Movistar, ¿Qué tal es? Opiniones de clientes en Marzo 2025

Movistar se destaca en Colombia por sus variados planes para el hogar, promociones competitivas y el respaldo de ser una empresa consolidada. No obstante, aspectos como la calidad en la atención al cliente y algunos inconvenientes con cobros sorprenden a ciertos usuarios, lo que refleja opiniones mixtas entre sus clientes.

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¿Cómo valoran a Movistar sus clientes en Selectra?

En la plataforma Selectra, Movistar cuenta con una puntuación media de 4.5 basada en un total de 4 votos.

Las opiniones sobre la empresa Movistar
4.5 / 5
de 4 reseñas
50%
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¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.
4/5
Mariana Mesa Gallego
Fecha de publicación: 06/03/2024
Fecha de experiencia: 06/03/2024

La conexión es rápida y confiable

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5/5
Felipe Ramírez
Fecha de publicación: 05/03/2024
Fecha de experiencia: 05/03/2024

El internet de Movistar funciona muy bien y la conexión es muy estable.

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5/5
Ana Martínez
Fecha de publicación: 05/03/2024
Fecha de experiencia: 05/03/2024

La velocidad de Internet es impresionante, y la cobertura móvil es muy confiable.

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4/5
Mirian Rodríguez
Fecha de publicación: 05/03/2024
Fecha de experiencia: 05/03/2024

Ofrecen muy buena atención, tenia un problema con mi línea y lo solucionaron muy rápido

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Las opiniones positivas sobre Movistar

Mejor valoración
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.
5/5
Felipe Ramírez
Fecha de publicación: 05/03/2024
Fecha de experiencia: 05/03/2024

El internet de Movistar funciona muy bien y la conexión es muy estable.

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  • Ofrece planes de hogar de buena calidad.
  • Promociones atractivas en sus servicios.
  • La confianza de ser una compañía grande y conocida en el país.

Las opiniones negativas sobre Movistar

Peor valoración
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.
4/5
Mariana Mesa Gallego
Fecha de publicación: 06/03/2024
Fecha de experiencia: 06/03/2024

La conexión es rápida y confiable

Ver más Voir moins
  • Se reporta mala señal en ciertas ubicaciones, lo que afecta la calidad del servicio.
  • El servicio de atención al cliente para quejas y reclamos es calificado como deficiente.
  • Existen cobros adicionales inesperados por equipos, causando molestia en los usuarios.

Movistar

4.5/5 de 4 reviews
Movistar destaca en Colombia por su amplia cobertura en planes de hogar y su capacidad de mantener a las familias conectadas con confianza y calidad, respaldada por su posición como una de las operadoras más grandes del país.

Otras opiniones de clientes Movistar

Es habitual que los usuarios publiquen opiniones cuando han tenido algún inconveniente o problema, mientras que rara vez comparten reseñas para destacar los puntos fuertes. Esto hace que las valoraciones tiendan a tener un enfoque negativo.

Resumen de las valoraciones sobre Movistar
Plataforma Nota media Total de opiniones
selectra 4.5 /5 4 valoraciones
trustpilot 1.2 /5 183 valoraciones

Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 31/03/2025.

La valoración media de Movistar basada en las opiniones de los usuarios es de 1.27, con un total de 187 votos recopilados en distintas plataformas.

¿Son confiables las opiniones?

Las reseñas son moderadamente consistentes en todas las plataformas , lo que podría indicar métodos que inflan artificialmente la calificación promedio. Por lo tanto, recomendamos mirar en su lugar la tasa de derivaciones que publica cada año la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).

Descubre todos los servicios Movistar

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  • Sin permanencia
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Movistar 900 Megas + Fijo + Disney+ Premium

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Movistar Pack Fibra 900 Megas + Disney+ Premium

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Movistar Fibra 900 Megas + Fijo + TV

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Movistar Fibra 900 Megas + Fijo + TV + Disney+ Premium

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