Cómo activar Claro Video
Claro Video es un servicio totalmente gratuito para los clientes Claro, así que si eres uno de ellos y aún no has hecho uso de la plataforma te diremos por qué debes instalarla.
¿Es posible ver Claro Video gratis?
Claro que sí, los usuarios de servicios hogar Claro y/o pospago Claro pueden disfrutar de ciertos beneficios, como acceso gratuito y la posibilidad de conectarse desde diferentes dispositivos.
Si eres cliente de los servicios internet Claro, televisión digital tienes tu primer mes gratis. Si quieres conocer más sobre la suscripción, lo mejor es que te comuniques con el área de servicio al cliente de Claro para que te amplíen la información.
¿Cómo activar Claro video si está incluido en mi plan
- Dirígete a clarovideo.com.co e ingresa tus datos en el formulario de registro, luego acepta los términos y condiciones. Ten en cuenta que el correo y la contraseña que registres serán los mismos que debes usar para acceder a la plataforma.
- Obtén tu plan de suscripción por $0 mensuales con renovación automática y cargo a tu factura Claro ya sea de soluciones fijas o telefonía.
- ¡Listo! Ya tienes activa tu cuenta y ahora podrás disfrutar de todo el entretenimiento que tienes en la plataforma.
Ahora puedes ingresar a Claro Video desde el sitio web clarovideo.com.co o desde Claro Video App.
¿Cuánto tiempo está disponible en Claro Video un contenido por alquiler?
Para el contenido de Pago por Evento, una vez que realices el pago del alquiler tienes 24 o 48 horas, según el contenido, para reproducirlo o verlo nuevamente las veces que quieras. Puedes comprobar su fecha de vencimiento dentro de la opción 'Historial de Pago por Evento'.
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
¿Necesitas más información? Te ayudamos:
¿Cómo descargar Claro Video?
Desde dispositivos móviles (Android o iOS)
- Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo: Google Play Store para Android o App Store para iOS.
- Busca ‘Claro Vide’ en la barra de búsqueda.
- Descarga e instala la aplicación gratuita.
- Abre la aplicación, inicia sesión o crea una cuenta si aún no tienes una.
Desde un Smart TV
- Busca la aplicación de Claro Video en la tienda de aplicaciones del televisor.
- Descárgala e instálala.
- Inicia sesión con tu cuenta de Claro Video.
Desde una computadora o navegador web
- No es necesario descargar nada. Solo accede al sitio oficial de Claro Video a través de tu navegador.
- Inicia sesión con tu cuenta para acceder al contenido
Desde dispositivos de streaming (como Roku)
- Ve a la tienda de aplicaciones del dispositivo de streaming
- Descarga la aplicación de Claro Video
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña
Desde Selectra te invitamos a que te asegures de tener una buena conexión a internet para disfrutar del contenido sin interrupciones.
Beneficios de acceder a la plataforma
- Acceso al catálogo de Paramount+
- Variedad de canales a los que puedes acceder en sus trasmisiones en tiempo real
- Disfruta de películas que se encuentran en cartelera, por un precio de alquiler
- Comparte y canta tus canciones favoritas gracias al modo karaoke
- Accede a la aplicación hasta en 5 dispositivos diferentes, con la opción de tener 2 en simultáneo
- Si eres usuario Todo Claro, podrás disfrutar del contenido sin consumir datos
¿Tienes dudas o necesitas soporte?
Comunícate a través de los canales digitales como la página web o llamando en Bogotá al 7500500 o a nivel nacional 018003200200 si tu servicio es hogar.
Si tu servicio es móvil marca al *611 para obtener mayor información.
Dispositivos compatibles
Los dispositivos donde podrás disfrutar Claro video son: Navegadores Web (Edge, Safari, Chrome, Firefox), tabletas y smartphones de sistemas operativos Android e iOS, Smart TV (Samsung, Lg, Hisense, Sony, Zeasn's Whale Ecosystem), Player de Claro video, Apple TV, XBOX ONE, XBOX One Series S/X, PS4, Chromecast, Roku.
¿Se puede ver desde el computador?
Para equipos con sistema operativo Windows 10 en adelante, descargando la aplicación gratuita de la tienda de aplicaciones de Windows o accediendo desde tu navegador Explorer o Chrome, podrás disfrutar de la plataforma de manera óptima.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Claro Video?
Claro Video es un servicio de suscripción y alquiler en línea que te ofrece acceso a la más amplia variedad de películas, series, documentales y conciertos que puedes ver dónde y cuándo quieras.
¿Cómo saber si tengo Claro video gratis en Colombia?
Si en este momento eres cliente del proveedor ya sea en un plan hogar o en un plan celular pospago tienes incluído Claro Video.
¿Cómo ingresar a mi cuenta de Claro Video?
Una vez hayas instalado la aplicación ya sea en tu SmarTv o en tu celular, deberás seguir estos pasos:
- Abre la aplicación de Claro Video
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña. Recuerda que ya debes tener una cuenta activa. Si no la tienes, selecciona el botón de ‘Regístrate’ y completa los campos requeridos.
¿Se pueden descargar los contenidos de Claro Video?
En tus dispositivos móviles como Tablet o Smartphone Android (a partir de versión 4.4), iOS (para versiones 10 u 11) o Windows, el contenido estará en la aplicación en la sección ‘Mis descargas’.
En tu computador el contenido se guardará en la aplicación ‘Centro de descargas’ y desde ahí podrás reproducir el contenido sin conexión.Desde Selectra te recomendamos verificar, antes de iniciar la descarga, que el dispositivo cuente con capacidad disponible
¿Qué encuentras en la sección ‘Mi Usuario’?
- Suscripción: Identifica tanto tu plan como la fecha de vencimiento del mism
- Historial de pago por evento: Conoce en detalle de todas las películas que has alquilado en Pago por Evento, incluyendo la fecha en la que estarán disponibles para verlas. También puedes reproducirlas y renovar los títulos que se hayan vencido
- Mis dispositivos: Administra el conjunto de dispositivos que utilices para ver los videos en Claro Video Colombia. También puedes agregar nuevos equipos, desvincular aquellos que ya no uses y modificar su nombre.
- Modificar mis datos: Modifica los datos de tu cuenta. Ten presente que el único campo que no puedes cambiar es el correo electrónico.
- Control parental: Es una herramienta que te permite restringir la visualización de contenidos por tipo de clasificación. Ideal si quieres que los más pequeños no vean contenido inapropiado.
¿Cómo se activa el control parental?
Para activar el control parental solo debes entrar a la sección ‘Mi Usuario’ y seleccionar ‘Control Parental’. Allí deberás ingresar un PIN de hasta 6 caracteres (números y letras) y escoger la clasificación que quieras bloquear a tus hijos. Una vez realizada esta operación, te llegará un correo electrónico con las instrucciones para completar la activación.