¿Cómo crear una cuenta y acceder a Mi DIRECTV?
Mi DIRECTV está creado para brindar diferentes alternativas de servicio de forma rápida y sencilla en la comodidad de donde te encuentres ubicado. Conoce cómo acceder y qué puedes hacer desde Mi DIRECTV
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¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
Mi DIRECTV Colombia, ofrece a sus clientes la oportunidad de darle manejo a su DIRECTV cuenta las veinticuatro (24) horas del día los siete (7) días de la semana; de manera ágil, segura y conveniente.
¿Qué se puede hacer desde Mi DIRECTV Colombia?
Mi DIRECTV Colombia es una opción que se encuentra en la página principal del operador en la que se podrán registrar los usuarios prepago o pospago, con la finalidad de realizar diferentes trámites sin salir de sus casas.
Para acceder es preciso crear una cuenta con usuario y contraseña y una vez la hayas creado, podrás ingresar las veces que creas necesario hacerlo.
El portal te da los siguientes beneficios al momento de registrarte y crear cuenta:
- Presentar y consultar el estado de tus quejas y reclamos DIRECTV.
- Revisar el saldo a la fecha y la factura.
- Pagar la factura para estar paz y salvo DIRECTV.
- Comprar películas PPV y productor premium en el decodificador DIRECTV.
- Inscribir el débito automático de tu recarga mensual DIRECTV.
- Acceso a contenidos online de DIRECTV GO.
Al momento de ingresar ten en cuenta que:
- El registro y los servicios brindados son completamente gratuitos.
- Puedes actualizar tus datos las veces que lo necesites.
- Puedes ver tu cuenta y el contenido del que puedes disfrutar en ella desde el lugar que tú elijas.
- También podrás acceder a DIRECTV Sports.
¿Cómo registrarse en Mi DIRECTV?
Para acceder a este servicio adicional que tiene habilitado tienes que tener servicios activos y para crear tu cuentapuedes hacerlo a través de la página principal de DIRECTV Colombia o desde tu WhatsApp.
Desde la página principal
Regístrate siguiendo estos pasos a través de la página principal
- Ingresa a la página directv.com.co
- Pulsa sobre “Registro”, opción que se encuentra en el menú de “Mi DIRECTV” en la esquina superior derecha.
- Se abrirá otra ventana donde podrás acceder a crear cuenta, ingresa los datos que te pide a continuación:
- Número de cédula del suscriptor.
- Los últimos cuatro dígitos de tu teléfono o tu número de cliente.
- Correo electrónico del suscriptor.
- Contraseña para tu cuenta.
- Recuerda leer los términos y condiciones para que sea de tu conocimiento lo que te estás registrando.
- Si quieres recibir información acerca de tus servicios debes seleccionar la opción.
- Ahora, estarás listo para dar click en registrar y personalizar tu cuenta.
Desde WhatsApp
Crea cuenta gratis mediante tu línea de WhatsApp DIRECTV de la siguiente manera:
- Enviando un mensaje al +57 323 277 9999 con la palabra Mi DIRECTV (espacio) número de cédula del titular.
- Debes esperar la respuesta que te indica que ingreses el número de cliente o tarjeta prepago.
- Ingresa la dirección electrónica con la que quieras registrarte.
- Selecciona la contraseña de la cuenta y listo.
Al crear tu cuenta podrás acceder desde tu celular, lo anterior lo podrás hacer una vez descargues la aplicación en tu equipo celular disponible en iOS y Android.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ver DIRECTV PLAY y cómo descargar desde la App de Mi DIRECTV?
Debes ser cliente activo de DIRECTV, si no tienes cuenta debes crear una en Mi DIRECTV, descargar la aplicación desde la App Store o Google Play, o también puedes ingresar a ella desde tu computador.
¿Cómo recuperar mi dirección de correo electrónico para poder ingresar a Mi DIRECTV?
R/ Para recuperar tu correo electrónico se debe ingresar a verificación de clientes, ingresando tu cuenta, número de cédula, Nit o los últimos cuatro dígitos de tu número telefónico y haciendo click en "Enviar"; posterior a esto te llegará la información que deseas recuperar.