Por Planes de internet Emcali
Emcali Internet viene en cuatro tramos de velocidad con tecnología GPON (fibra óptica simétrica):
| Plan | Velocidad | Precio/mes | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Emcali 50 | 50 Mbps | $55.900 | Hogares de 1-2 personas, navegación y streaming HD. |
| Emcali 150 | 150 Mbps | $79.900 | Familias con 3-4 dispositivos, trabajo remoto y streaming 4K. |
| Emcali 500 | 500 Mbps | $109.900 | Hogares grandes con gaming, videollamadas y múltiples 4K. |
| Emcali 1 Giga | 1 Gbps | $159.900 | Profesionales con cargas pesadas (edición, cloud, hosting casero). |
Los precios son referenciales y pueden variar con promociones. Todos los planes incluyen router Wi-Fi 6, instalación gratuita y soporte 24/7.
Cobertura Emcali en Cali y el Valle
Emcali tiene fibra GPON desplegada en las 22 comunas de Cali y cobertura también en municipios cercanos:
- Zona norte (comunas 2, 3, 4): cobertura total, buena densidad de nodos.
- Zona centro-sur (1, 7, 9, 10, 17, 19): cobertura total, GPON activo.
- Zona oriental (13, 14, 15, 16, 21): cobertura extensa en cabecera, algunas urbanizaciones periféricas con HFC.
- Yumbo, Palmira, Jamundí, Candelaria: cobertura parcial. Consulta dirección exacta en el localizador oficial.
Emcali es habitualmente el operador con mejor densidad de fibra dentro de Cali. Fuera del Valle del Cauca no opera - para otras ciudades consulta internet hogar.
Cómo contratar internet Emcali
- Verifica cobertura en emcali.com.co introduciendo tu dirección y estrato. La web te confirma si llega fibra GPON.
- Selecciona el plan según tus dispositivos y uso.
- Completa el formulario con datos personales, documento de identidad y recibo reciente de servicios públicos (para validar la dirección).
- Agenda instalación: el técnico visita en 3-5 días hábiles con el kit de conexión (ONT + router + cables). La instalación es gratuita.
- Firma el contrato: permanencia 12 meses por defecto; opción sin permanencia con recargo del 10%.
- Recibes credenciales Wi-Fi y tienes acceso al portal Mi Emcali para gestionar tu cuenta.
Ventajas de Emcali frente a la competencia en Cali
- Red propia de fibra óptica - Emcali desplegó su red desde 2011 y tiene la mayor densidad de GPON dentro de Cali.
- Empresa pública municipal - atención local sin call centers offshore, tiempos de respuesta más cortos.
- Precios competitivos - suele ser 10-15% más barato que Claro o Tigo para la misma velocidad.
- Paquetes combinados con agua, aseo, energía y gas natural (factura única para quienes ya son clientes de otros servicios Emcali).
A tener en cuenta
- Cobertura solo en Cali y municipios cercanos - si te mudas fuera del Valle, hay que cambiar de operador.
- TV e IPTV son complementos menos desarrollados que en Claro o Movistar.
- Movilidad - Emcali no ofrece planes móviles propios; hay que combinar con otro operador.
Preguntas frecuentes
Sí, las 22 comunas de Cali tienen fibra GPON activa. Algunas urbanizaciones periféricas todavía usan HFC. Verifica tu dirección exacta en el localizador de emcali.com.co.
El plan Emcali 50 (50 Mbps simétrico) desde $55.900/mes. Es una velocidad adecuada para hogares de 1-2 personas con navegación y streaming HD.
Sí. Todos los planes incluyen router Wi-Fi 6 en comodato (es propiedad de Emcali, lo reciben al cancelar el servicio). No hay coste adicional por el equipo.
Sí. Emcali vende internet por separado o en paquetes Dúo (internet + TV) y Trío (internet + TV + fijo). El plan solo-internet no da descuento pero tampoco atadura.
Sí. Emcali gestiona el proceso de baja con el operador anterior si se lo indicas. Tendrás unos días con doble servicio durante la transición. Si tu operador anterior tiene cláusula de permanencia activa, puede aplicar penalización.
Llama al (602) 333 3000 24/7 o usa la app Mi Emcali para reportar la avería. Los tiempos de respuesta son más cortos que con operadores nacionales por la atención local.