Todo lo que debes saber para entender tu factura Claro

Si eres cliente de Claro, seguramente te has preguntado cómo realizar estas acciones de manera rápida y sencilla. En este artículo, te proporcionaremos todas las instrucciones necesarias para que puedas realizar estas tareas sin complicaciones.

Analiza los detalles de tu factura, consulta tu historial de pagos, descarga una copia electrónica o imprime una factura en papel. En Selectra te guiaremos paso a paso para que puedas aprovechar al máximo los servicios de Claro. ¡Comencemos!

Analizar y consultar tu factura te permite tener un mayor control sobre tus gastos y entender en qué se está utilizando tu dinero. Descargar e imprimir una factura puede ser útil para mantener registros físicos o para presentar documentación en casos específicos. Ahora, exploremos cada uno de estos pasos en detalle.

¿Tienes problemas con tu factura? Entonces consulta alguno de los canales de servicio al cliente de Claro para que el equipo especializado pueda ayudarte con tu situación.

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Consulta tu factura Claro

Como usuario pospago Claro ya sea de servicios hogar y servicios móviles tienes la posibilidad de revisar y consultar tu factura.

Factura Claro móvil

Consultar tu recibo desde tu dispositivo móvil es muy fácil, puedes puedes hacerlo desde varios canales como la App Mi Claro o comunicándote directamente con el área de servicio al cliente de la compañía.

Estos son algunos de los canales que tienes a tu disposición:

Desde la App Mi Claro: Desde la app puedes gestionar y pagar tu factura Claro cuando quieras desde tus dispositivos móviles. Sigue los siguientes pasos:

• Ingresa a la App Mi Claro con tu usuario y contraseña.
• En la parte superior, encuentra la opción “Pospago”.
• Selecciona la opción “Pagar factura” en la sección de “Administra tus productos”.
• A continuación podrás ver todo el historial de tus facturas. Consulta y descarga la factura Claro en el periodo de facturación que necesites.

Llamando al *611#: En la línea *611# puedes gestionar y consultar la factura de servicios Claro desde tu dispositivo móvil:

• Marca desde tu celular *611#.
• Selecciona la opción 1 “Servicios móviles”.
• Vuelve a seleccionar la opción 1 “Saldo y consumos”.
• Selecciona nuevamente la opción 1 “Saldo actual”.
• ¡Listo! en la pantalla aparecerá el saldo Claro saldo actual de tu cuenta móvil Claro.

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Factura Claro hogar

Para consultar factura de los servicios hogar de Claro es necesario que ingreses al portal Web Mi Claro o Mi Claro App y seguir estos pasos:

• Ingresa con tu usuario y contraseña al área de clientes Mi Claro.
• En la parte superior, encuentra la opción “Hogar”.
• Pulsa sobre el apartado “Administra tu factura”.
• Encontrarás tres opciones; Enviar factura por correo electrónico, Activar el servicio de factura digital Claro o Descargar factura Claro. Pulsa sobre esta última opción.
• Podrás visualizar al instante tu factura Claro pendiente, descargarla en formato PDF o incluso imprimir factura Claro si lo deseas.

Factura electrónica Claro

La factura electrónica Claro es la modalidad que te da acceso directo a tus facturas Claro desde tus dispositivos móviles. La compañía ha optado por mejorar la experiencia de sus usuarios al momento de consultar y ver factura Claro:

• La factura electrónica Claro llega en un SMS o mail todos los meses, diez (10) días antes de la fecha de vencimiento.
• Desde la misma notificación podrás entrar al enlace y ver-descargar factura Claro.
• No necesitas imprimir factura Claro, desde el enlace puedes pagar tu factura Claro en línea.

¿Puedo recibir mi factura Claro por correo electrónico? Sí, puedes optar por recibir tu factura Claro por correo electrónico en lugar de recibir una copia impresa. Para configurar esta opción, ingresa a tu cuenta de Claro en línea y busca la sección de preferencias de facturación. Allí encontrarás la opción para recibir la factura por correo electrónico.

¿Cómo activar el servicio de factura electrónica Claro?

El servicio de factura electrónica Claro está disponible para los clientes personas Claro y usuarios empresa. Para activar la factura electrónica Claro ten en cuenta la siguiente información:

1. Usuarios persona Claro: Si eres usuario persona, activa el servicio llamando al *611 o a través de la App Mi Claro siguiendo estos pasos:
   • Ingresa a la App Mi Claro con tu usuario y contraseña.
   • Selecciona el tipo de servicio Claro que tienes, prepago, postpago u hogar.
   • Ubícate en la sección “Administra tu factura”.
   • Pulsa sobre la opción “Factura digital”.
   • Ingresa los correos electrónicos a los que quieres que llegue tu factura digital Claro. Puedes ingresar hasta tres (3) correos diferentes.
   • Luego haz click en “Actualizar”.
   • ¡Listo! Ya tienes inscrito tus correos electrónicos con la factura digital Claro
2. Usuario empresas Claro: Si eres usuario de Claro empresas, ingresa a Mi Claro empresas y corporaciones y acepta el acuerdo para la expedición y aceptación de entrega de factura clientes pospago.

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Descarga tu Factura Claro

Descargar una copia electrónica de tu factura Claro puede ser útil para tener un respaldo digital o para archivarla en tu computadora. A continuación, te indicamos cómo puedes descargar tu factura Claro:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Claro en línea.
2. Dirígete a la sección de facturas o detalles de cuenta.
3. Localiza la factura que deseas descargar y haz clic en el enlace de descarga.
4. Guarda el archivo en la ubicación deseada en tu dispositivo.

Imprime tu factura

Imprimir una factura Claro puede ser útil si necesitas presentarla físicamente o si prefieres mantener registros en papel. A continuación, te presentamos los pasos para imprimir tu factura Claro:

1. Abre el archivo de la factura que descargaste previamente.
2. Conecta tu impresora y asegúrate de que esté lista para imprimir.
3. Selecciona la opción "Imprimir" en el menú de tu dispositivo.
4. Configura las opciones de impresión según tus preferencias, como el tamaño del papel y la calidad de impresión.
5. Haz clic en "Imprimir" y espera a que la factura se imprima.

¿Puedes solicitar una factura impresa adicional? Sí, en muchos casos puedes solicitar una copia impresa adicional de tu factura Claro. Comunícate con el servicio de atención al cliente de Claro y proporciona los detalles necesarios para solicitar una copia adicional.

Analizar, consultar, descargar e imprimir una factura Claro son tareas importantes para mantener un control adecuado de tus gastos y registros financieros. En este artículo, hemos proporcionado una guía paso a paso para realizar estas acciones de manera sencilla.

Recuerda que la plataforma en línea de Claro es una herramienta útil para acceder a tus facturas y gestionar tu cuenta. Si tienes alguna pregunta o problema, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de Claro para recibir asistencia adicional. ¡Esperamos que esta guía te haya sido útil y que puedas aprovechar al máximo los servicios de Claro!