¿Cómo registrar el IMEI de mi celular Claro?

Por Luisana Rodríguez Cuello

Country manager Selectra Colombia

Agrega el número de Claro 311 2000000 a tus contactos, inicia una conversación por WhatsApp y elige la opción "Registra tu equipo".

Registrar mi celular Claro por WhatsApp

Podrás realizar la gestión de registro de tu teléfono mediante el chat de WhatsApp de Claro de forma rápida y sencilla siguiendo estos pasos:

1. Agrega el número de Claro 311 2000000 a tus contactos.
2. Inicia una conversación con el operador.
3. Aparecerá un menú con opciones; selecciona “Tus equipos”.
4. Elige la opción “Registra tu equipo”.
5. Acepta las políticas de tratamiento de datos.
6. Ingresa los datos de tu cédula y sigue las instrucciones para terminar el proceso.

Registro de mi IMEI en la app Mi Claro en Colombia

1. Ingresa a la aplicación con tu usuario y contraseña o regístrate si aún no tienes cuenta.
2. Selecciona la línea que deseas asociar a tu celular.
3. Haz clic en “Gestiona tu Equipo”.
4. Selecciona la opción “Registra tu equipo”.
5. Verifica tus datos y los del equipo.
6. Acepta la declaración juramentada y la política de tratamiento de datos.
7. Haz clic en "Registrar este equipo" para completar el proceso.

Registrar mi IMEI en Claro marcando *611

Puedes llamar a la línea de atención gratuita para realizar el registro de tu equipo con la ayuda de un asesor. Para ello, debes seguir los siguientes pasos:

1. Marca *611#.
2. Marca 2 para ingresar al IVR (sistema telefónico automatizado).
3. Selecciona la opción “Servicios móviles”.
4. Selecciona la opción “Registrar tu equipo”
5. Te llegará un mensaje con un link a la aplicación Mi claro, desde donde continuará el proceso
6. Sigue las instrucciones desde la app y completa el proceso

Requisitos para registrar mi equipo Claro

Para registrar tu equipo de Claro lo primero que necesitarás son los datos necesarios para el registro:

• Número de IMEI: Claro lo registra automáticamente, pero puedes consultarlo desde tu celular marcando *#06#.
• Factura de compra del equipo: Necesitarás la factura para demostrar que el equipo fue adquirido legalmente. Si no la tienes, puedes completar el formulario de Declaración de uso y propiedad para declarar que el terminal fue comprado legalmente y no ha sido modificado ni manipulado.
• Datos personales: El operador te solicitará tu nombre, apellidos, documento de identidad y otra información para asociar el equipo a tu nombre.