Cuando aparezca el mensaje «SIM network unlock PIN», introduce el código NCK recibido. El equipo quedará liberado de forma permanente.
Tienes 5 intentos
Si introduces el código erróneamente más de 5 veces, el Samsung queda bloqueado permanentemente (hard-lock) y solo podrá desbloquearlo el servicio técnico oficial. Verifica bien el código antes de escribirlo.

¿Cómo abrir bandas a un iPhone?

Los iPhone funcionan distinto: el desbloqueo no se hace con código, sino que queda vinculado al IMEI en los servidores de Apple. Tu operador envía la solicitud y Apple marca el equipo como liberado.

  1. 1
    Consulta el IMEI con *#06# o en Ajustes → General → Información.
  2. 2
    Contacta a tu operador y pide la liberación del iPhone (o «whitelist Apple»).
  3. 3
    Una vez confirmada (1–7 días), realiza copia de seguridad en iCloud o iTunes.
  4. 4
    Inserta la nueva SIM. Si no se activa sola: Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone → Borrar contenidos y ajustes.
  5. 5
    Configura el iPhone desde cero: al conectarse a red móvil o Wi-Fi, Apple marcará el IMEI como liberado.
Puedes verificar el estado oficial del desbloqueo ingresando tu IMEI en servicios como imei.info o contactando al soporte de Apple.

¿Cómo liberar un celular Motorola?

Los Motorola Moto G, Edge, E o Razr se liberan por IMEI con un código de desbloqueo, igual que Samsung. No necesitas especificar el modelo salvo que uses un servicio externo.

  1. 1
    Obtén el IMEI marcando *#06#.
  2. 2
    Solicita el NCK Motorola a tu operador aportando IMEI y cédula.
  3. 3
    Apaga el Motorola e inserta la SIM del nuevo operador.
  4. 4
    Al pedirte el código de desbloqueo de red, escribe el código recibido por email o SMS.
  5. 5
    El Motorola mostrará «Desbloqueo correcto» y la SIM quedará activa.

¿Cómo liberar un celular Huawei?

Los Huawei P, Mate, Nova y Y se liberan introduciendo un código NCK en el menú de desbloqueo. Desde 2017, Huawei dejó de ofrecer el servicio directamente, por lo que debes solicitarlo a tu operador colombiano.

  1. 1
    Consulta el IMEI con *#06#.
  2. 2
    Pide a tu operador el código NCK Huawei.
  3. 3
    Apaga el equipo e inserta la SIM del nuevo operador.
  4. 4
    Cuando el Huawei lo solicite, elige la opción «NCK» y teclea el código recibido.
  5. 5
    Reinicia el equipo. Ya podrás usar la nueva SIM sin restricciones.
Solo 10 intentos. En Huawei, introducir el código erróneamente 10 veces bloquea el equipo de forma permanente. Si dudas, no sigas intentando y contacta a tu operador.

Liberar celular de otras marcas

El proceso es similar para cualquier marca: pedir el código de desbloqueo a tu operador, insertar una SIM nueva e introducir el código. Estos son los modelos más consultados en Colombia:

Xiaomi
Realme
Oppo
OnePlus
Google Pixel
Nokia
LG
Sony Xperia

Liberar celular por operador en Colombia

El canal oficial para solicitar la liberación sin costo es tu propio operador. Consulta la atención al cliente de cada uno:

Liberar Claro Liberar Movistar Liberar Tigo Liberar WOM

Cómo saber si tu celular ya está liberado

Antes de iniciar cualquier trámite, comprueba si tu celular ya viene liberado de fábrica. Hay tres formas rápidas:

1

Prueba con otra SIM

Inserta una SIM de otro operador. Si el equipo toma señal y permite llamar, está liberado.
2

Revisa los ajustes

En Android: Ajustes → Redes móviles. En iPhone: Ajustes → General → Información → Bloqueo del operador → «Sin restricciones».
3

Consulta el IMEI online

En portales como imei.info o imeicheck.com puedes verificar el estado de bloqueo del equipo.

¿Ya liberaste tu celular? Elige tu próximo operador

Compara los planes móviles de Claro, Movistar, Tigo, WOM y demás operadores colombianos y encuentra el mejor para ti.

Ver todos los operadores

Riesgos y precauciones al liberar un celular

Liberar tu equipo es legal y seguro si lo haces con tu operador. Estos son los riesgos que debes evitar al optar por otras vías:

Bricking del equipo

El flasheo incorrecto del firmware puede dejar el celular inoperable. Solo ocurre con el método por cable o con software no oficial.

Pérdida de garantía

Los métodos por cable o con bootloader abierto anulan la garantía del fabricante. El método por IMEI no la afecta.

Estafas «gratis»

Webs que prometen liberar celular gratis a cambio de tu IMEI suelen usarlo para clonación o fraude. Nunca lo entregues a terceros no verificados.

Relock tras actualización

Algunos desbloqueos no oficiales vuelven a bloquear el equipo al actualizar el sistema operativo. El desbloqueo por IMEI con tu operador es permanente.

Preguntas frecuentes

Sí. Liberar un celular es totalmente legal en Colombia. Además, el Decreto 1630 de 2011 y la Resolución CRC 3128/2011 establecen que el usuario tiene derecho a solicitar la liberación de su equipo sin costo una vez haya cumplido con el operador (cláusula de permanencia, pago del subsidio, etc.).

Entre 24 y 72 horas con tu operador en la mayoría de casos. Con servicios online por IMEI puede tardar entre 1 y 5 días. Por cable, el proceso es casi inmediato (30 min – 2 h), pero implica más riesgos.

No. El método por IMEI no borra nada —es un cambio remoto en los servidores del operador—. El método por cable sí puede implicar formateo, así que haz copia de seguridad antes de comenzar.

Sí, aunque puede demorar más. Si no tienes factura, deberás firmar una declaración de único usuario responsable certificando que el equipo es tuyo y fue adquirido legalmente. Algunos operadores piden documentación adicional.

NCK (Network Code Key) es el código numérico que libera el candado de red de tu celular. Lo genera el fabricante a partir del IMEI y solo sirve para tu equipo. Se introduce al insertar una SIM de otro operador.

No. Los equipos con IMEI reportado por pérdida o robo están bloqueados en la base de datos nacional y ningún operador colombiano los liberará. Antes de comprar un celular de segunda mano, consulta su estado en imeicolombia.com.co.

No, son trámites independientes. Puedes portar tu número sin liberar el equipo si vas a seguir con el mismo celular y operador nuevo, pero si conservas el equipo anterior subsidiado, necesitarás liberarlo para que acepte la SIM del operador nuevo.

El método por IMEI no anula la garantía: es un desbloqueo oficial que deja el software intacto. El método por cable sí puede anularla, sobre todo si implica desbloquear el bootloader o instalar firmware no oficial.