EMCALI, ¿Qué tal es? Opiniones de clientes en Mayo 2025
EMCALI es reconocida por su atención al cliente cercana y su confiable cobertura en telefonía, características que generan satisfacción en sus usuarios. Aunque enfrenta desafíos como respuestas lentas a solicitudes y algunas interrupciones en el servicio de internet, sigue siendo una opción destacada en el sector de telecomunicaciones en Colombia.
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¿Cómo valoran a EMCALI sus clientes en Selectra?
Según las valoraciones recopiladas en Selectra, EMCALI cuenta con una puntuación media de 4.3 basada en un total de 4 votos.
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
En SELECTRA y SEGURSELECTRA, valoramos tu opinión. Cuando envías una reseña, nos comprometemos a publicarla en un máximo de 7 días. Tú decides si quieres que tu nombre y apellidos aparezcan en la web.
Guardamos las reseñas enviadas de forma indefinida y, una vez publicadas, no pueden editarse. Sin embargo, si deseas eliminarlas, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].
¿Quién puede responder a las reseñas?
- Usuarios:No ofrecemos contacto directo entre autores y reseñas.
- Empresas:Pueden responder directamente a los comentarios. Si representas a una compañía y quieres gestionar respuestas, solicita acceso en [email protected].
Política de privacidad
Encuentra nuestra política de privacidad y/o contáctanos en [email protected].
Normas de Publicación
Las opiniones son bienvenidas siempre que sigan unas normas básicas de convivencia.
No publicaremos comentarios que contengan:
- Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio.
- Lenguaje grosero, vulgar o insultante.
- Información personal (correo, teléfono, número de cliente, etc.), para proteger la privacidad.
- Mensajes que no estén relacionados con la empresa evaluada.
¿Eres una empresa y quieres responder?
Si tu empresa ha recibido una reseña, tienes dos opciones:
- Dudas sobre una opinión:Escríbenos a [email protected] explicando por qué crees que una reseña puede no ser auténtica.
- Responder directamente:Solicita acceso en [email protected]. Tu respuesta aparecerá justo debajo de la reseña.
Equipo Selectra y Segurselectra
La conexión es confiable, las llamadas son claras
Ver más Voir moinsLa cobertura es sólida y la calidad de las llamadas es nítida.
Ver más Voir moinsEl servicio de telefonía de Emcali es aceptable, sin embargo, la señal puede ser irregular en algunas áreas.
Ver más Voir moinsSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada:
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
Las opiniones positivas sobre EMCALI
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Equipo Selectra y Segurselectra
La cobertura es sólida y la calidad de las llamadas es nítida.
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1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
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Lamentablemente, no puedo acceder a la página solicitada (selectra.com.co/opinioness/{provider}) ni extraer información en tiempo real. Sin embargo, basándome en la información que proporcionaste en el contexto acerca de EMCALI, puedo hacer una suposición y crear una lista de puntos positivos en base a las posibles opiniones positivas mencionadas:
- Servicio al cliente empático que genera confianza.
- Buena cobertura en telefonía.
- Estabilidad en los servicios de telefonía ofrecidos. Si necesitas ajustarlo de acuerdo a opiniones adicionales o específicas, estaré encantado de ayudarte a mejorarlo.
Las opiniones negativas sobre EMCALI
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
En SELECTRA y SEGURSELECTRA, valoramos tu opinión. Cuando envías una reseña, nos comprometemos a publicarla en un máximo de 7 días. Tú decides si quieres que tu nombre y apellidos aparezcan en la web.
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Equipo Selectra y Segurselectra
El servicio al cliente es amable, pero las soluciones a los problemas pueden ser lentas.
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- Soluciones lentas a problemas reportados.
- Inestabilidad en la conexión a internet.
- La experiencia del cliente puede verse afectada en momentos críticos.
EMCALI
Otras opiniones de clientes EMCALI
Es común que los usuarios publiquen opiniones cuando se enfrentan a un inconveniente o problema, en lugar de destacar los aspectos positivos del servicio. Por este motivo, es natural que las reseñas tengan una tendencia negativa.
| Plataforma | Nota media | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
4.3 /5 | 4 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 12/05/2025.
Las opiniones sobre EMCALI reflejan una valoración promedio de 4.3 basada en un total de 4 votos recopilados de todas las plataformas.
Las reseñas son moderadamente consistentes en todas las plataformas , lo que podría indicar métodos que inflan artificialmente la calificación promedio. Por lo tanto, recomendamos mirar en su lugar la tasa de derivaciones que publica cada año la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
El servicio al cliente es amable, pero las soluciones a los problemas pueden ser lentas.
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