Oficinas DirecTV por ciudad

Selecciona tu ciudad para consultar los puntos de atención DirecTV, horarios y qué trámites puedes resolver presencialmente:

¿Qué hacer en una oficina DirecTV?

Los puntos DirecTV son útiles principalmente para gestiones de postventa que no avanzan por el call center:

  • Devolución del kit satelital al cancelar el servicio (antena, decodificador).
  • Cambio de plan o upgrade a DirecTV Fibra / DGO.
  • Pago de factura en efectivo (aunque hay muchos puntos de pago aliados más cercanos).
  • Reclamaciones complejas escaladas desde el call center.
  • Entrega de equipos nuevos (decodificadores adicionales, kits HD).

Para contratar un plan nuevo de DirecTV (satelital, Fibra, DGO, prepago), la vía más rápida es la web oficial o el call center al 01 8000 423 288. La instalación satelital la hace un técnico en tu domicilio, no se retira en tienda.

Horarios habituales

  • Lunes a viernes: 09:00 a 18:00
  • Sábados: 09:00 a 13:00 (algunas oficinas cerradas los sábados)
  • Domingos y festivos: cerrado

Preguntas frecuentes

Técnicamente sí, pero no es el canal habitual. DirecTV vende el 90% por call center y web oficial. La ventaja de hacerlo por teléfono es que te agendan la instalación del kit satelital directamente en tu domicilio sin desplazarte.

Puedes llevarlos a cualquier oficina DirecTV (obtienes comprobante de devolución) o solicitar recogida a domicilio al call center. No devolver el equipo puede generar cobro de penalidad que ronda los $400.000-$600.000 según el modelo.

No directamente, pero tiene distribuidores autorizados en muchas ciudades intermedias que hacen ventas y primera línea de soporte. Consulta la web oficial o llama al call center para localizar el más cercano.

En cualquier punto de pago aliado (Efecty, Reval, Baloto, Su Red), en la app oficial, por PSE, tarjeta o débito automático. Lo más rápido es configurar el débito automático desde la cuenta online.