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¿Cómo consultar y descargar la factura de Celsia?

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Consulta y visualiza la factura Celsia de los servicios que tienes contratados. Conoce cómo descargar una copia o imprimirla si lo deseas, conoce el detalle y aprende a realizar un duplicado de tu recibo.

Si necesitas conocer o consultar el detalle de tu factura Celsia, para el pago de tu factura Celsia te indicamos toda la información, de manera sencilla sin complicaciones.

Es necesario que mes a mes pagues tu recibo, para no entrar en mora y seguir teniendo los servicios de Celsia Colombia.

¿Cómo consultar y descargar factura de Celsia?

Para consultar tu facturade tus servicios contratados, es necesario seguir el siguiente paso a paso que se mencionará a continuación. 

  1. Ingresa al link nube.celsia.com:4443/clientes/paga-tus-facturas
  2. Haz click en la columna de “Consulta tus servicios”.
  3. Pulsa sobre “Consulta y paga tu factura”.
  4. Ingresa el Código de Cuenta o número de tu servicio contratado.
  5. Haz click en “Buscar”.
  6. Listo, ya puedes consultar y descargarla.

Otras maneras de descargarla son las siguientes.

¡Visita tu Tienda más cercana! Si tienes problemas con tu recibo visita tu tienda Celsia más cercana y recibe ayuda o contacta a atención al cliente Celsia para más información.

Factura electrónica Celsia

Para obtener el recibo de manera electrónica debes seguir el siguiente paso a paso.

  1. Ingresa a nube.celsia.com:4443/clientes/registrarfacturadigital
  2. Debes rellenar los siguientes campos:
    • Nombres y apellidos y número de identificación.
    • Código de cuenta.
    • Correo electrónico y celular.
    • Seleccionar qué tipo de cliente eres.
  3. Deberás autorizar el tratamiento de tu información haciendo click en la casilla de verificación y dar click en registrar.
  4. Listo

En caso de necesitar más ayuda puedes contactar con servicio atención al cliente Celsia para más información sobre cómo registrar tu factura electrónica o si tienes otra pregunta acerca del tema.

Beneficios de la factura electrónica Celsia

Podrás disfrutar de todos los beneficios que la empresa ofrece para obtener tu recibo Celsia. Los beneficios son los siguientes:

  • Podrás consultarla en cualquier momento que desees sin necesidad de moverte ya que la tendrás en tu móvil.
  • Ayudas al ecosistema.
  • Ahorrarás espacio físico al no tener que almacenar los recibos en físico.

Una vez ya la tengas descargada, podrás imprimirla. A continuación te enseñamos cómo hacerlo.

¡Comprueba la velocidad de tu internet! Ahora puedes medir la velocidad de tu internet con Speedtest Celsia, una herramienta que te permite conocer qué tan estable es la conexión de tu Celsia internet.

Imprimir recibo Celsia

¿Cómo imprimir el recibo? Es muy sencillo, solo tienes que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Entra al portal de la empresa con tus datos.
  2. Ves al apartado de “Consulta tus facturas”.
  3. Haz click en “Descargar tu factura Celsia”.
  4. Listo 

Preguntas frecuentes sobre factura Celsia

¿Cómo leer la factura Celsia?

Leer la factura es muy fácil por eso te contamos qué significa cada campo:

 Si vas arriba de la parte superior derecha encontrarás con tus datos generales, tu fecha de emisión de tu contrato, periodo facturado y el valor pendiente de pago.

 Del lado superior izquierdo podrás ver el precio de tus consumos ya sea que tengas contratado internet, energía o cualquier servicio con el saldo a pagar.

 En la parte de la mitad encontrarás la información de tu operador de red y la información de tu servicio contratado de internet que cuenta con el número de contrato, fecha inicial y de corte y valor del último pago.

 

¿Dónde más puedo consultar el valor y fecha de pago de mi recibo Celsia?

El valor, así como la fecha de vencimiento, la puede consultar a través de la línea fija gratuita 01 8000 112 115 o escribiendo al correo electrónico [email protected]