¿Cómo consultar y descargar la factura de Celsia?

Por Sergio Andrés Gómez Ospina

Te enseñamos cómo descargar tu factura de Celsia de forma sencilla desde la web de Celsia. Podrás revisar y descargar tu recibo actual y las pasadas.

¿Cómo descargar la factura de Celsia?

Celsia ofrece dos formas de obtener tu factura en línea:

• Consultando en su web, desde donde podrás descargar las facturas mediante los siguientes pasos:

1. Accede al portal de clientes de Celsia en celsia.com.
2. Busca la opción "Consulta y paga tus facturas" e ingresa el código de cuenta que se encuentra en la parte superior de tu factura.
3. Haz clic en "Descargar factura", y aparecerá otro botón para descargar tu factura.

• Solicitando la factura digital, de esta manera recibirás tu factura en tu correo electrónico todos los meses.

Cómo leer la nueva factura de Celsia

Aquí te explicamos la información que encontrarás en cada campo de tu factura:

1. En la parte superior derecha encontrarás tus datos generales, la fecha de emisión del contrato, el periodo facturado y el valor pendiente de pago.
2. En la parte superior izquierda podrás ver el precio de tus consumos, ya sea que tengas contratado internet, energía u otro servicio, junto con el saldo a pagar.
3. En la parte central encontrarás la información de Celsia y los detalles de tu servicio de internet contratado, que incluyen el número de contrato, la fecha de inicio y fin del periodo de facturación, y el valor del último pago.

• ¿Quieres realizar un duplicado de factura?
• Puedes obtener tu factura o enviarla directamente a tu correo electrónico desde la Zona Clientes, si lo prefieres, contacta al servicio al cliente.