DGO, la plataforma de streaming de DIRECTV

Descubre por qué DIRECTV GO es la plataforma que se ha convertido en la opción ideal para los usuarios que buscan calidad y diversidad en sus experiencias de entretención.

Este servicio ha revolucionado la manera en que consumimos entretenimiento, combinando lo mejor de la televisión en vivo con una vasta biblioteca de contenido on-demand.

El operador te ofrece acceso a ciertos contenidos disponibles en el sitio web directvgo.com y en la app DIRECTV GO, ahora llamada DGO mediante la tecnología streaming, que puedes disfrutar las 24 horas del día, sin limitaciones.

Si eres cliente DIRECTV y cuentas con planes pospago DIRECTV te recomendamos revisar tu contrato porque puede que tengas el servicio incluido. Ahora, si no tienes servicios adquiridos con el operador, puedes suscribirte a la plataforma por un valor mensual o anual, como si fuera una plataforma de streaming.

Recuerda que para acceder al servicio debes contar con un dispositivo compatible con el aplicativo, así como contar con acceso a internet que cumpla con estas especificaciones:

• 4 Mbps en el hogar
• 1.5 Mbps – 2.5 Mbps en dispositivos móviles

Características principales de DGo app

• Variedad de canales: Desde noticias, deportes, entretenimiento, hasta canales especializados en películas y series, la plataforma cubre una amplia gama de intereses, garantizando que siempre tengas algo para ver.
• Contenido On-Demand: DGo no solo ofrece televisión en vivo, sino que también cuenta con una extensa biblioteca de contenido on-demand. Esto incluye películas, series y documentales que puedes ver en cualquier momento, dándote la flexibilidad de disfrutar de lo que quieras, cuando quieras.
• Compatibilidad de dispositivos: Puedes acceder a DIRECTV DGo desde tu smartphone, tablet, smart TV o computadora, lo que significa que tienes la libertad de disfrutar de tus contenidos favoritos en cualquier lugar.

Planes DIRECTV GO

La interfaz del aplicativo ha sido diseñada pensando en la facilidad de uso. Navegar por la plataforma es intuitivo, permitiéndote encontrar rápidamente lo que deseas ver.

DGo ofrece diferentes planes que se adaptan a las necesidades de cada usuario. Desde opciones básicas que incluyen los canales más populares, hasta paquetes más completos con contenido premium, hay un plan para cada presupuesto.

Comprar contenido extra en DGO

Ahora, si quieres adicional más contenido y así seguir mejorando tu experiencia televisiva, puedes adquirir algunos de los packs premium por un valor extra que será cargado a tu factura DIRECTV.

Características de la plataforma

Te indicamos algunas de las características y beneficios que tiene la plataforma para que conozcas exactamente qué incluye el servicio que estás contratando.

• Los contenidos están disponibles y habilitados de acuerdo al país y disponibilidad del lugar en el que te encuentres.
• Actualmente, tienes hasta 2 transmisiones online simultáneas y puedes habilitar hasta 5 dispositivos que deben estar asociados a la cuenta.
• El catálogo del contenido puedes variar a discreción del operador. Así que si hay algún título que desees ver, no pierdas la oportunidad de hacerlo porque puede que el mes siguiente ya no esté disponible.
• La calidad de la visualización del contenido depende del dispositivo que estés usando, del ancho de banda con el que cuentes.

DIRECTV GO Gratis

La plataforma como tal no es gratuita, debes pagar una mensualidad; sin embargo, tiene un periodo de prueba al que puedes acceder a gratuitamente al igual que a ofertas especiales por tiempo limitado y/o a modo experimental. Los planes que incluyen esta modalidad son:

• Los planes básico y full te dan 3 días de prueba para que navegues por el aplicativo
• Los planes pospago Oro HD Combo y Plata HD Combo
• Los planes de internet DIRECTV que te dan DGO Básico

Dispositivos compatibles

Estos son los equipos electrónicos que tienen autorización y capacidad para visualizar y acceder al contenido a través de la plataforma.

Navegadores

Ten presente que debes tener siempre el sistema operativo actualizado en tu computador para asegurar un mejor rendimiento.

• Chrome
• Firefox
• Edge

Smartphones y tablets

• Android SO 5 y superiores
• Tablets Android SO 5 y superiores
• iPad iOS 12 y superiores
• iPhones iOs 12 y superiores

Dispositivos para TV

• Televisores con el sistema operativo VIDAA U4: JLC, Intec, Simply, Hyundai, Caixun y Sankey
• Televisores con el sistema operativo Zeasn: ADC, Blackline, Challenger, Evvo, Kalley, Kioto, Mastertech, Miray, Nikkei, Nisato, Olimpo, Panasonic, Siragon, Stodia, Tedge, Westpoint
• Apple TV con iOS 12 o superior
• Samsung TV con sistema operativo 3.0 en adelante
• LG con WebOS 4.9 o superior
• Android TV con sistema operativo 5 y superior
• Amazon Fire TV con sistema operativo 5 y superior
• Chromecast con Firmware 1.40 o mayor
• Roku con OS 10.5 o superior
• TLC con sistema operativo Android TV o Roku integrado

DIRECTV GO con ETB

Si eres cliente ETB puedes adquirir DGO y disfrutar de contenidos on demand, por un valor adicional a tu factura ETB. Estos son los planes que te ofrece el operador para que complementes tu experiencia de entretenimiento.

Ten en cuenta a la hora de contratar que:

• Puedes cancelar la suscripción a DIRECTV GO en cualquier momento a través de los medios de atención al cliente de ETB. La solicitud de cancelación se verá reflejada en la siguiente fecha de corte de facturación
• ETB ofrece el servicio DIRECTV GO como un servicio de valor agregado, con un costo mensual adicional al cargo fijo mensual
• HBO MAX no está disponible actualmente para clientes DIRECTV GO ETB

Cancelar suscripción

Puedes cancelar DIRECTV GO en cualquier momento hasta 48 horas previas a la renovación del siguiente ciclo de facturación, y seguirás teniendo acceso a los contenidos de la plataforma hasta el final del mes de facturación.

La cancelación solo puedes hacerse a través de un computador. Para ello, ingresa a tu cuenta y luego:

• Selecciona tu correo electrónico en la parte superior derecha para acceder a los ‘Ajustes de cuenta’
• Elige la opción ‘Administra tu suscripción’, da clic sobre el apartado ‘Cancelar Plan y escoge tu motivo dentro de la lista
• Selecciona ‘Cancelar Ahora’ para confirmar el proceso

Si quieres cancelar durante el periodo de prueba, debes hacerlo antes de que finalicen los 3 días gratis y antes de las 7 P.m, de lo contrario el sistema procesará la baja al día siguiente. De igual manera, si quieres ampliar la información, puedes ponerte en contacto con el área de atención al cliente de DIRECTV.