Claro servicio al cliente: teléfono y otros canales de atención
El servicio de atención al cliente de Claro tiene habilitada la línea gratuita 01 8000 34 18 18 para atención a sus clientes de cualquier servicio y la línea *611 para los clientes de Claro Móvil en horarios de atención de 8:00am a 5:00pm de lunes a domingo.
Teléfono de WhatsApp de Claro
Claro dispone de servicio de atención a través de WhatsApp con el número +57 311 200 0000, Este servicio inicia con respuestas automáticas, pero si es necesario podrás comunicarte con un asesor de Claro
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¿Cómo funciona el chat de Claro?
- Agrega el número de Claro a tus contactos
- Sige las indicaciones que te van dando
- Selecciona los servicios que deseas consultar o de los que necesitas soporte
- En caso de que sea necesario, te comunicará con un agente que te atenderá en tiempo real.
Recuerda
Este número es exclusivo para WhatsApp, con atención las 24 horas los 7 días a la semana. Si intentas llamar no tendrás respuesta.
¿Tienes alguna queja o reclamo sobre el servicio de Claro ?
Desde cualquiera de los canales de atención al cliente se puede presentar una PQR, te contamos cómo hacerlo y que necesitas.
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
Teléfonos de ventas de Claro
Si quieres comunicarte con un asesor de Claro para contratar o cambiar, puedes llamar a su línea de ventas.
Linea de ventas Claro
601 750 0500
Servicio técnico Claro
Te compartimos las soluciones a los problemas más frecuentes de Claro:
Dirígete presencialmente a un centro de atención y ventas
Los centros de atención y ventas (CAV) pueden ser la manera más efectiva de dar solución a tus requerimientos, aunque puede ser más demorado porque tendrás que pedir un turno y esperar hasta que un asesor para atenderte.
Ciudad |
Dirección |
Horario |
|---|---|---|
Barranquilla |
Cr. 53 No. 74-126 |
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. - 5:30 p.m. |
Bogotá |
CAv68 No. 39I-37 Sur |
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. - 6:00 p.m. |
Cali |
Cra 1° N° 37-36 Local A2-11-1 |
Lunes a Sábados: 8:00 a.m. - 6:30 p.m. |
Medellín |
Cr 43 A 30-25 C.C. Premium Plaza Lc 3428 - 3491 |
Lunes a Sábados: 9:00 a.m. - 8:00 p.m. |
