Claro video: qué es, precio, pruebas gratuitas y uso de la app

La plataforma de entretenimiento Claro video ofrece los servicios de contenidos de películas, series, deportes, canales exclusivos, estrenos recientes y mucho más. Te indicamos cómo acceder y disfrutar del mejor entretenimiento promocionado por el operador.

¿Qué es Claro video Colombia?

Es un servicio en línea que le ofrece a los usuarios de Claro Colombia la posibilidad de disfrutar de contenido vía streaming por medio de diferentes dispositivos electrónicos.

Dentro del contenido que puedes encontrar se encuentra:

• Documentales, series, películas, deportes y más.
• Alquiler y compra de películas estándar y estrenos recientes.
• Contratar la suscripción a los canales HBO y Win Sports+.

Te recordamos que... Para disfrutar de la plataforma es necesario contar con una conexión de internet con al menos 3 megas de velocidad de descarga. Para comprobarla te invitamos a hacer la prueba velocidad de tu internet.

Descarga Claro Video

La plataforma puede ser utilizada por múltiples dispositivos electrónicos:

• Computador, tablet, Smartphone.
• Smart TV, Apple TV, PS4 y XBOX.

Conoce cómo descargar Claro Video en TV, PC, consola y celular.

Los usuarios pueden tener acceso desde estos dispositivos a través del sitio web oficialclarovideo.com o con la App Claro video disponible en Windows store, Google play y App store:

El contenido de puede verse hasta en 5 dispositivos diferentes que estén inscritos al contenido de suscripción:

1. Está permitido cambiar de dispositivo sin restricción.
2. El contenido streaming puede verse simultáneamente en los dispositivos registrados.
3. El número de dispositivos de streaming simultáneos pueden cambiar sin notificación.

Registro en Claro Video

Para acceder a la plataforma es necesario tener un usuario y contraseña. Puedes registrarte siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a Claro video 
2. En la parte superior haz click en el botón “Regístrate”.
3. Rellena el formulario con tu correo electrónico, contraseña, nombre y apellido.
4. Acepta los términos y condiciones y haz click en “Siguiente”.
5. Si eres cliente hogar accede como método de pago a Factura Claro hogar con tu número de cuenta hogar, si eres cliente móvil pospago accede a Factura móvil o si eres cliente prepago paga con tu saldo Claro disponible.
6. Recibirás un email con la confirmación de la suscripción.

Para validar el registro debes ser mayor de 18 años para poder ser miembro de la plataforma y titular de la cuenta.

¿Cómo funciona Claro Video?

Te contamos algunas de las funcionalidades y beneficios de la plataforma para que puedas sacarle el máximo provecho a la plataforma y tengas una mejor experiencia.

Control parental

Los titulares de la cuenta podrán restringir contenidos no aptos para menores de edad. Para activar esta función debes seguir estos pasos: 

1. Ingresa a Claro video con tu usuario y contraseña 
2. Una vez dentro, ubica la sección “Mi cuenta” en la parte superior de la pantalla.
3. Luego selecciona la opción “Modificar el control parental”.
4. Bloquea los contenidos según tu criterio. Estos no podrán reproducirse y tampoco se mostrarán avances del contenido bloqueado.

Los titulares también podrán bloquear los títulos de contenidos no aptos para niños, ingresando con su contraseña de titular e ir bloqueando título por título.

¿Claro video es gratis?

Si eres o quieres ser cliente de los servicios hogar o móvil postpago Claro, tenemos buenas noticias para ti. El servicio está incluido gratuitamente en algunos planes hogar y móvil pospago:

Clientes Hogar

La suscripción está incluida en los clientes de la Nueva televisión Claro.

Para registrarte deberás ingresar el número de cuenta hogar que lo pueden encontrar en la parte superior de su factura.

Clientes móvil pospago

La plataforma está incluida en los planes pospago Claro. Para activarla deberás registrarte con tu número de línea pospago.

Las suscripciones gratuitas de los clientes hogar y postpago es válida por 12 meses desde que inicia su plan y no incluye el alquiler de películas ni compras adicionales.

¿Terminaste la suscripción gratuita de 12 meses? La plataforma tiene tarifas mensuales y semanales Claro video de alquiler para aquellos usuarios que no son clientes hogar y/o postpago o que han vencido la suscripción gratuita de 12 meses y quieren seguir perteneciendo a la plataforma.

¿Cómo cancelar?

Para cancelar la suscripción es necesario que sea antes de la fecha de culminación de corte mensual. La cancelación se hará efectiva en el periodo de facturación posterior. Puedes hacerlo a través de: 

• Las líneas de atención telefónica Claro 7441818 en Bogotá.
• A nivel nacional *611 desde tu número móvil o 01 8000 341818.

Atención al cliente Conoce más sobre el servicio de cancelaciones Claro o comunícate con atención al cliente Claro.