¿Cómo registrar y consultar el IMEI Claro?

El registro IMEI permite legalizar el celular en una base de datos a nivel mundial y asívcombatir el hurto de celulares en el país. Gracias a esto podrás bloquear tu celular para que nadie pueda usarlo. Conoce cómo hacer el registro IMEI de tu teléfono o consultarlo.

El IMEI (Identificador Internacional de Equipo Móvil) es un número único asignado a cada dispositivo móvil. Configurar y registrar el IMEI de tu dispositivo en la red de Claro es crucial para garantizar una experiencia óptima y aprovechar al máximo los servicios de telefonía móvil.

El IMEI en un dispositivo móvil Claro. Funciona como una especie de número de serie único que permite a los operadores de red identificar y rastrear un dispositivo en particular.

El IMEI consta de 15 dígitos y se utiliza para múltiples propósitos, como bloquear un dispositivo robado o perdido de Claro y asegurar que solo los dispositivos registrados puedan acceder a la red de un operador.

¿Por qué es importante configurar y registrar el IMEI?

Configurar y registrar el IMEI en la red de Claro es importante por las razones que te mencionamos a continuación:

• Cumplimiento: Las autoridades reguladoras exigen a los operadores de telecomunicaciones mantener registros actualizados de los dispositivos que utilizan su red. Registrar el IMEI de tu dispositivo te ayudará a cumplir con esta normativa vigente en Colombia desde 2015.
• Seguridad: En caso de pérdida o robo, configurar el IMEI bloqueará tu dispositivo en la red de Claro, evitando su uso no autorizado.
• Servicios y beneficios: Al registrar tu IMEI, podrás acceder a servicios y beneficios adicionales ofrecidos por Claro, como promociones exclusivas, roaming internacional Claro y soporte técnico especializado.

Registra tu IMEI ante Claro

Estos son los pasos que debes seguir para realizar el registro del IMEI en los servicios móviles de pospago Claro y prepago Claro.

• Entra en la App Mi claro
• Ingresa en el módulo "geestiona tu equipo"
• En "registra tu equipo" revisa los datos de tu movil.
• Acepta la política de tratamiento de datos
• Haz clic en "registrar este qeuipo"
• y listo. Tu IMEI quedará registrado en Claro

¿Cuánto tiempo tarda en registrarse el IMEI en la red de Claro? Con la APP de Mi claro es inmediato,en caso de no ser así, se contempla un plazo de 24 a 48 horas.

Si pasado este plazo o si enfrentas problemas al registrar tu IMEI en la red de Claro, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Claro. Ellos podrán brindarte asistencia y guía para resolver cualquier inconveniente.

Por otro lado, no se recomienda cambiar el IMEI de un dispositivo, ya que esto puede ser ilegal y tener consecuencias legales. Además, cambiar el IMEI puede generar problemas de compatibilidad y acceso a la red.

Consulta el IMEI

En caso de que necesites identificar y verificar el código IMEI de tu equipo celular o si has comprado un celular en el extranjero para usarlo en Colombia, solo debes seguir esta lista de recomendaciones:

• Marca desde tu teléfono celular *#06#
• En la pantalla aparece el número IMEI de tu celular

Si no tienes el celular a la mano, debes buscar el número IMEI en la factura de compra o la caja del teléfono.

¿Consultar el estado del IMEI Claro? Si tu celular fue reportado como robado o fue desactivado por fraude y quieres consultar el estado de tu IMEI Claro; ingresa al sitio web del operador móvil, en el apartado /legal-y-regulatorio/consultar-estado-imei/ y consulta el estado del IMEI Claro de tu teléfono.

IMEI duplicado

Un IMEI duplicado existe cuando hay alteraciones y variaciones en los registros IMEI únicos de equipos móviles. Para explicártelo mejor, el IMEI duplicado Claro se puede dar por dos posibles escenarios:

• Cuando se realiza un registro con el IMEI de un equipo que fue reportado anteriormente como robado.
• Cuando se presentan diferentes equipos móviles con un mismo número de identificación.

En estos casos el equipo duplicado será inmediatamente bloqueado por Claro o el operador móvil que esté utilizando.

¿Tienes un celular de 2 SIMs? En ese caso, debes hacer el registro de las dos líneas ante el operador móvil. También, puedes conocer cómo configurar la APN Claro.

Configurar y registrar el IMEI de tu dispositivo en la red de Claro es esencial para garantizar su funcionamiento óptimo y acceder a todos los servicios disponibles. Sigue los pasos mencionados anteriormente y asegúrate de cumplir con los requisitos establecidos por Claro y las autoridades reguladoras.