Celsia, ¿Qué tal es? Opiniones de clientes en Mayo 2025
Celsia destaca por su excelente servicio al cliente y la competitividad de sus planes, brindando una experiencia de calidad respaldada por una alta valoración en plataformas como Selectra (4.5/5). Aunque su cobertura está limitada a ciertas áreas, es una opción sólida para quienes buscan eficiencia y buen precio en Colombia.
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¿Cómo valoran a Celsia sus clientes en Selectra?
En la plataforma Selectra, los usuarios han valorado a Celsia con una puntuación media de 4.5 sobre 5, basada en un total de 4 votos.
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
En SELECTRA y SEGURSELECTRA, valoramos tu opinión. Cuando envías una reseña, nos comprometemos a publicarla en un máximo de 7 días. Tú decides si quieres que tu nombre y apellidos aparezcan en la web.
Guardamos las reseñas enviadas de forma indefinida y, una vez publicadas, no pueden editarse. Sin embargo, si deseas eliminarlas, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].
¿Quién puede responder a las reseñas?
- Usuarios:No ofrecemos contacto directo entre autores y reseñas.
- Empresas:Pueden responder directamente a los comentarios. Si representas a una compañía y quieres gestionar respuestas, solicita acceso en [email protected].
Política de privacidad
Encuentra nuestra política de privacidad y/o contáctanos en [email protected].
Normas de Publicación
Las opiniones son bienvenidas siempre que sigan unas normas básicas de convivencia.
No publicaremos comentarios que contengan:
- Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio.
- Lenguaje grosero, vulgar o insultante.
- Información personal (correo, teléfono, número de cliente, etc.), para proteger la privacidad.
- Mensajes que no estén relacionados con la empresa evaluada.
¿Eres una empresa y quieres responder?
Si tu empresa ha recibido una reseña, tienes dos opciones:
- Dudas sobre una opinión:Escríbenos a [email protected] explicando por qué crees que una reseña puede no ser auténtica.
- Responder directamente:Solicita acceso en [email protected]. Tu respuesta aparecerá justo debajo de la reseña.
Equipo Selectra y Segurselectra
Nuestra familia ha estado usando Celsia Internet durante más de un año. La disponibilidad del servicio es excelente, y la atención al cliente es rápida y amigable. ¡No podríamos estar más satisfechos!
Ver más Voir moinsLa instalación del servicio fue rápida y sin complicaciones. Además, la relación calidad-precio es excelente
Ver más Voir moinsEl equipo técnico de Celsia es excepcional. Cuando tuve un problema con internet, vinieron rápidamente y lo solucionaron sin complicaciones
Ver más Voir moinsSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada:
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
Las opiniones positivas sobre Celsia
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- Servicio al cliente excepcional que resuelve dudas y problemas de manera eficiente.
- Buena relación calidad-precio en sus planes energéticos.
- Compromiso con soluciones sostenibles y energías renovables.
- Interacción positiva con los usuarios, generando confianza y satisfacción.
Las opiniones negativas sobre Celsia
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
En SELECTRA y SEGURSELECTRA, valoramos tu opinión. Cuando envías una reseña, nos comprometemos a publicarla en un máximo de 7 días. Tú decides si quieres que tu nombre y apellidos aparezcan en la web.
Guardamos las reseñas enviadas de forma indefinida y, una vez publicadas, no pueden editarse. Sin embargo, si deseas eliminarlas, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].
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Las opiniones son bienvenidas siempre que sigan unas normas básicas de convivencia.
No publicaremos comentarios que contengan:
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Si tu empresa ha recibido una reseña, tienes dos opciones:
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Equipo Selectra y Segurselectra
Estoy muy satisfecha con el servicio de internet de Celsia. La velocidad es impresionante, y nunca he experimentado interrupciones significativas.
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- Presencia limitada en el mercado colombiano, lo que restringe la cobertura en varias zonas del país.
- Poca visibilidad en comparación con otros proveedores debido a su alcance reducido.
- No disponible para todas las regiones, lo que puede causar inconvenientes a usuarios potenciales.
Celsia
Otras opiniones de clientes Celsia
Es común que los usuarios publiquen sus opiniones cuando han tenido un inconveniente o han experimentado algún problema, mientras que quienes están satisfechos no suelen dejar reseñas. Por esta razón, es natural que las valoraciones tiendan a ser negativas.
| Plataforma | Nota media | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
4.5 /5 | 4 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 12/05/2025.
Las opiniones sobre Celsia en todas las plataformas destacan su buen desempeño, con una puntuación media de 4.5 basada en un total de 4 votos.
Las reseñas son moderadamente consistentes en todas las plataformas , lo que podría indicar métodos que inflan artificialmente la calificación promedio. Por lo tanto, recomendamos mirar en su lugar la tasa de derivaciones que publica cada año la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
Estoy muy satisfecha con el servicio de internet de Celsia. La velocidad es impresionante, y nunca he experimentado interrupciones significativas.
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