Por Planes de televisión ETB TV en 2026
ETB mantiene una oferta televisiva deliberadamente simple: en lugar de fragmentar la grilla en media docena de paquetes premium, la empresa pública concentra su propuesta en 0 planes progresivos pensados para integrarse con la fibra del hogar. Los precios arrancan en $0 al mes, todos ellos emitidos en la misma tecnología IPTV sobre ETB Fibra. Esta estrategia contrasta con la de operadores privados como Claro o DirecTV, que compiten por volumen de canales, y responde al mandato de servicio público con el que opera ETB como entidad descentralizada del Distrito Capital de Bogotá.
¿Qué es ETB TV y cómo funciona?
ETB TV es el servicio de televisión de pago que la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá ofrece a los hogares con cobertura de su red FTTH. Técnicamente se trata de IPTV (Internet Protocol Televisión), una modalidad en la que los canales de televisión se transmiten como flujos de datos multicast a través de la misma fibra óptica que lleva el internet al domicilio, en lugar de utilizar un transpondedor satelital o un cable coaxial dedicado. El resultado práctico es una señal estable, inmune a la lluvia y al granizo que afectan al satélite, y con un cambio de canal (zapping) casi instantáneo gracias a la baja latencia de la red fibra hasta el hogar.
La instalación requiere un decodificador o set-top box que ETB entrega en comodato al activar el servicio. Este equipo se conecta al router ONT por cable Ethernet y al televisor por HDMI, y es el responsable de desencapsular los paquetes IP, mostrar la guía electrónica de programación (EPG) y gestionar las funciones interactivas (pausa, rebobinado, grabación). Al ser ETB una entidad pública con infraestructura propia, todo el recorrido de la señal —desde el headend en Bogotá hasta la ONT del cliente— corre por red ETB, sin intermediarios ni redes de terceros.
La presencia de una empresa pública en el mercado de televisión tiene un origen histórico : ETB fue fundada en 1884 como empresa municipal de teléfonos y hoy es una sociedad por acciones cuya propiedad mayoritaria corresponde al Distrito Capital. Su entrada en la televisión responde a la estrategia de convergencia —voz, datos y video sobre la misma red— que los operadores privados adoptaron una década antes. Al disponer de una red de fibra óptica propia construida con recursos públicos a lo largo de varios años, ETB puede amortizar esa inversión añadiendo servicios adicionales sobre la misma infraestructura, lo que justifica precios competitivos y políticas de atención centradas en los usuarios bogotanos antes que en márgenes corporativos.
Cobertura de ETB TV: Bogotá y sabana cundiboyacense
La cobertura de ETB TV coincide exactamente con la huella de ETB Fibra Óptica, porque el servicio depende físicamente de la misma red FTTH. A diferencia de los operadores nacionales que pueden emitir televisión por satélite en cualquier municipio del país, ETB solo ofrece TV donde ha tendido fibra hasta el hogar, una infraestructura que se concentra en la capital y sus áreas de influencia inmediatas.
Zonas donde es posible contratar ETB TV
La red FTTH de ETB cubre la mayor parte de Bogotá capital y una fracción creciente de los municipios cercanos. Las zonas con disponibilidad confirmada incluyen:
- Bogotá capital : cobertura extendida en las 20 localidades urbanas, con mayor densidad en Chapinero, Usaquén, Teusaquillo, Suba, Engativá y Kennedy ;
- Sabana norte : Chía, Cajicá, Sopó y zonas seleccionadas de Zipaquirá, donde la red se ha extendido en los últimos años ;
- Sabana occidente : barrios residenciales de Mosquera, Madrid y Funza donde ETB ha desplegado fibra ;
- Soacha : cobertura parcial en barrios residenciales limítrofes con Bogotá ;
- Otros municipios cundiboyacenses : despliegue muy limitado, generalmente en zonas industriales o urbanizaciones nuevas donde ETB ha llegado como operador contratado.
Cómo verificar la cobertura en tu dirección exacta
La presencia de fibra varía incluso dentro de un mismo barrio: un edificio puede tener cobertura y el de enfrente no, según si el gestor del inmueble autorizó en su momento el tendido interno. Para confirmarlo de forma definitiva, consulta el mapa de cobertura en etb.com.co ingresando tu dirección exacta, llama a la línea gratuita 115 desde Bogotá (o al (601) 377 7777 desde el resto del país), o acércate a un Centro de Experiencia ETB (CEGA) con el recibo de servicios públicos de la vivienda. Si tu dirección no figura con cobertura, ETB TV no será una opción y tendrás que valorar alternativas como Claro TV, Movistar TV o DirecTV.
Funciones interactivas de ETB TV
La ventaja tangible de la IPTV sobre las tecnologías más antiguas no está en la cantidad de canales, sino en las funciones interactivas que permite la conexión bidireccional con la red. El decodificador de ETB no se limita a recibir señal: también envía órdenes al headend (grabar, pausar, solicitar un contenido bajo demanda), lo que habilita una experiencia similar a la de una plataforma de streaming aunque trabajando con canales lineales tradicionales.
Pausa en vivo y rebobinado
La función más utilizada por los clientes nuevos es la pausa del directo (time-shift): puedes detener un partido, un noticiero o una novela en emisión y retomarla minutos más tarde sin perder el hilo, algo imposible con la televisión satelital o por antena. El rebobinado instantáneo complementa la pausa permitiendo volver atrás en una emisión en curso, útil cuando te has perdido una jugada de fútbol o un detalle de una entrevista. Ambas funciones trabajan con un buffer de varios minutos almacenado en el decodificador, activo sin necesidad de configuración previa.
Grabación de programas
ETB TV incluye grabación digital (DVR) que permite programar la captura de programas individuales o series completas para verlas en cualquier momento. Las grabaciones quedan asociadas a la cuenta del cliente, con un espacio de almacenamiento limitado a varias horas que rota los contenidos más antiguos cuando se llena. A diferencia de la grabación en VHS o DVD que requería el usuario estar en casa, el DVR de ETB se activa desde la guía electrónica con un par de clics y se lanza solo cuando empieza el programa, incluso si el televisor está apagado.
Guía electrónica de programación (EPG)
La EPG es el menú navegable que muestra la parrilla completa de canales, generalmente con una semana de antelación. Cada celda incluye el título del programa, su sinopsis, la duración prevista y la clasificación por edades. Desde la EPG puedes saltar directamente al canal elegido, programar un recordatorio para que el decodificador cambie por ti a la hora de inicio, o iniciar una grabación programada. Es la principal interfaz de uso diario del servicio y el elemento que más diferencia a la IPTV de la televisión lineal tradicional.
Aplicaciones y multipantalla
ETB complementa el decodificador con aplicaciones oficiales para Android e iOS que permiten ver determinados canales en celular o tablet dentro de la red doméstica, sin ocupar el televisor principal. La oferta de apps es más modesta que la de operadores privados que han invertido en plataformas OTT propias, pero cubre el caso de uso básico de un segundo televisor virtual cuando la familia se reparte entre varias pantallas.
Cómo contratar ETB TV paso a paso
La contratación de ETB TV tiene un requisito previo no negociable: disponer de ETB Fibra en el domicilio o contratarla simultáneamente. Al ser un servicio IPTV, no existe alternativa tecnológica satelital ni coaxial para hogares sin fibra. Cumplida esta condición, el proceso es relativamente ágil y la instalación suele agendarse entre 3 y 7 días hábiles después de la solicitud, con visita técnica de personal uniformado de ETB o de sus contratistas autorizados.
Requisitos para contratar
- Cobertura confirmada de ETB Fibra en la dirección exacta de instalación ;
- ser mayor de edad con cédula de ciudadanía o de extranjería vigente ;
- no registrar deudas pendientes con ETB por servicios anteriores ;
- recibo de servicios públicos reciente a nombre del titular o autorización del propietario ;
- televisor con entrada HDMI disponible para conectar el decodificador.
Canales de contratación disponibles
Para gestiones posteriores —cambios de plan, averías, consultas de facturación— puedes usar los mismos canales o el autogestor Mi ETB, disponible en la web y en aplicación móvil.
ETB TV sola vs paquete ETB Hogar: análisis económico
Aunque es posible contratar ETB TV como servicio individual sobre una fibra que ya tengas activa, la empresa pública promueve de forma explícita los paquetes ETB Hogar que combinan internet fibra, televisión y, en algunos casos, línea fija. El incentivo no es solo comercial: al reunir todos los servicios del hogar en una factura única, ETB reduce costes de facturación y de atención, y traslada parte de ese ahorro al cliente mediante descuentos por convergencia.
La diferencia económica entre contratar los servicios por separado y optar por el paquete convergente suele rondar entre $10.000 y $25.000 mensuales de ahorro, a los que se suman ventajas operativas: una sola fecha de pago, un único contrato, atención al cliente centralizada y, en muchos casos, equipos actualizados sin coste adicional. La contrapartida es que el paquete se rige por una permanencia común, de modo que cancelar solo la TV puede alterar el precio del resto de servicios.
| Aspecto | TV + fibra por separado | Paquete ETB Hogar |
|---|---|---|
| Precio total mensual | Suma de ambos servicios sin descuento | Precio reducido con descuento convergencia |
| Facturación | Una factura por servicio | Factura única mensual |
| Permanencia | Independiente por servicio | Contrato unificado |
| Flexibilidad | Cancelar TV no afecta internet | Cancelar un servicio recalcula el paquete |
| Línea fija incluida | No | Disponible en paquetes superiores |
| Ideal para | Hogares que ya tienen fibra y solo añaden TV | Nuevas activaciones o cambios de operador |
Condiciones comerciales vigentes en Mayo 2026. Descuentos y permanencia pueden variar según promociones activas.
Paquetes ETB Hogar: TV + internet fibra
Combina televisión e internet en una sola factura con descuento por convergencia.
ETB TV vs la competencia en Bogotá
En Bogotá, ETB compite en televisión de pago principalmente con tres operadores privados de cobertura nacional: Claro, Movistar y Tigo. Cada uno llega con un enfoque tecnológico distinto y una propuesta de valor diferenciada. La comparativa siguiente ayuda a decidir según el perfil del hogar, dejando claro cuándo ETB es la opción más conveniente y cuándo conviene mirar a la competencia.
| Criterio | ETB TV | Claro TV | Movistar TV | Tigo TV |
|---|---|---|---|---|
| Tecnología | IPTV solo fibra | IPTV + satélite | IPTV solo fibra | IPTV cable/fibra |
| Cobertura en Bogotá | Muy amplia (red propia) | Muy amplia | Media (zonas con fibra) | Media (zonas con cable) |
| Cobertura nacional | Solo Bogotá y sabana | Nacional | Grandes ciudades | Varias ciudades |
| Número de planes | 0 planes | 6 planes | 3-4 planes | 3-4 planes |
| Precio de entrada | $0/mes | Variable | Similar a ETB | Similar a ETB |
| Afectación climática | No (fibra) | Solo en satélite | No (fibra) | No (cable/fibra) |
| Atención en Bogotá | Línea 115 + CEGA | Centros de atención | Tiendas Movistar | Tiendas Tigo |
| Propiedad | Pública (Distrito) | Privada (América Móvil) | Privada (Telefónica) | Privada (Millicom) |
Comparativa orientativa vigente en Mayo 2026 para la ciudad de Bogotá. Precios, grillas y coberturas sujetos a cambios por parte de cada operador.
En resumen : ETB TV es la opción natural para hogares bogotanos que valoran la atención de una empresa pública, ya tienen o contratan ETB Fibra y quieren simplicidad de oferta sin docenas de paquetes premium. Claro TV tiene sentido si buscas la grilla más amplia o si vives en una zona sin fibra ETB pero con cobertura de su red satelital. Movistar TV y Tigo TV compiten en precio con ETB pero ofrecen menos cobertura FTTH dentro de la capital. Si te mudas fuera de la sabana, DirecTV sigue siendo la única opción con cobertura 100% nacional.
ETB TV desde $0/mes sobre fibra óptica
IPTV bogotana con funciones interactivas y atención de empresa pública. Disponible con ETB Fibra.
Ver todos los servicios ETB- ETB Colombia : todos los servicios y planes ;
- Paquetes ETB Hogar : internet + TV en una factura ;
- Planes de internet fibra ETB ;
- Atención al cliente ETB : teléfono 115 y canales de contacto ;
- Cobertura ETB Fibra en Bogotá y sabana ;
- Claro TV : planes de cable y satélite ;
- Movistar TV : IPTV sobre fibra Movistar ;
- Guía comparativa de televisión por cable en Colombia.
Preguntas frecuentes
No. ETB TV es un servicio de IPTV que funciona exclusivamente sobre ETB Fibra Óptica. Es requisito indispensable disponer de la fibra activa en el domicilio o contratarla simultáneamente con la televisión. Al no existir red satelital ni coaxial en ETB, sin fibra no hay manera técnica de hacer llegar la señal al decodificador.
ETB TV solo está disponible donde hay cobertura de ETB Fibra, es decir, en la mayor parte de Bogotá capital y en municipios seleccionados de la sabana cundiboyacense como Chía, Cajicá, Sopó, Mosquera, Madrid, Funza, Zipaquirá y barrios residenciales de Soacha. Fuera de esa huella, ETB no ofrece televisión porque carece de infraestructura satelital alternativa.
No. A diferencia de la televisión satelital (como DirecTV), donde las tormentas fuertes pueden interrumpir temporalmente la señal, ETB TV transmite por fibra óptica subterránea y no depende de ondas de radio ni de platos parabólicos. El clima no afecta la calidad ni la disponibilidad del servicio. Solo un corte físico del cable de fibra o un fallo eléctrico general pueden interrumpir la emisión.
Sí. El decodificador de ETB incluye grabación digital (DVR), pausa en vivo (time-shift) y rebobinado. Puedes detener un partido o un noticiero en emisión y retomarlo minutos después, programar la grabación de series completas desde la guía electrónica, o rebobinar un canal para revisar un momento que acabas de perder. Estas funciones están activas desde el primer día sin necesidad de configuración adicional.
Tienes tres vías principales. Marca 115 desde cualquier teléfono dentro de Bogotá (llamada gratuita) o (601) 377 7777 desde el resto del país; acércate a uno de los Centros de Experiencia ETB (CEGA) distribuidos por centros comerciales y puntos céntricos de la ciudad; o contrata en línea desde etb.com.co. En los tres casos el primer paso será verificar cobertura de fibra en tu dirección exacta y, a partir de ahí, agendar la visita técnica de instalación.
La diferencia más relevante es la propiedad pública : ETB pertenece al Distrito Capital de Bogotá, mientras que Claro, Movistar y Tigo son filiales de grupos privados internacionales. En la práctica esto se traduce en una atención al cliente históricamente bien valorada por los bogotanos, tarifas competitivas y foco en la calidad del servicio antes que en márgenes corporativos. La contrapartida es una cobertura geográfica limitada a Bogotá y sabana, frente a la cobertura nacional de los operadores privados, y una oferta de canales más reducida.