¿Cómo recargar DirecTV prepago Colombia?

Por Luisana Rodríguez Cuello

Country manager Selectra Colombia

Recarga online en el portal de pagos de DirecTV con tu número de cuenta y el valor que deseas recargar. Además, comprueba cuánto dura tu recarga y consulta cómo realizar una recarga SOS.

Portal y lugares de recarga DirecTV

Las recargas en línea es el método más sencillo y rápido de agregar saldo a tu plan de DirecTV. Para ello, sigue el paso a paso:

1. Ingresa en directv.paymentez.com, portal dónde podrás pagar tu factura o realizar una recarga.
2. Haz clic en “Recargar”.
3. Ingresa tu número de cuenta prepago o código de recarga.
4. Selecciona el valor a recargar. Recuerda que el mínimo es de $10.000.
5. Verifica que los datos son correctos.
6. Escoge el método de pago.
7. Finaliza el proceso para hacer efectiva la recarga.

Para hacer una recarga de manera presencial, debes acudir a los puntos habilitados para ello.

DirecTV habilita tiendas, supermercados, ferreterías y droguerías como:

Además, también tienes a tu disponibilidad los siguientes bancos:

• Banco BCP
• Banco Interbank
• Banco Continental
• Banco de la Nación

¿Cuánto dura una recarga de DirecTV?

La duración de recarga varía en función del plan que tienes prepago y el valor de la recarga. En esta tabla observamos los días de duración de cada plan en base a el valor recargado.

Requisitos para hacer una recarga

Antes de realizar una recarga debes asegurarte de aspectos importantes a tener en cuenta para realizar tu recarga sin incidencias:

• Debes conocer el número que vas a recargar, lo encuentras en el canal 100 de tu televisor o en la tarjeta plástica que viene con el kit prepago DIRECTV.
• Verifica que tu decodificador DIRECTV esté conectado a la corriente eléctrica y no retires la tarjeta SIM que se encuentra insertada.
• Si tienes saldo y tu señal está activa, tienes que hacer una compra mínima de $10.000. Si no, solo podrás hacer una recarga por el valor del mes.

¿Cómo reclamar una recarga de DirecTV?

Si tienes algún problema o incidencia sobre una recarga solicitada, antes de contactar con los agentes de DirecTV, asegúrate de las siguientes cuestiones:

• Verifica que tu pago se haya realizado correctamente.
• Consulta el dial 100 de tu televisor para ver que tu saldo esté dado de alta.
• Comprueba que la conexión con tu antena DirecTV está realizada correctamente.

Una vez comprobado que todo está correctamente, ponte en contacto con el servicio al cliente de DirecTV por sus líneas telefónicas, WhatsApp o SMS.