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Descargar mi factura de DirecTV paso a paso

Actualizado el
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Para consultar tu factura ingresa en MiDIRECTV > Facturación > Ver factura. De ese modo podrás descargar tu factura postpago y acceder a la información sobre tus servicios de DirecTV.

¿Cómo puedo ver mi factura de DirecTV?

Para acceder a tu factura la forma más sencilla es desde MiDIRECTV siguiendo los siguientes pasos desde cualquier lugar y a cualquier hora. Además podrás descargar tu factura desde tu propia cuenta.

  1. Entra en el portal de clientes MiDIRECTV mediante tu email y contraseña y haz clic en “Ingresar”.
  2. Ingresa en la sección “Facturación
  3. Observamos en pantalla tu estado de cuenta y la factura con un botón de “Ver factura” donde debes hacer clic.
  4. De ese modo, se te descarga la factura de DirecTV en tu dispositivo.

¿Deseas consultar tu factura en un punto físico?

Puedes acudir a tu tienda DirecTV más cercana a tu domicilio y consultar tu factura con la ayuda de los agentes.

¿No entiendes tu factura de DirecTV?

Una vez descargada la factura de tu servicio DirecTV, es importante entender de forma sencilla los elementos que se incluyen en ella.

Estos elementos son los más importantes de tu recibo:

Número de cliente

En plataformas de pago o incidencias pueden solicitar este identificador propio del cliente..

Número de cliente factura DIRECTV

Fecha de vencimiento

Es la fecha límite para pagar tu factura, por lo contrario, se te generarán cargos adicionales.

Fecha de vencimiento factura DIRECTV

Información del servicio

Aquí encontrarás los cargos facturados, como el abono mensual, los decodificadores adicionales que tengas en alquiler con el operador, paquetes premium de TV, películas, PPT y otros servicios adicionales.

Detalle del servicio factura DIRECTV

Total a pagar

Es la cantidad que debes pagar antes de la fecha de vencimiento para estar en paz y salvo con DirecTV..

Total factura DIRECTV

Notas importantes

Es un apartado dedicado a promociones o novedades que el cliente debe conocer o tener en cuenta.

Información adicional factura DIRECTV

¿Pagaste un recibo vencido?

Si pasadas las 48 horas desde que realizaste el pago de factura DirecTV tu servicio no se restableció, lo mejor es contactar con los teléfonos DirecTV.

Consejos para crear una contraseña segura

  • Usa combinaciones de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
  • Evita usar información personal como nombres o fechas importantes.

Resolución de problemas comunes al cambiar la clave

¿Qué hacer si olvidaste tu contraseña?

  1. Utiliza la opción ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión.
  2. Recibirás un enlace en tu correo electrónico para restablecerla.

Problemas frecuentes al intentar cambiar la clave

  • El correo electrónico no coincide: Verifica que estás utilizando el correo asociado a tu cuenta.
  • Recaptcha inválido: Asegúrate de completar correctamente el captcha antes de continuar.

Recomendaciones para evitar bloqueos por intentos fallidos

  • Limita los intentos consecutivos y espera unos minutos antes de volver a intentar.

Beneficios de mantener actualizada tu clave

  • Seguridad: Protege tus datos personales y evita accesos no autorizados.
  • Acceso rápido: Una contraseña actualizada garantiza que puedas ingresar sin inconvenientes.
  • Sincronización con otros servicios: Mantén tu cuenta activa para recibir notificaciones importantes sobre facturación y pagos.

Cambiar clave desde dispositivos móviles

  1. Descarga la aplicación MiDIRECTV desde Google Play o App Store.
  2. Inicia sesión con tus credenciales actuales.
  3. Dirígete al menú Configuración y selecciona Cambiar contraseña.
  4. Sigue los mismos pasos descritos anteriormente.

Consejos adicionales

  • Cómo evitar olvidar tu nueva contraseña: Usa un gestor de contraseñas confiable para almacenar tus datos.
  • Frecuencia recomendada para cambiar tu clave: Cambia tu contraseña cada tres meses como medida preventiva.

Preguntas frecuentes

¿Cómo me comunico con DIRECTV por WhatsApp?

Agrega +57 323 277 9999 en tu celular y comienza el chat para hablar con un agente de DirecTV.

¿Cómo se paga DIRECTV?

Puedes pagar tu factura con distintos métodos:

  • Pago online
  • Pago telefónico
  • Débito automático
  • Redes de cobro
  • Mercado de pago

Para saber más sobre estos métodos consulta pagar factura DirecTV.

¿Cómo saber cuánto debo en DIRECTV?

Siguiendo los pasos para ver tu factura DirecTV encontrarás el pago total que tienes que realizar.

¿Cuántas veces puedo cambiar mi clave?

No hay límite, pero se recomienda hacerlo solo cuando sea necesario por seguridad.

¿Qué hago si no recibo el correo para restablecer mi contraseña?

Verifica que esté en tu bandeja de spam o intenta reenviar el enlace desde la página de inicio.