Por Consulta el mapa de cobertura Claro
Verifica si tu dirección tiene cobertura de internet hogar, móvil 4G o 5G de Claro antes de contratar. El mapa oficial te permite filtrar por departamento, municipio y tecnología.
¿Necesitas precisión a nivel de calle?
Si necesitas verificar la cobertura Claro con la máxima precisión a nivel de calle o coordenadas, puedes consultar también el mapa oficial de Claro siguiendo estos pasos:
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Ingresa a minisitiosclaro.claro.com.co/MapasDeCobertura.
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Selecciona tu departamento y municipio.
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Selecciona la red que quieres consultar: 2G, 3G, 4G o 5G.
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Haz clic en el botón "Buscar". Podrás ver discriminado en colores las zonas donde hay cobertura de cada red.
- Para mayor detalle puedes ingresar coordenadas específicas.
Otro de los grandes beneficios de ser cliente Claro es que el operador cubre el 99% de los municipios del país con al menos una tecnología (2G, 3G o 4G).
Cobertura del internet Claro
Claro ofrece internet hogar de fibra óptica FTTH con velocidades de hasta 1.000 Mbps en más de 130 ciudades del país. Es el operador con mayor cobertura de fibra óptica en Colombia, con presencia tanto en grandes capitales como en municipios intermedios.
Ciudades con cobertura de fibra óptica Claro
Estos son los principales departamentos y ciudades donde Claro tiene cobertura de internet hogar de fibra óptica:
| Departamento | Ciudades principales con cobertura |
|---|---|
| Antioquia | Medellín, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, Rionegro |
| Cundinamarca | Bogotá, Soacha, Chía, Cajicá, Mosquera, Facatativá, Madrid |
| Valle del Cauca | Cali, Palmira, Yumbo, Buenaventura, Tuluá, Cartago |
| Atlántico | Barranquilla, Soledad, Puerto Colombia, Sabanalarga |
| Bolívar | Cartagena, Santa Rosa, Turbaco |
| Magdalena | Santa Marta, Ciénaga, Fundación, Plato |
| Cesar | Valledupar, Aguachica, San Martín, Chiriguaná |
| La Guajira | Riohacha, Maicao, Barrancas, San Juan del Cesar |
| Sucre | Sincelejo, Corozal, Tolú, San Onofre, Sincé |
| Córdoba | Montería, Sahagún, Cereté |
| Santander | Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Piedecuesta, Barrancabermeja |
| Norte de Santander | Cúcuta, Villa del Rosario, Los Patios, Ocaña |
| Caldas | Manizales, Villamaría, Chinchiná |
| Risaralda | Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal |
| Quindío | Armenia, Calarcá, La Tebaida |
| Tolima | Ibagué, Espinal, Melgar |
| Huila | Neiva, Pitalito, Garzón |
| Meta | Villavicencio, Acacías, Granada |
| Boyacá | Tunja, Duitama, Sogamoso, Chiquinquirá |
| Nariño | Pasto, Ipiales, Tumaco |
| Cauca | Popayán, Santander de Quilichao |
| Casanare | Yopal, Aguazul |
Claro continúa expandiendo su red de fibra óptica a nuevos municipios. Si tu ciudad no aparece en este listado, consulta el mapa interactivo arriba o llama al 01 8000 341 818 para verificar disponibilidad en tu dirección exacta.
Cobertura móvil Claro
Claro es el operador con la mayor cobertura móvil de Colombia. Su red 4G LTE cubre el 94,6% del territorio nacional, muy por encima del resto de operadores. La red 5G está activa en las principales ciudades del país y continúa expandiéndose mes a mes.
Comparativa de cobertura 4G en Colombia
Datos oficiales de cobertura 4G por operador en Colombia, según los reportes más recientes de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC):
| Operador | Cobertura 4G | % de sites del país |
|---|---|---|
| Claro | 94,6% | 34% |
| Tigo | 82,7% | 25% |
| WOM | 78% | 17% |
| Movistar | 55,4% | 24% |
5G de Claro
Claro fue el primer operador en activar 5G en Colombia. Para acceder a esta red necesitas estar en una zona con cobertura 5G, contar con una SIM Claro compatible y un celular con módem 5G activado para Colombia.
Si te estás planteando contratar un plan móvil Claro, puedes consultar todos los planes disponibles en la sección de planes pospago Claro o paquetes prepago Claro.
Posibles problemas de cobertura Claro
Aunque Claro tiene la mayor cobertura del país, existen situaciones puntuales donde la señal puede verse afectada. Estas son las causas más comunes:
- Zonas rurales o remotas donde aún no llega la infraestructura.
- Interferencias físicas: edificios, montañas, paredes gruesas, sótanos.
- Saturación de la red en eventos masivos o horas pico.
- Condiciones climáticas extremas: tormentas eléctricas o lluvias intensas pueden afectar puntualmente las antenas.
- Fallas técnicas o mantenimiento programado en torres cercanas a tu zona.
- Equipos no compatibles: celulares antiguos pueden no soportar 4G o 5G.
- Periodos de actualización de red, sobre todo durante despliegues de nuevas tecnologías como 5G.
¿Tu señal Claro está débil?
Si tienes problemas de señal en tu casa, puedes contactar al WhatsApp Claro 311 200 0000 que ofrece diagnóstico automático de fallas. Para mejorar la señal en interiores, Claro también vende el amplificador Ultra WiFi Claro que extiende la cobertura WiFi del hogar.
¿Tienes cobertura Claro en tu dirección?
Consulta los planes de internet hogar Claro disponibles para tu ciudad y contrata el que mejor se ajuste a tu hogar.
Ver planes ClaroPreguntas frecuentes
Intenta cambiar de ubicación dentro de la casa (cerca de ventanas) o usa un amplificador de señal Ultra WiFi Claro para mejorar la conexión en tu hogar. Si el problema persiste, contacta al WhatsApp Claro 311 200 0000 que ofrece diagnóstico automático de fallas de red.
Sí. Según los reportes oficiales de la CRC, Claro mantiene la cobertura 4G más alta del país (94,6%) frente al 55,4% de Movistar. Claro también lidera en despliegue 5G con presencia en las principales ciudades del país.
Claro cubre el 99% de los municipios de Colombia con al menos una tecnología (2G, 3G o 4G), y el 94,6% del territorio nacional con 4G. La red 5G está disponible en las principales ciudades.
Usa el mapa interactivo de cobertura en la parte superior de esta página o llama al 01 8000 341 818 con tu dirección exacta. Un asesor te confirmará si tu zona tiene fibra óptica disponible y qué velocidades puedes contratar.
Necesitas un celular con módem 5G habilitado para Colombia. La mayoría de iPhone (12 en adelante), Samsung Galaxy (S20 y posteriores), Google Pixel y modelos Xiaomi/Huawei recientes son compatibles. Verifica las especificaciones de tu equipo antes de activar el servicio.
Sí. La cobertura física de la red Claro es la misma para todos los clientes, sean prepago o pospago. Lo que varía entre planes es la velocidad de datos, los GB incluidos y el acceso a 5G (algunos planes lo incluyen, otros no).