¿Necesitas más información?
Te ayudamos de forma gratuita a aclarar tus dudas:
¿Todavía tienes dudas?
Consulta la cobertura de DirecTV en tu zona| TV e Internet
Consulta la cobertura de DirecTV de tu lugar de residencia y disfruta de todos los beneficios que tiene para ti y accede a todo el entretenimiento desde tu hogar.
DirecTV Colombia, con el paso del tiempo, se ha esforzado por ampliar la cobertura para que llegue a más hogares colombianos y proveer así de una experiencia única y de calidad a través de la adquisición de sus servicios hogar DirecTV, con un desarrollo continuo de las últimas tecnologías para el entretenimiento digital.
Cobertura DirecTV: ¿Llega a mi zona?
El principal objetivo de DirecTV ha sido expandir su cobertura en todo el territorio colombiano, de manera que cuentes siempre con una señal satelital digital de la más alta calidad.
- Ingresa a la web de DirecTV.
- En la parte superior, selecciona la opción "Información importante para usuarios" y despliega el menú.
- Haz clic en "Área de cubrimiento/Mapa de cobertura".
- Introduce tu dirección en el mapa de cobertura y pulsa en "Ir".
- ¡Listo! Ahora tienes la información de cobertura de tu zona.
Servicio al usuario de DirecTV
La otra opción que puedes utilizar para recibir asesoría es:
- Llamar a las líneas telefónicas 018000917718 y 0315189475.
¿Qué cobertura tengo en mi domicilio?
Ciudades con cobertura DirecTV
Algunos de los departamentos y ciudades donde ya está disponible la cobertura DIRECTV son:
Departamento |
Ciudades |
|---|---|
Antioquia | Medellín, Envigado, Itagüí |
Atlántico | Barranquilla, Soledad |
Bogotá D.C. | Bogotá |
Bolívar | Cartagena, Turbaco |
Boyacá | Tunja, Duitama, Sogamoso |
Caldas | Manizales, Villamaría |
Caquetá | Florencia |
Cauca | Popayán |
Cesar | Valledupar |
Córdoba | Montería |
Cundinamarca | Soacha, Chía, Zipaquirá |
Huila | Neiva |
La Guajira | Riohacha |
Magdalena | Santa Marta |
Meta | Villavicencio |
Nariño | Pasto |
Norte de Santander | Cúcuta |
Quindío | Armenia |
Risaralda | Pereira, Dosquebradas |
Santander | Bucaramanga, Floridablanca |
Sucre | Sincelejo |
Tolima | Ibagué |
Valle del Cauca | Cali, Palmira, Buenaventura |
- Fallos en la señal DirecTV
- Verifica la alineación y conexión de tu antena parabólica.
- Asegúrate de que no haya obstrucciones que puedan interferir con la señal, como árboles o edificios.
- Reinicia tu decodificador para restablecer la conexión.
Soluciones a fallos de cobertura
Para mejorar la calidad de tu señal DirecTV, te ofrecemos las siguientes recomendaciones:
- Cómo aumentar la cobertura
- Utiliza un amplificador de señal para mejorar la recepción.
- Ubica tu antena parabólica en un lugar alto y despejado.
- Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de DirecTV para recibir asistencia profesional.
Cobertura DirecTV GO: ¿Hasta dónde alcanza?
Por ser un servicio de streaming OTT, DirecTV requiere una excelente conexión a internet para que puedas acceder a todos los contenidos en línea sin interrupciones. Por eso, se recomienda tener una conexión de al menos 4 MB para asegurar una experiencia de visualización fluida y sin problemas. Contarás con:
- Canales en vivo.
- Contenido on demand.
- Transmisiones deportivas en exclusiva.
- Paquetes Premium DirecTV.
- DirecTV Sports.
Una vez hayas comprobado la disponibilidad en la zona de Colombia donde te encuentres, si la tienes puedes solicitar el servicio y tendrás el control absoluto de DirecTV GO para ver tus programas cuando quieras y donde quieras desde distintos dispositivos.
OTT (Over-the-top)
Es un término que se refiere a la entrega de contenido multimedia a través de internet sin la necesidad de utilizar los servicios tradicionales de televisión por cable o satélite. En otras palabras, el contenido se transmite directamente a los dispositivos del usuario a través de internet.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la cobertura DirecTV para que llegue la señal a mi hogar?
DirecTV distribuye la televisión en todo Colombia mediante un satélite. La señal se transmite desde una antena parabólica instalada en el hogar al decodificador, que está conectado al televisor. Así, se mantiene la calidad original de imagen y sonido.
¿Por qué puede disminuir la velocidad de cobertura de DirecTV?
Aunque tengas buena cobertura, la velocidad puede disminuir por varios motivos:
- Asegúrate de que el router esté bien ubicado para recibir la señal.
- Factores como la capacidad de tu computadora, la presencia de virus, fallas del dispositivo, el número de personas conectadas y la congestión del sitio web pueden afectar la velocidad.
- La recepción de WiFi varía dentro de la casa debido a interferencias y elementos que atenúan la señal.
¿Puedo ver DirecTV GO en cualquier parte del mundo?
DirecTV GO usa la geolocalización para seleccionar y sugerir los contenidos del país en el que te encuentres. Si sales de viaje o te cambias de domicilio y quieres disfrutar del servicio debes tener en cuenta:
- El contenido sólo se puede ver en los países que cuentan con el servicio de DirecTV GO: Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú, Argentina y Uruguay.
- Si ingresas desde un lugar sin la cobertura DirecTV GO no podrás ver ningún contenido ni acceder a ajustes de perfil.
