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¿Cómo contratar y acceder a DIRECTV GO Colombia?

DIRECTV GO
DIRECTV GO

Disfruta de todo el contenido online con DIRECTV GO, accede a las mejores series, películas, deportes, canales en vivo y más, desde tu Tv, tablet, computadora o celular en cualquier lugar que te encuentres.


Todo el entretenimiento que necesitas lo encuentras en DIRECTV GO app, la aplicación que reúne en un solo lugar tu Programación DIRECTV favorita, para ver desde cualquier pantalla las 24 horas del día, sin ningún costo adicional.

¿Necesitas saber cómo contratar y disfrutar de todos los beneficios de DIRECTV GO Colombia? Debes saber que DIRECTV pone a tu disposición la tecnología de TV Satelital DIRECTV en tu hogar + DIRECTV online.

¿Tienes el internet DIRECTV? Si tienes el servicio de internet DIRECTV realiza el SpeedTest DIRECTV y verifica la calidad de tu conexión. Recuerda cambiar clave WiFi DIRECTV periódicamente.

¿Cómo activar DIRECTV GO?

Puedes disfrutar la experiencia de DIRECTV GO de dos maneras diferentes:

 Si tienes contratado algún plan de TV pospago DIRECTV o DIRECTV prepago, y ya cuentas con un modem DIRECTV y un decodificador DIRECTV, puedes acceder a DIRECTV GO gratis, los contenidos dependerán de tu plan contratado:

Planes pospago DIRECTV

Plan Access HD DIRECTV

  • Canales: 170
  • 2 Decos HD: Gratis
  • DIRECTV GO: Gratis
Precio mensual

$69.900

601 508 8123 Contratar online

Planes pospago DIRECTV

Plan Plata HD DIRECTV

  • Canales: 213
  • Incluye: 2 Decos HD gratis
  • DIRECTV GO: Gratis
  • Primer mes: Gratis
Precio mensual

$95.500

601 508 8123 Contratar online

 Si no cuentas con ningún servicio de DIRECTV, puedes contratar DIRECTV GO de forma independiente, sin instalación, ni contratos, Sólo TV Online y puedes cancelarlo en cualquier momento:

Ahora elige uno de los siguientes planes y disfruta de DIRECTV online en todos tus dispositivos, solo necesitas conexión a internet estable. En este momento puedes medir la velocidad de tu internet con el Test de velocidad DIRECTV:

Planes DIRECTV GO
Plan DIRECTV GO ¿Qué incluye? Precio Contratar
Plan Básico DIRECTV GO
  • +50 canales en vivo
  • +6.000 contenidos On Demand
  • Acceso exclusivo a DIRECTV Sports
  • Deportes, Series y Películas
  • Acceso a HBO Max* incluido x 2 años
$39.990/mes 601 508 8123
Plan Full DIRECTV GO
  • +90 canales en vivo
  • +10.000 contenidos On Demand
  • Acceso exclusivo a DIRECTV Sports
  • Deportes, Series y Películas
  • Acceso a HBO Max* incluido x 2 años
$59.990/mes 601 508 8123

También puedes añadir paquetes a tu plan agregando contenido premium para maximizar tu entretenimiento con DIRECTV GO.

Paquetes premium DIRECTV GO
Paquetes DIRECTV GO ¿Qué incluye? Precio
HBO Max
  • Estrenos exclusivos, series, películas, además tendrás acceso a todo el contenido de HBO Max.
  • 7 días + 2 años incluido
Luego $19.900/mes
Win Sports Premium
  • Fútbol en exclusiva, competencias, actualidad y opinión.
  • Contrátalo y eleva tu forma de vivir el deporte.
$29.900/mes

Recuerda que puedes instaurar una PQR DIRECTV si tienes problemas internet DIRECTV.

¿Cómo adquirir DIRECTV GO con ETB?

Si tienes Cobertura DIRECTV no limites tu diversión y comienza a disfrutar de las altas velocidades con el internet ETB, el mejor complemento para que vivas la experiencia del más amplio entretenimiento a través de DIRECTV GO ETB.

DIRECTV GO ETB tiene disponibles para ti, dos paquetes a los cuales puedes acceder según tus necesidades. Escoge el de tu preferencia:

DIRECTV GO ETB
DIRECTV GO ETB ¿Qué incluye? Precio
DIRECTV GO Básico
  • +49 canales en vivo
  • +6.000 contenidos On Demand
  • Acceso exclusivo a DIRECTV Sports
  • Deportes, Series y Películas
  • Acceso a HBO Max* incluido x 2 años
$39.990/mes IVA Incluido
DIRECTV GO Full
  • +91 canales en vivo
  • +10.000 contenidos On Demand
  • Acceso exclusivo a DIRECTV Sports
  • Deportes, Series y Películas
  • Acceso a HBO Max* incluido x 2 años
$59.990/mes IVA Incluido

Ten en cuenta que...

  • El cliente puede cancelar la suscripción a DIRECTV GO en cualquier momento a través de los medios de atención al cliente de ETB.
  • Una vez presentada la solicitud de cancelación de DIRECTV GO ETB, el servicio será cancelado en la siguiente fecha de corte de facturación del cliente.
  • ETB ofrece el servicio DIRECTV GO como un servicio de valor agregado, con un costo mensual adicional al cargo fijo mensual del plan dúo o trío contratado.
  • HBO MAX no está disponible actualmente para clientes DIRECTV GO ETB.
  • Si eres cliente DIRECTV GO ETB y tienes el paquete HBO contratado, podrás disfrutar del resto del contenido de HBO disponible en DIRECTV GO.

¿Te aparecen errores DIRECTV en la pantalla? Conoce cómo solucionar los errores DIRECTV o configurar el control DIRECTV sin salir de casa. Si el problema persiste contacta con los teléfonos DIRECTV.

¿Cómo iniciar sesión en DIRECTV GO?

Para acceder a DIRECTV GO primero debes descargar DIRECTV GO. Lo puedes hacer de una manera fácil y sencilla, solo tienes que:

  1. Ingresar a las tiendas de aplicaciones de tu dispositivo Apple iOS o Android.
  2. Ubicar a DIRECTV GO app y posteriormente iniciar la descarga de DIRECTV GO APK.

Una vez descargada la aplicación deberás DIRECTV GO ingresar para ello debes:

  1. Ingresa a DIRECTV GO con el mismo correo electrónico de usuario y contraseña que asociaste en Mi DIRECTV.
  2. Luego, ingresa a DIRECTV GO iniciar sesión.
  3. Y listo! Empieza a disfrutar de las mejores películas y la emoción del deporte en tu pantalla con DIRECTV GO.

Cuando vayas a acceder a DIRECTV GO por primera vez, deberás hacerlo desde un PC antes de ingresar en la aplicación, esto con el fin de que aceptes los términos y condiciones y la política de privacidad; este es un paso necesario para usuarios Satelitales si no lo haces, no podrás acceder a ningún contenido en la aplicación.

¿Qué es DIRECTV GO?

DIRECTV GO es un servicio de Streaming OTT (over-the-top) y on demand, que te brinda DIRECTV Colombia y que ofrece una variada oferta de programación en línea, en donde incluye:

Internet satelital pospago DIRECTV

Combo DIRECTV 30 Megas + TV Plata

  • Velocidad internet: 30 Megas
  • TV Plata: 213 Canales
  • Incluye: 2 Decos
  • Prime mes: Gratis

Los beneficios a los cuales puedes acceder al contratar y descargar DIRECTV GO son:

  • Puedes pagar la factura DIRECTV por mes DIRECTV GO, y cancelar cuando quieras.
  • Pausar y retroceder en vivo tu contenido de DIRECTV GO gratis favorito.
  • Seleccionar y agregar tus películas y series favoritas a tu lista DIRECTV GO Colombia.
  • Puedes explorar el resto de canales sin quitar el que estás viendo en DIRECTV online.
  • Puedes realizar la cancelación de tu suscripción de manera rápida y sencilla.
  • Accedes desde todos tus dispositivos a DIRECTV GO Colombia, cuando y donde quieras.
  • No requiere visitas de técnicos, sólo conexión a internet para acceder a DIRECTV online.
  • Puedes personalizar tu DIRECTV GO agregando paquetes premium con las mejores ofertas y promociones.

Internet satelital pospago DIRECTV

Combo DIRECTV 30 Megas + TV Oro

  • Velocidad internet: 30 Megas
  • TV Oro: 247 Canales
  • Incluye: 2 Decos
  • Prime mes: Gratis

DIRECTV GO Gratis Adquiere DIRECTV GO gratis sin instalación y sin cláusulas de permanencia, puedes probarlo totalmente gratis durante 7 días.

DIRECTV PLAY

DIRECTV PLAY es una plataforma online con la cual disfrutas de películas, series y deportes DIRECTV Play en vivo desde tu tablet, móvil o PC, y a la que puedes acceder totalmente gratis si eres cliente DIRECTV.

Si ya eres cliente DIRECTV y tienes una cuenta creada en Mi DIRECTV Play, puedes descargar la aplicación de DIRECTV PLAY Colombia desde:

  • App Store(iOS)
  • Play Store(Android)

También puedes ingresar a ella desde tu computador, solo digita tu usuario y contraseña e inicia sesión en DIRECTV PLAY y listo!

Ten en cuenta estos requisitos para una mejor experiencia con DIRECTV PLAY:

  • Tener tu factura al día y en paz y salvo DIRECTV, si eres usuario prepago, saldo positivo en tu cuenta.
  • Contar con una velocidad de Internet superior a los 500 kilobytes por segundo (kbps), para ver contenido en definición estándar (SD), o de 3 megabytes por segundo (mbps) para verlo en alta definición (HD).
  • Contar con un navegador actualizado.

Preguntas frecuentes sobre DIRECTV GO

¿Cuántos dispositivos puedo usar simultáneamente para ver contenido en DIRECTV GO?

Actualmente DIRECTV GO te permite disfrutar de la programación DIRECTV GO en vivo, series y películas en hasta dos dispositivos de manera simultánea.

¿Cómo cancelo la suscripción de mi cuenta de DIRECTV GO?

Esta cancelación de DIRECTV GO solo se puede hacer desde un PC, la aplicación móvil no permite esta opción. Para ello ingresa a tu cuenta usando un navegador compatible desde un Pc siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Selecciona tu correo electrónico en la parte superior derecha para acceder a los "Ajustes de cuenta".
  2. Selecciona "Administra tu suscripción".
  3. Selecciona el link "Cancelar Plan" y escoge tu motivo dentro de la lista.
  4. Selecciona "Cancelar Ahora" para confirmar la cancelación. Las solicitudes de cancelación hechas después de las 7 P.m.
  5. Si quieres cancelar durante el periodo de prueba, debes hacerlo antes de que finalicen los 7 días gratis y antes de las 7 P.m, de lo contrario el sistema procesará la cancelación al día siguiente.

¿Porqué no puedo descargar DIRECTV GO, o no aparece disponible dentro de la tienda App?

Si no puedes descargar DIRECTV GO es probable que tu geolocalización esté configurada en un país sin oferta de la plataforma, para configurar la región de tu dispositivo y sigue estás instrucciones:

  1. Ingresa a la tienda App Store.
  2. Ve al menú/ cuenta/ País y perfiles.
  3. Allí podrás ver el país actual configurado y la ubicación en la que te encuentras actualmente.
  4. Selecciona el país para modificarlo.
  5. Guarda los cambios.

¿Cómo puedo reactivar una cuenta cancelada de DIRECTV GO?

Si tu suscripción ya fue cancelada, pero cambiaste de opinión y quieres activarla de nuevo, la forma más fácil de recuperar tu cuenta de DIRECTV GO es simplemente reactivar tu suscripción de la siguiente manera:

  1. Ingresa a tu cuenta DIRECTV GO aquí con el correo electrónico y contraseña que ingresaste al crear la cuenta. (Puedes restablecer la contraseña si no la recuerdas desde la página de ingreso).
  2. Tan pronto ingreses se te mostrará un mensaje para que administres tu cuenta dale clic en "Administrar suscripción".
  3. Verás desplegados los planes y los Paquetes Premium o Extras disponibles, selecciona lo que quieres ver.
  4. Haz clic en "Validar método de pago", allí deberás proporcionar nuevamente algunos datos de tu información de pago.
  5. Si la validación es exitosa regresaras a la pantalla de reactivación para continuar.
  6. Si todo sale bien, verás un mensaje de bienvenida que te invitará de nuevo a disfrutar de DIRECTV GO.
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