Nuestra opinión sobre Movistar en 30 segundos

El resumen ejecutivo antes del análisis completo.
En pocas palabras
Veredicto 2026
Movistar es la mejor relación calidad-precio del mercado urbano colombiano, con la fibra más simétrica y el pospago más barato; mala elección si vives en zonas rurales.
Movistar compite jugando al precio y a la calidad de la red fija. En pospago es imbatible: $26.495 al mes con llamadas ilimitadas y datos, cuando Claro y Tigo arrancan más arriba. En fibra ofrece simetría real (subida = bajada), ideal para videollamadas, subir archivos pesados o servidores domésticos. El punto débil: la cobertura 4G del 55,4%, concentrada en capitales, deja sin señal buena parte del territorio rural.
Lo recomendamos si
  • Buscas el pospago más barato con red propia.
  • Trabajas desde casa y necesitas subida rápida (fibra simétrica).
  • Viajas con frecuencia al extranjero (roaming en 61 países).
Evítalo si
  • Vives en zona rural o te desplazas fuera de capitales.
  • Llamas con frecuencia a EE.UU. (mejor Tigo, lo incluye).
  • Necesitas Netflix incluido (mejor Claro).

Puntuación Movistar por categoría

Evaluamos los cinco pilares que definen la experiencia real con un operador.
Cobertura 4G/5G
55,4% del territorio; por detrás de Claro y Tigo (CRC 2024)
3,5
Velocidad (fibra)
Fibra 100% simétrica real hasta 1200000 Mbps (subida = bajada)
4,5
Precio
Pospago más barato del mercado (desde $26.495) y promociones agresivas
4,6
Atención al cliente
App Mi Movistar entre las mejor valoradas del mercado colombiano
4,0
Variedad de planes
Pospago escalonado en 5 tramos, fibra, TV IPTV, 5G y Pasa Gigas entre líneas
4,2
Nota global
Promedio ponderado de las 5 categorías.
4,2
/ 5
Metodología: combinamos datos oficiales de la CRC (Postdata 2024), precios publicados en el sitio oficial de Movistar Colombia, reviews de usuarios recopiladas en los últimos 12 meses y pruebas propias del equipo editorial de Selectra Colombia.

Análisis de los servicios de Movistar

La oferta de Movistar no es uniforme: brilla en fibra y pospago, rinde menos en cobertura. Esto es lo que hemos encontrado.

Móvil: pospago y prepago

4,3
/ 5
El pospago de Movistar es el más barato del mercado con red propia: desde $26.495/mes, con llamadas y SMS ilimitados. Los planes premium incluyen roaming en 61 países y la función Pasa Gigas permite compartir datos entre líneas de la misma cuenta sin costes ocultos.
  • +Pospago desde $26.495/mes, imbatible con red propia.
  • +Pasa Gigas entre líneas de la misma cuenta.
  • −Saturación en horas pico en barrios densos de Bogotá y Cali.
Planes móvil · Cobertura

Internet hogar: fibra simétrica

4,6
/ 5
Movistar Fibra ofrece 100% simetría real hasta 1200000 Mbps: la misma velocidad de subida que de bajada. Desde $72.093/mes con router Wi-Fi 6 incluido. Instalación rápida en capitales y estabilidad alta según las pruebas de consumidores. Es la fibra favorita para teletrabajadores, creadores de contenido y gamers.
  • +Subida = bajada, ideal para videollamadas y subir archivos pesados.
  • +Router Wi-Fi 6 gratuito en la mayoría de promociones.
  • −Cobertura de fibra concentrada en ciudades principales.
Movistar Fibra · Hogar

TV IPTV y Movistar Play

3,9
/ 5
TV por IPTV con Movistar Play integrado: catálogo de películas, series y contenido en vivo accesible desde smart TVs, móviles, tablets y la app en web. Menos extenso que DirecTV en deportes, pero suficiente para el consumo familiar y con ventaja clara frente a los canales básicos de otros operadores por la calidad de la interfaz.
  • +Movistar Play en todos los dispositivos sin coste extra.
  • +Convergencia fibra + móvil + TV con descuento mensual.
  • −Catálogo deportivo inferior a DirecTV.
Canales TV · Streaming

Atención al cliente

4,0
/ 5
La app Mi Movistar está entre las mejor valoradas del mercado colombiano: cambio de plan, facturación, solicitudes de soporte y recargas funcionan de forma fluida. El call center (línea *611) tiene tiempos de respuesta razonables fuera de picos. Tiene menos tiendas físicas que Claro, pero la cobertura digital lo compensa.
  • +App Mi Movistar con 4,4/5 en tiendas de aplicaciones.
  • +Tiempos de espera telefónica razonables.
  • −Menor presencia de tiendas físicas que Claro.
Atención al cliente

Fortalezas y debilidades de Movistar

Lo mejor y lo peor del tercer operador de Colombia, sin adornos.
Lo que hace Movistar mejor que nadie
  • El pospago más barato con red propia
    $26.495/mes con llamadas y SMS ilimitados y datos 4G. Ningún operador con red móvil propia baja de ese umbral.
  • Fibra 100% simétrica real
    Subida igual a bajada: teletrabajo, videollamadas y transferencias de archivos pesados sin cuellos de botella.
  • Roaming en 61 países incluido
    El plan pospago premium cubre 61 destinos con datos, llamadas y SMS sin cargos sorpresa.
  • App Mi Movistar excelente
    Promedio 4,4/5 en tiendas de apps. Autogestión completa de plan, facturación, consumos y soporte.
  • Pasa Gigas entre líneas
    Compartes datos entre líneas de la misma cuenta sin costes ocultos: útil para familias o equipos pequeños.
Los puntos flacos que debes conocer
  • Cobertura 4G limitada (55,4%)
    Muy por detrás de Claro (94,6%) y Tigo (82,7%): fuera de capitales el servicio puede ser irregular.
  • Saturación en horas pico
    En barrios densos de Bogotá, Cali y Medellín los usuarios reportan caídas de velocidad entre 18:00 y 22:00.
  • Fibra concentrada en capitales
    Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla sí; ciudades intermedias y pueblos aún sin cobertura de fibra Movistar.
  • Sin Netflix incluido
    Claro regala Netflix en pospago premium; Movistar ofrece su propio Movistar Play, con catálogo más limitado.
  • Menos tiendas físicas que Claro
    Si prefieres trámites presenciales, la red de 400+ puntos de Claro supera con claridad a Movistar.

Movistar vs Claro, Tigo y WOM

Comparativa rápida en las cinco variables que más importan a la hora de decidir.
Criterio Movistar Claro Tigo WOM
Pospago desde $26.495 $35.000 $32.900 $29.990
Cobertura 4G 55,4% 94,6% 82,7% 78%
Fibra simétrica 100% real Parcial HFC en barrios No aplica
Roaming internacional 61 países incluidos Perú, Ecuador, Bolivia LATAM parcial Por paquete
Compartir datos Pasa Gigas incluido Por paquete No disponible Limitado
Opiniones Claro Opiniones Tigo Opiniones WOM Comparar todos

La oferta de Movistar en un vistazo

Punto de entrada orientativo por cada línea de servicio.
Móvil pospago
Movistar Móvil 65 Gb
desde $26.495 / mes
  • El pospago más barato con red propia.
  • Pasa Gigas entre líneas.
  • Roaming en 61 países (premium).
Ver planes móvil
Fibra estrella
Fibra simétrica
Movistar Fibra 900 Megas + Win+Fútbol
desde $72.093 / mes
  • Subida = bajada hasta 1200000 Mbps.
  • Router Wi-Fi 6 incluido.
  • Ideal para teletrabajo y creadores.
Ver Movistar Fibra
TV IPTV
Movistar TV + Movistar Play
desde $34.900 / mes
  • TV por IPTV con decodificador HD.
  • Movistar Play en todos los dispositivos.
  • Canales básicos y premium opcionales.
Ver canales TV
Hogar combo
Movistar Hogar (fibra + móvil + TV)
desde $89.900 / mes
  • Fibra + móvil + TV con descuento.
  • Factura única con Mi Movistar.
  • Pasa Gigas entre todas las líneas.
Ver Movistar Hogar
Consejo Selectra: antes de contratar, verifica la cobertura 4G de Movistar en tu dirección (página de cobertura). En capitales funciona muy bien; en zonas rurales puede quedar corto frente a Claro. Para teletrabajo urbano, su fibra simétrica es difícil de superar.
Nota: precios de referencia revisados por el equipo editorial de Selectra Colombia a partir del catálogo público de Movistar. Pueden variar según promociones vigentes, zona geográfica y permanencia contratada.

Opiniones reales de clientes de Movistar

Lo que dicen los usuarios colombianos sobre su experiencia con Movistar.
"Cambié de Claro a Movistar y ahorro $20.000 al mes con el mismo consumo. El pospago básico me sobra, llamadas ilimitadas y 15 GB. En mi apartamento en Chapinero la señal es perfecta."
Sandra B. · Pospago Movistar · Bogotá
"Soy editor de video y subo archivos pesados todo el día. La fibra simétrica de Movistar es la diferencia entre esperar 3 minutos o 25. Nada que ver con el HFC de mi proveedor anterior."
Andrés Q. · Movistar Fibra · Cali
"En mi finca en Cundinamarca Movistar apenas marca 2G. Volví a Claro después de 6 meses porque los mensajes me llegaban con 3 horas de retraso. Para ciudad está bien, para el campo no."
Patricia O. · Ex cliente · Cundinamarca
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Tus datos reales ayudan a otros colombianos a decidir. Cuéntanos cómo te ha ido con el pospago barato, la fibra simétrica o el roaming internacional.
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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan los usuarios colombianos sobre Movistar.

Sí, si vives en una capital y priorizas precio y fibra simétrica. El pospago arranca en $26.495, el más barato del mercado con red propia, y la fibra ofrece subida = bajada en todas las velocidades. Si vives fuera de capitales, la cobertura 4G del 55,4% puede quedarse corta: Claro o Tigo rinden mejor en rural.

El pospago más bajo arranca en $26.495 al mes, con llamadas y SMS ilimitados, datos 4G según el plan, Movistar Play incluido y la función Pasa Gigas entre líneas. Para fibra, el plan de entrada parte alrededor de $72.093/mes. Consulta la página oficial de Movistar.

En una fibra simétrica la velocidad de subida es igual a la de bajada (p.ej. 300/300 Mbps). En una asimétrica la subida es mucho más lenta que la bajada (p.ej. 300/30 Mbps). Movistar ofrece simetría real en todos sus planes: ideal para videollamadas, subir archivos pesados, gaming online o trabajar con servidores remotos.

Pasa Gigas te permite compartir datos entre distintas líneas pospago de la misma cuenta Movistar. Por ejemplo, si tu línea tiene 30 GB y la de un familiar solo 5 GB, puedes enviar parte de tus datos sin costes ocultos. Es especialmente útil para familias y equipos pequeños.

Movistar cubre bien las grandes capitales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga) y las principales ciudades intermedias. En zonas rurales alejadas y en pueblos pequeños la cobertura es irregular: con 55,4% nacional (CRC 2024) queda por detrás de Claro (94,6%) y Tigo (82,7%). Si te desplazas por el país con frecuencia, verifica primero la página de cobertura Movistar.

Depende de dónde vivas y qué priorices. Movistar gana en precio (pospago desde $26.495 vs $35.000 de Claro), en fibra simétrica real y en roaming (61 países incluidos en premium). Claro gana en cobertura (94,6% vs 55,4%) y en Netflix incluido en pospago premium. Lee nuestra opinión completa de Claro antes de decidir.

Gratuita y en 1-3 días hábiles. Necesitas tu cédula, el número que quieres portar y contratar el plan en la app Mi Movistar, web oficial o tienda física. Movistar gestiona el cambio con tu antiguo operador y tu línea no deja de funcionar durante el proceso.

Sí. Selectra Colombia es un comparador independiente que no pertenece a ningún operador. Nuestras opiniones se basan en datos oficiales de la CRC, precios publicados por Movistar, pruebas propias y experiencias reales de usuarios colombianos recopiladas en los últimos 12 meses.

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