Canales de Servicio al Cliente de DIRECTV en Colombia
| Área de servicio | Número |
|---|---|
| DIRECTV Teléfono de servicio al cliente | 01 8000 917711 |
| WhatsApp DIRECTV | +57 323 277 9999 |
| SMS DIRECTV | 27999 |
| Línea de ventas DIRECTV | 01 8000 913310 |
El número de teléfono de DIRECTV atención al cliente es el 01 8000 913310. Puedes llamar a DIRECTV cualquier día de la semana, en horario de 5:00 am a 12:00 pm, para obtener información sobre productos, pedir asistencia técnica, adquirir productos o resolver dudas
Otras líneas DIRECTV
| Ciudad | Número |
|---|---|
| DIRECTV Barranquilla | (605) 385 1414 |
| DIRECTV Bogotá | (601) 518 5656 |
| DIRECTV Bucaramanga | (607) 697 2424 |
| DIRECTV Cali | (602) 486 0404 |
| DIRECTV Cartagena | (605) 693 1414 |
| DIRECTV Medellín | (604)604 4111 |
| DIRECTV Pereira | (606) 340 0444 |
DIRECTV también cuenta con varios teléfonos de atención al cliente para atender consultas en las principales ciudades de Colombia. Desde estas líneas, puedes recibir una mejor asistencia local para resolver tus problemas.
| DIRECTV WhatsApp | +57 323 277 9999 |
Puedes contactar con atención al cliente a través del WhatsApp de DIRECTV. Escribe al número +57 323 277 9999 y podrás comunicarte con el asistente virtual de DIRECTV.
Desde el número de WhatsApp de DIRECTV, puedes hacer consultas y obtener información sobre tu cuenta, así como realizar compras de PAY PER VIEW.
La primera vez que te pongas en contacto a través de WhatsApp con DIRECTV, te pedirán tu autorización para registrar tu número de celular.
A través del WhatsApp de DIRECTV, podrás realizar gestiones del servicio prepago y pospago, como:
- Prepago
- Activar prepago
- Solucionar mensajes de error
- Consultar saldo
- Comprar paquetes Premium
- Recarga SOS
- Dame saldo
- Pospago
- Solucionar mensajes de error
- Consultar factura
- Ver información de Visita técnica
- Comprar paquetes Premium
- Recibir notificación de pagos
- Comprar PPV
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¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
Redes sociales
| /DIRECTVla | |
| @DIRECTVServicio |
DIRECTV tiene perfiles en Facebook y Twitter. Desde cualquiera de ellos, puedes conocer las últimas novedades y promociones de la compañía, así como enviar un mensaje directo para que respondan a tus consultas. DIRECTV tiene perfiles en Facebook y Twitter, desde cualquiera de ellos puedes conocer las últimas novedades y promociones de la compañía y enviar un mensaje directo para que respondan a tus consultas
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SMS
A través de SMS, puedes recibir información de manera fácil y rápida, activar paquetes premium, comprar contenido PAY PER VIEW y adquirir películas on Demand.
Para solicitar un servicio por SMS a DIRECTV, debes conocer la palabra clave y seguir un formato específico. Dependiendo del servicio que estés solicitando, estos pueden variar. Por eso, te dejamos una guía con los servicios disponibles para planes pospago y prepago.
Lista de canales y Paquetes premium de DIRECTV
Para solicitar los paquetes premium y los PPV te recomendamos revisar nuestras listas de Paquetes premiun DIRECTV y Canales DIRECTV.
| Servicio | Código | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| PPV | PPV | PPV[espacio]Número de canal | PPV 405 |
| Películas on demand | DOD | DOD[espacio]código de la película | DOD 54 |
| PPV Adultos | ADULTO | ADULTO[espacio]Número de canal[espacio]Número de tarjeta del decodificador | ADULTO 544 000123456789 |
| Confirmación de pago | YAPAGUE | YAPAGUE[espacio]Número de cédula del titular | YAPAGUE 1234567 |
| Información visita técnica | VISITA | VISITA[espacio]Número de cédula del titular | VISITA 1234567 |
| Pantalla negra y mensaje 771 | 771 | 771[espacio]Número de cédula del titular | 771 1234567 |
| Comprar paquete Premium | Nombre del paquete | Nombre del paquete | HBO |
| Servicio | Código | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| Consulta de recarga | SALDO | SALDO[espacio]Número de tarjeta del decodificador | SALDO 000123456789 |
| Comprar paquete Premium | Nombre del paquete | Nombre del paquete | HBO |