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Más rápido

PSE en Mi DirecTV

Desde la web o la app, sin comisión.

Reflejo: minutos
Desde el sofá

Banco o billetera

Bancolombia, Davivienda, Nequi.

Reflejo: minutos
Efectivo

Punto físico

Efecty, SuperGiro, Baloto, Éxito.

Reflejo: hasta 72h
Automático

Pago automático

Cárgalo a tu tarjeta o cuenta.

Reflejo: día del vencimiento

Pagar con PSE desde Mi DirecTV

La vía más directa y económica es el portal oficial directv.com.co y su app Mi DirecTV: ambos soportan PSE con cualquier banco colombiano y PayU para tarjetas crédito o débito, no aplican recargo y el pago se refleja en minutos sobre tu cuenta pospago. Solo necesitas el número de cliente (o código de cuenta) impreso en la cabecera de tu factura.

Sin recargos PayU con cuotas Comprobante inmediato
  1. 1

    Ingresa a directv.com.co o abre la app Mi DirecTV con tu usuario y contraseña. Si aún no tienes cuenta, basta con registrarte con tu cédula y el número de cliente.

  2. 2

    Entra en la sección "Facturación" y elige "Pagar factura". Allí verás el valor pendiente y la fecha límite del corte en curso.

  3. 3

    Selecciona el medio: PSE (eliges tu banco) o PayU con tarjeta crédito o débito (permite diferir a cuotas).

  4. 4

    Autoriza la transacción en tu banco o ingresa los datos de la tarjeta en la pasarela segura de PayU.

  5. 5

    Descarga el comprobante en PDF desde la pasarela o desde el historial de Mi DirecTV. El estado "Pagada" aparece en la cuenta en pocos minutos.

¿No tienes usuario de Mi DirecTV?

Puedes pagar sin registrarte entrando a directv.com.co/pagar en modalidad "pago rápido": solo pide el número de cliente y el valor a abonar, y te deja transitar a PSE o PayU con la misma seguridad. Si tampoco recuerdas tu número de cliente, lo ves impreso en cualquier factura previa o en la etiqueta de tu decodificador; como último recurso, escríbele a atención al cliente de DirecTV para que te lo confirmen.

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Revisa los planes actuales de DirecTV y encuentra el paquete de canales más ajustado a tu consumo real.

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Pagar desde tu banco o billetera

DirecTV figura como convenio de recaudo en las principales apps bancarias colombianas y en Nequi. El procedimiento es casi idéntico en los tres casos: entrar al módulo de pago de servicios, buscar "DirecTV" y escribir tu número de cliente (el código de cuenta que aparece en la parte superior de la factura, no la cédula ni el número del decodificador).

  1. 1Ingresa a la app o a la Sucursal Virtual Personas de Bancolombia.
  2. 2Entra en "Pagos" → "Pagar facturas y servicios".
  3. 3Busca el convenio "DirecTV" (aparece en la categoría de TV y telecomunicaciones).
  4. 4Escribe tu número de cliente y confirma el valor sugerido por el sistema.
  5. 5Aprueba con tu clave dinámica y guarda el soporte.
  1. 1Abre Davivienda Móvil o el portal de Personas.
  2. 2Ve a "Pagos" → "Pagar factura o servicio".
  3. 3Escribe "DirecTV" en el buscador de convenios (no está en servicios públicos).
  4. 4Ingresa tu número de cliente y verifica el monto que trae el sistema.
  5. 5Autoriza la transacción y descarga el comprobante en PDF.
  1. 1Abre la app Nequi desde tu celular.
  2. 2Selecciona "Paga" → "Servicios".
  3. 3Busca "DirecTV" en la lista de convenios.
  4. 4Digita tu número de cliente y el valor exacto que vas a abonar.
  5. 5Confirma con tu clave Nequi y conserva el comprobante en la bandeja de la app.

Otros bancos como Banco de Bogotá, AV Villas, BBVA o Colpatria también listan a DirecTV dentro de su módulo de pagos de convenios; el flujo es equivalente. Si el convenio no te aparece, lo más probable es que estés en la sección de servicios públicos cuando deberías buscar en servicios privados o telecomunicaciones. Como alternativa universal queda PSE desde directv.com.co, que funciona con cualquier entidad del país sin necesidad de convenio.

Puntos físicos en todo el país

Si pagas en efectivo o prefieres salir con el recibo impreso, DirecTV se apoya en una red de corresponsales bancarios y cadenas presentes en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y prácticamente cualquier cabecera municipal. Estas son las tres opciones más útiles.

Oficinas DirecTV

Presentes en las principales ciudades (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga). Lleva la factura o el número de cliente y aprovecha para resolver dudas antes de pagar.

Reflejo el mismo día

Efecty, SuperGiro y Baloto

Tres redes con más de 10.000 puntos cada una, presentes en tiendas de barrio y cabeceras rurales. Llega el número de cliente escrito o la factura impresa y el cajero localiza el saldo pendiente.

Reflejo 24-72h

Almacenes Éxito y Olímpica

En las cajas de Éxito, Carulla, Olímpica y SAO puedes pagar DirecTV presentando la factura física o el número de cliente. Útil si ya vas al supermercado y quieres evitar un desvío.

Reflejo 24-72h

Tip: muéstrale el código de barras al cajero

Tanto en Efecty y SuperGiro como en los supermercados con caja, el cajero puede escanear directamente el código de barras impreso al pie de tu factura DirecTV y evitar teclear el número de cliente. Si recibiste la factura en PDF, ábrela en el celular y pon la pantalla frente al escáner: funciona igual de bien que la impresa. Para consultar tu factura DirecTV antes de salir de casa, usa Mi DirecTV en la web o en la app.

Pago automático y pagos que no se reflejan

Son los dos problemas recurrentes con la factura pospago de TV satelital: olvidar la fecha de corte (y quedarse sin señal justo en un partido) y pagar a tiempo pero que el sistema tarde en conciliarlo. Cada uno tiene una salida concreta.

Activa el pago automático DirecTV

DirecTV ofrece el servicio de Pago Automático con cargo mensual a tu tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners) o a una cuenta bancaria de las principales entidades del país. Lo activas desde directv.com.co → "Mi cuenta" → "Pago automático", en la app Mi DirecTV o llamando a la línea de atención. El descuento se ejecuta el día del vencimiento impreso en la factura y puedes suspenderlo en cualquier momento, sin costo y sin cambiar de plan.

Sin cortes por olvido
Cero comisiones
Lo desactivas cuando quieras

¿Tu pago no aparece? Tiempos de reflejo esperables

Antes de volver a pagar el mismo recibo, revisa si simplemente estás dentro del margen normal de conciliación. Estos son los tiempos de referencia por canal:

Canal Tiempo de reflejo
PSE o PayU en Mi DirecTV Minutos
App bancaria o Nequi Minutos
Oficinas DirecTV Mismo día
Efecty, SuperGiro, Baloto, Éxito 24-72 horas
Reactivación de señal tras suspensión 2-24 horas

Si ya pasaron los tiempos de la tabla, no repitas el pago: reúne el comprobante (fecha, valor exacto y número de transacción) y escribe a atención al cliente de DirecTV para que lo apliquen manualmente a tu cuenta. Si el servicio ya fue suspendido y acabas de pagar, una vez el estado cambie a "Pagada" basta con desconectar el decodificador durante un minuto y volver a encenderlo: la señal se reengancha sola y no se necesita visita técnica.

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Preguntas frecuentes

La web oficial es directv.com.co, con zona de pago directa en directv.com.co/pagar y en la app Mi DirecTV. Desconfía de dominios parecidos que pidan datos bancarios: verifica siempre el certificado SSL y que la URL termine en .com.co antes de ingresar tu cédula o el número de tarjeta.

Sí. Desde Mi DirecTV o desde directv.com.co puedes pagar con tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Diners Club habilitadas para compras internacionales en pesos colombianos, vía la pasarela PayU. Si estás fuera del país y no te acepta la tarjeta, un familiar con cuenta colombiana puede pagar por ti con PSE entregándole solo tu número de cliente.

DirecTV aplica intereses de mora sobre el valor pendiente desde el día siguiente al vencimiento. Pasados unos días de retraso, suspende la señal hasta que registre el pago. La reactivación es automática al conciliar la transacción (entre minutos y 24 horas según el canal) y no requiere pagar cargos de reconexión si es tu primera mora del año. Para evitarlo, activa el pago automático.

Sí. Nequi tiene a DirecTV dentro de sus convenios de recaudo: abre la app, entra en "Paga" → "Servicios", busca DirecTV y escribe tu número de cliente. El pago se refleja en minutos. También están disponibles otras billeteras como Daviplata y Movii a través de la misma mecánica.

Los pagos en Mi DirecTV por PSE o PayU y los hechos desde apps bancarias o Nequi se reflejan en minutos. Los pagos en oficinas DirecTV impactan el mismo día y los realizados en corresponsales como Efecty, SuperGiro, Baloto o cajas de supermercado pueden tardar entre 24 y 72 horas por la conciliación entre el corresponsal y DirecTV.

No. El servicio prepago de DirecTV no se paga por factura sino por recargas, que se compran en los mismos canales físicos (Efecty, SuperGiro, Baloto, Éxito) y en bancos, pero se asocian a un número de tarjeta DirecTV Prepago y cargan días de servicio, no un valor mensual. Si tu plan es prepago, consulta la guía de recargas y descarta los pasos orientados a Mi DirecTV.