Pagar tu factura Claro con PSE

La forma más rápida de pagar tu factura es desde el portal de pagos de Claro usando PSE. Sigue estos 6 pasos:

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    Accede al portal de pagos de Claro y selecciona el servicio que quieres pagar.

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    Selecciona el tipo de servicio (móvil, hogar, etc.) e ingresa tu número de celular o referencia.

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    Aparecerá la cantidad total a pagar. Puedes modificarla por un monto más bajo si quieres hacer un pago parcial.

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    Selecciona el medio de pago: PSE, Nequi, tarjeta Codensa o tarjeta crédito/débito.

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    Completa el formulario con tus datos y haz clic en "Confirmar".

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    Verás un resumen de la transacción. Haz clic en finalizar y tu factura quedará pagada.

¿Cómo saber la referencia de pago Claro?

Ingresa en la app Mi Claro, selecciona tu servicio y pulsa "Pagar factura". Encontrarás la "Referencia de pago" junto al resto de datos de tu factura.

¿Quieres bajar tu factura el próximo mes?

Compara los planes actuales de Claro y cambia al que mejor se adapte a ti.

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Pagar con Claro Pay

Claro Pay es la app de Claro para enviar dinero y pagar servicios. No requiere ser cliente Claro y tampoco cobra comisiones por manejo de cuenta ni exige saldo mínimo.

Sin comisiones por manejo de cuenta.

Sin saldo mínimo requerido en tu cuenta.

Promociones y descuentos exclusivos al pagar.

Paso 1 - Regístrate en Claro Pay

  1. Descarga la app e ingresa a "Registrarme".
  2. Rellena la información solicitada.
  3. Ingresa el código de verificación que llegará a tu celular.
  4. Completa tu información personal y crea una clave de seguridad.

Paso 2 - Paga tu factura Claro

  1. Accede a la app y ve a la sección "Pagos de facturas".
  2. Elige entre pago nuevo o pago habitual (si ya lo has hecho antes).
  3. Selecciona el tipo de servicio: internet, televisión o teléfono.
  4. Ingresa el número de referencia y selecciona el medio de pago (PSE, saldo Claro Pay o tarjeta crédito/débito).
  5. Rellena la información necesaria y confirma el pago.

¿Cómo pasar el saldo de Claro Pay a Nequi?

Dentro de Claro Pay selecciona "Enviar dinero" → "Depósito de bajo monto dispuesto por Nequi". El dinero se transferirá a tu cuenta Nequi en pocos minutos.

Pagar tu factura desde Mi Claro

Si ya eres cliente Claro, la forma más cómoda de pagar tu factura es desde la app Mi Claro. Primero debes estar registrado: revisa nuestra guía sobre cómo crear tu cuenta en Mi Claro si aún no la tienes.

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    Accede a la App Mi Claro y ve a la sección "Pagos" en el menú inferior.

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    Selecciona "Paga tu factura".

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    Confirma los datos de tu factura y pulsa "Pagar factura aquí".

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    Elige entre pagar el total o hacer un pago parcial.

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    Selecciona el medio de pago: PSE, tarjeta Codensa o tarjeta crédito/débito.

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    Rellena los datos, pulsa "Pagar" y elige entre finalizar o imprimir el comprobante.

Puntos de pago físicos

Si prefieres pagar en persona, puedes acudir al punto Claro más cercano con tu factura o el número de referencia. Tienes 3 opciones:

Centros Claro

En cualquier punto de atención Claro. Solo necesitas tu número de celular o referencia de pago.

Bancos

Puedes acudir a cualquiera de los principales bancos de Colombia. Solo es necesario llevar tu factura impresa.

Puntos de recaudo

Claro tiene convenios con redes a nivel nacional: Baloto, Olímpica, Éxito, Red Servi, Giros y Finanzas, Efecty y Mis Pagos al Día.

Verifica siempre que el pago se realizó

Tras completar cualquier pago (online o presencial), revisa en Mi Claro que el estado de tu factura aparece como pagada. Los pagos presenciales pueden tardar 24–72 horas en verse reflejados.

¿Cansado de pagar siempre lo mismo?

Revisa los planes actuales de Claro y descubre si hay una opción más económica que se adapte a tu consumo real.

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Preguntas frecuentes

Si encuentras errores en tu facturación, comunícate con el servicio al cliente de Claro lo antes posible. Ellos podrán revisar y resolver cualquier discrepancia antes de que realices el pago.

El tiempo disponible para pagar aparece en el apartado "Fecha de vencimiento" de tu factura. Es importante revisarla y evitar realizar el pago fuera de plazo, ya que Claro puede aplicar intereses de mora y suspender el servicio.

Claro Pay es la app de Claro para enviar y recibir dinero, pagar en comercios o pagar tus servicios. No es necesario ser cliente de Claro; solo descarga la app y regístrate con tu documento de identidad.

Además de realizar movimientos bancarios y pagos de forma remota, Claro Pay no cobra comisiones por manejo de cuenta, no exige saldo mínimo y ofrece promociones y descuentos exclusivos al pagar tus servicios.

Puedes consultar el paso a paso completo para ver y descargar tu factura Claro de móvil o hogar desde Mi Claro, la web o WhatsApp.

Los pagos por PSE, Claro Pay o Mi Claro suelen reflejarse en minutos. Los pagos en bancos o puntos de recaudo pueden tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse en tu cuenta.