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Canales de Servicio al Cliente de DIRECTV en Colombia

Actualizado el
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Canal de atenciónTeléfono
Teléfono nacional de atención al cliente01 8000 917711
SMS27999
WhatsApp+57 323 277 9999
Línea de ventas01 8000 913310

Llamando al teléfono 01 8000 917711 puedes contactar con atención al cliente de DirecTV de lunes a domingo de 05:00 a 00:00, si buscas contratar un paquete premium o consultar tu saldo, puedes hacerlo a través de SMS o WhatsApp.

Otros teléfonos de DirecTV

CiudadNúmero
DirecTV Barranquilla(605) 385 1414
DirecTV Bogotá(601) 518 5656
DirecTV Bucaramanga(607) 697 2424
DirecTV Cali(602) 486 0404
DirecTV Cartagena(605) 693 1414
DirecTV Medellín(604) 604 4111
DirecTV Pereira(606) 340 0444

DirecTV también cuenta con varios teléfonos de atención al cliente para atender consultas en las principales ciudades de Colombia. Puedes llamar para recibir una mejor asistencia local para resolver tus problemas.

Teléfono de WhatsApp de DirecTV

DirecTV WhatsApp+57 323 277 9999

El chat de WhatsApp de DirecTV te permite hacer consultas y obtener información sobre tu cuenta, así como realizar compras de películas PAY PER VIEW (Sin necesidad de suscribirse a paquetes adicionales).

Para contactar con atención al cliente a través del WhatsApp. Agrega a tus contactos al teléfono de DirecTV +57 323 277 9999 e inicia conversación con el asistente virtual de DirecTV.

A través del WhatsApp de DirecTV, podrás realizar gestiones del servicio prepago y pospago, como:

PrepagoPospago
  • Activar prepago
  • Solucionar mensajes de error
  • Consultar saldo
  • Comprar paquetes Premium
  • Recarga SOS
  • Dame Saldo
  • Solucionar mensajes de error
  • Consultar factura
  • Ver información de Visita técnica
  • Comprar paquetes Premium
  • Recibir notificación de pagos
  • Comprar PPV

Lista de canales y Paquetes premium de DirecTV

Antes de solicitar los paquetes premium o los PPV te recomendamos revisar nuestras listas de Paquetes premium DirecTV y Canales DirecTV.

Asistencia a través de SMS

A través de SMS, puedes recibir información de manera fácil y rápida, activar paquetes premium, comprar contenido y adquirir películas On Demand.

Para solicitar un servicio por SMS a DirecTV, debes conocer la palabra clave y seguir un formato específico. Dependiendo del servicio que estés solicitando, estos pueden variar. Por eso, te dejamos una guía con los servicios disponibles para planes pospago y prepago.

ServicioCódigoFormatoEjemplo
PPVPPVPPV[espacio]Número de canalPPV 405
Películas on demandDODDOD[espacio]código de la películaDOD 54
PPV AdultosADULTOADULTO[espacio]Número de canal[espacio]Número de tarjeta del decodificadorADULTO 544 000123456789
Confirmación de pagoYAPAGUEYAPAGUE[espacio]Número de cédula del titularYAPAGUE 1234567
Información visita técnicaVISITAVISITA[espacio]Número de cédula del titularVISITA 1234567
Pantalla negra y mensaje 771771771[espacio]Número de cédula del titular771 1234567
Comprar paquete PremiumNombre del paqueteNombre del paqueteHBO

¿Cómo solicitar asistencia técnica a DirecTV?

Si necesitas asistencia técnica para solucionar algún problema con tus servicios, puedes comunicarte con DirecTV llamando al 01 8000 917711.

Te Compartimos las soluciones a los problemas más habituales:

Preguntas frecuentes

¿Cómo me comunico con un asesor de DirecTV?

Llama al 01 8000 917711, usa el chat en vivo en DirecTV.com.co o escribe por WhatsApp al +57 323 277 9999.

¿Cómo llamar al servicio de atención al cliente de DirecTV?

Marca 01 8000 917711 desde cualquier operador nacional.

¿Cuál es el número de WhatsApp de DirecTV?

+57 323 277 9999 es el teléfono de WhatsApp de DirecTV Colombia.

¿Dónde encuentro mi número de cliente DirecTV?

Está en la parte superior de tu factura o en tu cuenta de Mi DirecTV.