¿Cómo registrar el IMEI de Movistar en Colombia?

Por Ángela Vargas

Redactora telecomunicaciones en Colombia

El registro del IMEI es esencial para evitar bloqueos inesperados, así como para cumplir con la normativa vigente en el país. Lo más fácil es que lo registres desde Mi Movistar en la sección ‘Registrar tu equipo’ si es un terminal nuevo o ‘Realizar el traspaso de equipo’ si previamente fue registrado por alguien más.

Para conocer el IMEI de tu teléfono, marca *#06# en el teclado y aparecerá en pantalla. También puedes encontrarlo en la caja del dispositivo o en la configuración del sistema.

Si tu equipo tiene capacidad para dos SIM Movistar, verás dos números de IMEI. Deberás registrar ambos para asegurar que las líneas queden protegidas.

Pasos para registrar el celular Movistar

Estos son los canales habilitados por el operador, desde los que puedes hacer el registro de tu IMEI:

Recuerda que tienes un plazo de 20 días para realizar el registro desde la activación de tu línea. Si este tiempo transcurre sin registrar el IMEI, el celular podría ser bloqueado.

Registro desde el celular

1. Marca el número *256 o *611#
2. Selecciona las opciones 1 y 5 en el menú de atención
3. Proporciona la información solicitada, que incluye: tu número de cédula, la fecha de expedición del documento y el número de IMEI del celular que deseas registrar

Registro desde Mi Movistar

Puedes acceder a la plataforma online de Mi Movistar o por medio del aplicativo. Una vez hayas accedido con tus credenciales de acceso, esto es lo que debes hacer:

1. Selecciona entre las opciones Persona o Empresas
2. Ingresa el número de IMEI de tu celular y haz clic en ‘Enviar’
3. Proporciona tu número de línea celular y presiona sobre el botón ‘Enviar’. Ahora, escoge la opción correspondiente:
   • ‘Registrar tu equipo’ si es un terminal nuevo
   • ‘Realizar el traspaso de equipo’ si el equipo ya fue registrado por otra persona
4. Completa tus datos personales y adjunta la factura del equipo en formato PDF. Si no tienes factura, adjunta la ‘Declaración Única de Usuario’
5. Verifica los datos suministrados y confirma el envío. Si todo está correcto, recibirás un mensaje de confirmación.

¿Cómo puedo validar el IMEI de mi teléfono?

Verifica el estado de tu IMEI en cualquier momento a través de la web oficial imeicolombia.com.co. Aquí podrás comprobar si tu IMEI está registrado correctamente o si presenta algún problema.

• Antes del registro: Para comprobar si el IMEI ya está registrado o si ha sido reportado como robado o perdido.
• Después del registro: Para verificar que el trámite se ha completado exitosamente o si ha sido rechazado.

Requisitos para registrar el IMEI en Movistar

• Ser el propietario del dispositivo
• Tener una factura de compra legítima del equipo
• Presentar tu documento de identidad
• Acceder a los canales oficiales de Movistar

Ten en cuenta que, dentro de los beneficios de hacer este procedimiento están: Evitar bloqueados de tu línea por parte del operador, cumplir con la normativa legal colombiana y, la más beneficios para ti; proteges tu teléfono contra robos.

Consejos para evitar problemas con el IMEI

• Compra solo en tiendas confiables y certificadas
• Guarda siempre la factura de compra o solicita que se te sea enviada a tu correo electrónico
• Revisa el IMEI antes de comprar un teléfono usado porque puede estar bloquedo por hurto, y en ese caso el dispositivo queda inservible

Razones para hacer el registro IMEI de Movistar

El gobierno colombiano exige el registro de IMEI como medida de seguridad para reducir el robo de celulares. Si no registras tu celular Movistar, podría ser bloqueado y quedar inoperativo en las redes móviles del país.

Normativa sobre el registro del IMEI en el país

Desde 2016, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MinTIC) exigen que todos los teléfonos importados o adquiridos sean registrados para su uso en redes colombianas.