¿Dónde puedes pagar tu factura Movistar?

Te indicamos los distintos medios de pago que tienes a tu disposición para hacer el pago de tu factura Movistar, y encuentra el canal que más se te facilite para estar al día con tus servicios.

Dentro de las mejoras que ha realizado Movistar para mejorarle a clientes, como tú, los procesos con la empresa, ha desarrollado nuevas y mejores maneras para hacer el pago de las facturas de Movistar.

Paga tu factura Movistar en línea

Los pagos en línea son la forma más rápida y sencilla para saldar el costo de tus servicios fijos Movistar o servicios móviles de Movistar.

Pago desde la página web

La página web es el medio más práctico para realizar los pagos de tus facturas de Movistar, pues no solo ahorras tiempo sino que también puedes saber cuáles son tus consumos y los saldos que tienes con Movistar.

Una vez ingreses a la página web de movistar.co:

• Ubica en la parte superior izquierda de la web el apartado ‘Pagos y recargas’ y busca la opción ‘Pagar en línea’.
• Te dirigirás al área de pagos de la plataforma ePayco, allí selecciona qué tipo de recaudo es el que vas a realizar:
  1. Pagar Movistar móvil, es decir cancelar tus servicios móviles prepago Movistar, pospago Movistar o ilimiDatos Movistar.
  2. Pagar Movistar hogar, que se refiere a los planes de servicios hogar, así como el internet de Movistar o Movistar Total.
• Indica el número de tu SIM Movistar o la referencia para pagos y haz clic en ‘Consultar’
• Paga una o varias cuentas en una sola transacción, solo tienes que dar clic en el botón ‘Agregar otro número de línea u otra referencia de pago’
• Revisa el detalle de tu facturación y completa el formulario con tu correo electrónico, selecciona el medio de pago con el que harás la transacción y rellena el formulario con los datos solicitados
• ¡Listo! El pago se registrará automáticamente.

Medios de pago habilitados

El área de pagos, que se ejecuta a través de ePayco, tiene habilitados los pagos a través de:

• Pago Movistar por PSE
• DaviPlata
• Crédito fácil Codensa
• Rappi Pay
• Nequi
• Tarjetas bancarias crédito o débito:
  • Visa Electrón
  • Servibanca
  • ATH
  • RBM
  • Bancolombia
  • Banco Pichincha
  • Rappi
  • Banco Popular
  • Banco AV Villas
  • Itaú
  • Davivienda
  • DaviPlata
  • Banco Agrario de Colombia
  • BBVA
  • Scotiabank - Colpatria
  • Banco de Occidente

Paga a través de Nequi

A través de la plataforma Nequi, que tiene conexión con múltiples bancos, también puedes hacer la cancelación de tus servicios. Solo tienes que:

1. Entrar la opción ‘Tv, internet y telefonía’ en la parte inferior izquierda de la pantalla y pulsa ‘Movistar’
2. Selecciona el tipo de servicio que vas a pagar
3. Ingresa tu número de teléfono para pagar tu cuenta de celular Movistar o la referencia de la factura para pagar tus servicios hogar, como el internet Movistar.

¡Listo! Confirma tu pago online a través de Nequi. Recuerda que el pago puede reflejarse en máximo una hora.

Portal de pagos Mi Movistar

Otra manera fácil, práctica y segura de efectuar los pagos de tu factura es a través de Mi Movistar, siguiendo estas instrucciones cuando ya estés dentro de la plataforma:

• Selecciona el tipo de cuenta a pagar (hogar o móvil) y haz clic en ‘Pagar’
• Verifica la información de tu cuenta y confirma el saldo a pagar.
• Elige tu método de pago, ya sea tarjeta de crédito, débito o PSE.

La aplicación de Mi Movistar está disponible las 24 horas del día para tramitar tus gestiones, y además cuando realizas el pago este se verá reflejado automáticamente en tu cuenta bancaria.

¿Tienes dudas adicionales? Consulta los canales de atención al usuario de Movistar, encontrarás un asesor dispuesto a ayudarte con tus solicitudes.

Paga tus facturas en los bancos

También, tienes habilitados puntos de pago en oficinas y corresponsales en las siguientes entidades bancarias:

• Banco Agrario de Colombia
• Banco Av Villas
• Banco de Occidente
• Banco Pichincha
• Itaú
• Banco de Bogotá
• Scotiabank - Colpatria
• Visa Electrón
• Servibanca
• ATH
• RBM
• Bancolombia
• Davivienda
• BBVA

Cuando vayas a pagar en cualquiera de estas entidades deberás llevar contigo tu factura Movistar, de lo contrario no podrás realizar el pago.

Y, en caso de que el pago no se refleje en tu cuenta del banco puedes dirigirte a este enlace e2e.movistar.com.co/PagoNoAplicado/ e indicar el lugar donde realizaste el pago de tu factura, así como la fecha y el tipo de servicio. Y, en caso de que siga presentándose el mismo percance debes instaurar una PQR en Movistar.

Puntos de pago Movistar

Movistar tiene convenios de recaudo que están disponibles en todo el país, en donde, además, puedes pagar en efectivo y sin presentar tu factura física. Solo debes indicar tu número celular o teléfono fijo informando el indicativo o el número de referencia de tus servicios.

Estos son los puntos de recaudo que Movistar tiene habilitados:

Otros puntos de pago habilitados También puedes acercarte al centro de experiencia Movistar más cercano para efectuar el pago de tus servicios.

Pago con débito automático

Esta, sin duda, es la mejor opción para que siempre estés al día con el pago de tus servicios puesto que programas el pago mensualmente y este se debitará automáticamente de tu cuenta bancaria. Con esto no tendrás que preocuparte por cancelar cada mes tus facturas sino que está se hará en la fecha indicada.

Por eso, si eres cliente de cualquier de estas entidades puedes hacer la configuración del débito automático:

• Bancolombia
• Banco de Bogotá
• Banco Popular
• BBVA
• Banco AV Villas
• Itaú
• Davivienda
• Banco de Occidente
• Scotiabank - Colpatria

Desde ePayco también puedes programar tus pagos, así el pago de tu factura se realizará de manera automática. En caso de que necesite soporte puedes contactar con el servicio al cliente de Movistar.

La programación de tus pagos se debe hacer máximo 5 días antes de tu fecha de corte.