Factura Claro: Consulta y descarga tu factura Claro Colombia, Factura electrónica y Detalle de factura

descargar y consultar factura claro
Descargar y consultar factura Claro

Consulta y visualiza la factura Claro de los servicios que tienes contratados. Descarga una copia o imprímela si lo deseas, conoce el detalle de tu factura y activa el servicio de factura electrónica Claro y recíbela por SMS o en tu correo.


Consultar factura Claro

Los usuarios postpago Claro pueden consultar su factura Claro de forma rápida desde sus dispositivos móviles, te contamos cómo ver factura Claro si tienes contratado los servicios de soluciones móviles postpago Claro o Servicios Hogar:

Factura Claro Móvil

Ver factura Claro móvil es muy fácil, existen varios canales para que puedas consultar factura Claro, desde la App Mi Claro o comunicándote a la línea de atención al cliente Claro.

Desde la App Mi Claro

En el área de clientes de Claro, Mi Claro, puedes gestionar y pagar tu factura Claro cuando quieras desde tus dispositivos móviles. Para consultar tu factura Claro sigue los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la App Mi Claro con tu usuario y contraseña.
  2. En la parte superior, encuentra la opción “Postpago”.
  3. Selecciona la opción “Pagar factura” en la sección de “Administra tus productos”.
  4. A continuación podrás ver todo el historial de tus facturas. Consulta y descarga la factura Claro en el periodo de facturación que necesites.

Llamando al *611#

En la línea *611# puedes gestionar y consultar la factura de servicios Claro desde tu dispositivo móvil:

  1. Marca desde tu celular *611#.
  2. Selecciona la opción 1 “Servicios móviles”.
  3. Vuelve a seleccionar la opción 1 “Saldo y consumos”.
  4. Selecciona nuevamente la opción 1 “Saldo actual”.
  5. ¡Listo! en la pantalla aparecerá el saldo Claro saldo actual de tu cuenta móvil Claro.

Factura Claro Hogar

Para consultar factura Claro hogar es necesario que ingreses al portal Web Mi Claro o Mi Claro App y seguir estos pasos:

  1. Ingresa con tu usuario y contraseña al área de clientes Mi Claro.
  2. En la parte superior, encuentra la opción “Hogar”.
  3. Pulsa sobre el apartado “Administra tu factura”.
  4. Encontrarás tres opciones; Enviar factura por correo electrónico, Activar el servicio de factura digital Claro o Descargar factura Claro. Pulsa sobre esta última opción.
  5. Podrás visualizar al instante tu factura Claro pendiente, descargarla en formato PDF o incluso imprimir factura Claro si lo deseas.

¿Quieres mas información sobre tu factura? También puedes obtener información sobre tu Factura Claro comunicándote con el servicio de atención al cliente Claro.

Descargar factura Claro

Si necesitas descargar factura de Claro o tener una copia factura Claro, puedes hacerlo o solicitarlo por diferentes canales que Claro pone a tu disposición:

Imprimir factura Claro Si decides realizar Claro descargar factura desde la App Mi Claro, se bajará en formato PDF y también puedes imprimir factura Claro desde el mismo apartado.

Factura electrónica Claro

La factura electrónica Claro es la modalidad que te da acceso directo a tus facturas Claro desde tus dispositivos móviles.

Claro ha optado por mejorar la experiencia de sus usuarios al momento de consultar y ver factura Claro:

  • La factura electrónica Claro llega en un SMS o mail todos los meses, diez (10) días antes de la fecha de vencimiento.
  • Desde la misma notificación podrás entrar al enlace y ver-descargar factura Claro.
  • No necesitas imprimir factura Claro, desde el enlace puedes pagar tu factura Claro en línea.

¿Cómo activar el servicio de factura electrónica Claro?

El servicio de factura electrónica Claro está disponible para los clientes personas Claro y usuarios empresa. Para activar la factura electrónica Claro ten en cuenta la siguiente información:

Usuarios persona Claro

Si eres usuario persona, activa el servicio llamando al *611 o a través de la App Mi Claro siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la App Mi Claro con tu usuario y contraseña.
  2. Selecciona el tipo de servicio Claro que tienes, prepago, postpago u hogar.
  3. Ubícate en la sección “Administra tu factura”.
  4. Pulsa sobre la opción “Factura digital”.
  5. Ingresa los correos electrónicos a los que quieres que llegue tu factura digital Claro. Puedes ingresar hasta tres (3) correos diferentes.
  6. Luego haz click en “Actualizar”.
  7. ¡Listo! Ya tienes inscrito tus correos electrónicos con la factura digital Claro

Usuario empresas Claro

Si eres usuario de Claro empresas, ingresa a Mi Claro empresas y corporaciones y acepta el acuerdo para la expedición y aceptación de entrega de factura clientes postpago.

Mi Claro Factura detallada

Conoce tu Factura Claro detallada y entiende cada detalle de lo que viene en las páginas de tu factura Claro de soluciones móviles y servicios hogar:

Factura detallada Claro móvil

Página 1

  En la parte superior derecha encontrarás tu información personal, referencia de pago y tus datos de facturación.

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  Seguidamente visualizará debajo el resumen de tu cuenta con el periodo de facturación, total a pagar y el cargo del mes.

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  En la parte superior izquierda podrás ver de nuevo el total a pagar, puntos de pago Claro y medios de pago Claro disponibles.

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  En la parte inferior de la página encontrarás los códigos de barra para realizar el pago. Uno es para pagar el valor total de la factura, el siguiente es para pagar el cargo fijo mensual y servicios suplementarios y el último es para pagar la cuota del equipo.

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Página 2

  Encontrarás los puntos de venta y atención Claro para recibir atención personalizada.

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Página 3

  En esta página encontrarás el detalle de pago y cuotas de financiación de equipo.

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  Detalle de pago de los servicios adquiridos en tu plan.

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  Resumen detallado del consumo de servicios.

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  Detalle de consumo de Roaming internacional Claro.

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  Gráfica que refleja el comportamiento de tu consumo en los últimos 6 periodos.

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  Detalle de consumos locales con el líneas destino, fecha y duración de tus llamadas.

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Factura detallada Claro hogar

Página 1

  1. En la parte superior derecha encontrarás los datos de fecha de factura, periodo, referencia de pago, fecha oportuna de pago e información personal.
  2. En la parte superior izquierda podrás ver los medios y puntos de pago disponibles.
  3. En la parte inferior de la página encontrarás medios de contacto Claro y los puntos de atención más cercanos a tu domicilio.

Página 2

  1. En la parte superior encontrarás los servicios hogar Claro que tienes contratado.
  2. Seguidamente los detalles de cuenta de cada servicio, consumo histórico de telefonía local, minutos larga distancia, móvil y alianzas.
  3. En la parte inferior se encuentra tu información personal, datos de facturación, el valor a pagar y el código de barras para realizar pagos en bancos y convenios.
 
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