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¿Cuáles son los medios de pago de tu factura Tigo?

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Tigo ofrece diversas opciones seguras y convenientes para que puedas realizar el pago de tus facturas. Entre las opciones disponibles, puedes utilizar el portal de pagos Tigo, la App Mi Tigo, o acudir a puntos de pagos, te explicamos cómo realizar el pago de tu factura Tigo paso a paso.

Portal de pagos Tigo

Desde el portal de recaudos de Tigo puedes pagar tus facturas de manera rápida y segura.

Puedes realizar el pago de tu factura Tigo usando métodos como PSE, tarjetas de crédito o DaviPlata.

Una vez accedas al portal de Pagos de Tigo los pasos a seguir son:

  • Cómo pagar facturas desde el portal de pagos de Tigo:
    1. Accede a la web de recaudos Tigo, selecciona el servicio que quieres pagar e ingresa el número de línea o la referencia de pago.
    2. Comprueba los datos y haz clic en "pagar".
    3. Completa el formulario con tus datos.
    4. Rellena la información necesaria y selecciona el medio de pago.

Selectra recomienda

Te recomendamos realizar tu Pago Tigo con PSE, para garantizar la máxima seguridad en tus transacciones.

Mi Tigo

La aplicación Mi Tigo está pensada para que puedas realizar todas las gestiones necesarias para tus servicios Tigo y no podía faltar el pago de tus facturas Tigo.

  • Pago de facturas desde Mi Tigo
    1. Desde la App de Mi Tigo selecciona el servicio a pagar.
    2. Haz clic en ‘Paga tu factura’.
    3. Rellena la información necesaria y elige el método de pago.
    4. Tras hacer clic en "pagar" ya habrás completado el proceso, pero para mayor seguridad te recomendamos verificar el pago.

Otros medios de pago online

Nequi

Desde la aplicación de Nequi podrás pagar tus facturas de celular y hogar, en función del tipo de servicio a pagar estos son los pasos

  • Cómo pagar factura celular:
    1. Accede a Nequi y selecciona la opción "Servicios".
    2. Busca la opción "Celulares y paquetes".
    3. En “facturas y recargasescoge Tigo y elige el tipo de factura.
    4. Escribe la referencia de pago y sigue los pasos para completar el pago.
  • Cómo pagar factura Hogar
    1. Entra en la aplicación y ve a la sección "Servicios".
    2. Busca la opción "Hogar".
    3. Ahora selecciona la opción “TV, Internet y Telefonía” y selecciona Tigo.
    4. Acepta los términos y condiciones y rellena la información solicitada.
    5. Dale a pagar y te saldrá una notificación del pago para confirmar la transacción.

Daviplata

Con la aplicación de Daviplata también puedes realizar tus pagos Tigo, actualmente hay dos formas de realizar el pago:

  1. Usando el código de barras de tu factura
  2. Poniendo manualmente toda la información necesaria.
  • Cómo pagar factura Tigo con Daviplata usando codigo de barras:
    1. Accede a Daviplata y dirígete a "Pagar".
    2. Elige la opción "foto del código de barra del recibo".
    3. Comprueba los datos de la factura y haz clic en pagar..
  • Cómo pagar factura Tigo con Daviplata ingresando los datos:
    1. Inicia sección en la aplicación y ve a la sección "Pagar".
    2. Selecciona "Escribir los datos del recibo".
    3. Selecciona "Tigo" e ingresa el número de referencia.
    4. Ingresa el monto a pagar y haz clic en pagar

Puntos de pago Tigo

En los puntos de pago Tigo recibirás un trato más cercano y personalizado, Tigo cuenta con varios puntos de recaudo oficiales y autorizados, los principales puntos de recaudo son:

  • Tiendas Tigo: En las tiendas Tigo puedes realizar el pago de tus facturas actuales y vencidas con la ayuda de un asesor, tan solo es necesario que sepas tu número de contrato o tu número de factura móvil.
  • Efecty: en cualquier punto Efecty a nivel nacional podrás pagar tus facturas Tigo, solo es necesario llevar tu referencia de pago.
  • Bancos autorizados: Algunos bancos ofrecen la opción de pagar tus facturas Tigo, actualmente los bancos autorizados son:
    • Banco de Bogotá
    • Banco popular
    • Bancolombia
    • BBVA
    • Davivienda
    • Scotiabank/Colpatria
    • Banco de Occidente
  • Otros puntos de recaudo: Hay varios puntos de recaudo que también permiten realizar el pago de tus facturas Tigo, los principales son:
    • Apostar
    • Efecty
    • Súper Giros
    • Susuerte
    • EDEQ
    • Paga Todo
    • JJ Pita
    • Gana
    • Coopenessa
    • CFA

Preguntas frecuentes

¿Como pagar una factura Tigo vencida?

Si tienes una o más facturas vencidas puedes pagarlas en los centros de atención de Tigo, desde el portal de pagos y desde la aplicación Mi Tigo.

Para el pago de deudas vencidas puedes pedir el pago parcial de las mismas, para evitar quedarte sin servicio.

Antes de elegir el pago parcial de tus deudas, ten en cuenta que:

  • Este pago será de al menos el 25% de tu deuda y nunca podrá ser inferior a $10.000.
  • Si la línea ya está suspendida, no se reactivará hasta que se haga el pago del valor total pendiente.

¿Cómo buscar referencia de pago de Tigo?

La referencia de pago se encuentra en la parte superior izquierda de tu factura, en la sección de "Datos de envío y pago".

Si no tienes tu factura a mano, también puedes consultar desde la aplicación Mi Tigo. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  • Accede a la aplicación con tu usuario y contraseña.
  • Verás todos los servicios contratados con Tigo, selecciona el que deseas consultar.
  • Podrás ver tus deudas pendientes y la referencia de pago aparecerá allí.

¿Cómo puedo saber mi deuda Tigo Hogar?

Puedes consultar tus facturas de Tigo Hogar a través de WhatsApp. Solo sigue estos pasos:

  • Inicia un chat con el número 300 333 0000.
  • Escribe la palabra "Factura".
  • Te aparecerá un menú con varias opciones, selecciona "Última factura" para ver el detalle de tu deuda.