Por Planes pospago DirecTV Colombia
DirecTV organiza su catálogo en dos líneas principales: los planes Combo+ (TV + internet, donde está disponible) y los planes solo TV satelital. Todos incluyen decodificador HD, guía interactiva y acceso a la app Mi DirecTV para ver contenido desde el celular.
¿Qué incluyen los planes pospago DirecTV?
Independientemente del plan elegido, todos los pospago de DirecTV comparten un conjunto de prestaciones base que los diferencian de los servicios de cable tradicionales:
- Señal vía satélite: no depende de cables ni fibra óptica, lo que garantiza la misma calidad de imagen en zonas urbanas y rurales ;
- Decodificador HD incluido en todos los planes, con guía electrónica de programación (EPG) interactiva ;
- App Mi DirecTV: permite ver contenido en vivo y on-demand desde el celular o tablet sin consumir datos del plan televisivo ;
- Control parental configurable por canales y franjas horarias ;
- Canales nacionales en HD: Caracol, RCN, Canal 1, Señal Colombia y regionales según tu ubicación ;
- Grabación en algunos planes: los decodificadores avanzados permiten grabar programas y pausar TV en vivo.
Paquetes premium adicionales
Además de los canales incluidos en tu plan base, DirecTV ofrece paquetes premium que puedes activar o desactivar en cualquier momento desde la app Mi DirecTV. El cobro se añade a tu factura mensual.
¿Cómo contratar un plan pospago DirecTV?
El primer paso antes de contratar es verificar que en tu dirección haya cobertura DirecTV. Como es satelital, la cobertura es prácticamente nacional, pero necesitas visibilidad al cielo sur para la antena. Una vez confirmado:
-
1
Entra a directvla.com/co y selecciona el plan pospago que prefieras.
-
2
Completa tus datos personales: cédula de ciudadanía (o cédula de extranjería), dirección de instalación y método de pago.
-
3
DirecTV realiza una evaluación crediticia automática. Si es favorable, se agenda la instalación.
-
4
Un técnico acude a tu domicilio para instalar la antena satelital y el decodificador. La instalación tarda entre 1 y 2 horas y está incluida en el costo del plan.
También puedes contratar visitando un punto de venta autorizado o contactando al servicio de atención al cliente DirecTV.
Gestión de tu plan DirecTV
Una vez contratado, puedes gestionar tu servicio desde varios canales sin necesidad de visitar un punto de venta:
Consulta todos los servicios DirecTV en Colombia
Compara los 10 planes pospago, paquetes premium y opciones de DirecTV desde $71 al mes.
Otros trámites y servicios DirecTV
Preguntas frecuentes
El plan más económico de DirecTV es DirecTV Básico + Disney+ Premium desde $71 al mes. Incluye decodificador HD, canales nacionales e internacionales, y acceso a la app Mi DirecTV. Los paquetes premium (DSports, HBO, etc.) se contratan aparte.
En la mayoría de los casos, la instalación está incluida en el costo del plan. Un técnico acude a tu domicilio para colocar la antena satelital y configurar el decodificador. En zonas con dificultad de acceso o si necesitas cableado especial, puede aplicarse un cargo adicional que te informan antes de confirmar la cita.
Sí. Puedes cambiar de plan desde la app Mi DirecTV, llamando al servicio de atención al cliente o visitando un punto de venta. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación. Pueden aplicarse condiciones si estás en periodo de permanencia.
Sí. DirecTV permite la suspensión temporal del servicio por un periodo determinado (generalmente hasta 6 meses). Debes solicitarla a través de atención al cliente y pueden aplicarse condiciones según tu tipo de contrato.
Sí. Los planes de TV satelital pura funcionan sin necesidad de internet — la señal llega directamente del satélite a tu antena. Solo necesitas internet si quieres usar la app Mi DirecTV en tu celular o si contratas un plan Combo+ que incluye internet. Esta es una de las principales ventajas de DirecTV frente al cable.
Para cancelar debes contactar al servicio de atención al cliente DirecTV o solicitar tu paz y salvo. Si estás en periodo de permanencia, puede aplicarse una penalización proporcional a los meses restantes. Un técnico coordinará la recogida de la antena y el decodificador.
Los errores DirecTV más comunes (721, 722, 771) se resuelven reiniciando el decodificador: desconéctalo de la corriente, espera 30 segundos y vuelve a conectarlo. Si el error persiste, consulta nuestra guía de códigos de error o contacta soporte técnico.