Cómo y dónde pagar mi factura de ETB
A la hora de pagar sus recibos ETB, la mayoría de usuarios optan por hacerlo online a través de PSE (Pago Seguro en Línea). No obstante, te explicamos todos los canales de pago ETB.
¿Cómo quieres pagar tu factura ETB?
Las facturas de ETB hogar y móvil se pueden pagar por los mismos canales, por lo que cualquier medio de pago es aplicable a ambas. Sin embargo, la información a ingresar varía: para el hogar necesitas el número de cuenta, y para el móvil, el número de línea.
ETB pagos en línea
Pagar las facturas de ETB por internet es el método más utilizado debido a su rapidez y comodidad. Dispones de los siguientes métodos para pagar online tus facturas ETB, necesitas al menos tener uno:
- Tarjeta de crédito o de débito.
- PSE o MisPagosalDía.
- Bancolombia.
- Billeteras virtuales como Nequi o Daviplata, entre otros.
Paga tus facturas ETB por WhatsApp o con un asistente virtual
- Escribe un WhatsApp al 305 780 000 o accede a etb.com y en la parte inferior izquierda dale clic a Luz, el asistente virtual de ETB.
- Se abrirá una conversación, apunta tus datos personales y seguidamente escribe “pagar” e ingresa los datos del servicio que quieras pagar.
- Luz te enviará el link para pagar tu factura por PSE y otros medios de pago disponibles.
- Sigue los pasos de PSE o ingresa tus datos personales de Bancolombia, verifica tus detalles de pago y clica en “Confirmar Pago”.
- Recibirás un mail de confirmación.
¡Estamos para resolver tus dudas!
Contáctate con un asesor en el momento que prefieras y recibe atención personalizada
¿Cómo pagar facturas virtuales con MiETB?
- Descarga y regístrate en la app MiETB
- Ves a “Mis Facturas” y verás todas las facturas pendientes de pago. Selecciona las que quieres pagar (puedes pagar una o varias en una sola transacción) y haz clic en “Total a Pagar”.
- Confirma por última vez tus facturas pendientes, selecciona el método de pago y haz clic en “Total a Pagar”.
- Sigue los pasos de pago de tu sucursal bancaria o por PSE y haz clic en “Regresar al comercio” para finalizar el pago.
¿Cuál es el método de pago ETB más utilizado?
En Selectra, te recomendamos pagar tus facturas de ETB a través de PSE, ya que ofrece acceso a múltiples bancos y garantiza la inmediatez en el procesamiento del pago.
Paga tus facturas ETB de manera presencial
ETB ofrece a sus clientes diversas opciones para pagar sus facturas de manera física. Para ello, solo necesitas presentar en pdf tu factura o indicar el número de referencia, es recomendable disponer de ambas opciones.
¿Sabías que puedes consultar tu factura?
En Selectra, te indicamos paso a paso cómo puedes descargar tu factura de ETB para que puedas ir a pagarla de manera presencial.
| Entidades Bancarias | Cajeros automáticos | Puntos de recaudo autorizados |
|---|---|---|
|
|
|
- Domicilia tus facturas ETB con los siguientes bancos
- Colpatria
- Banco Popular
- Banco de Bogotá
- Itaú
- Citibank
- Banco Caja Social
Recuerda que en ETB siempre encontrarás los mejores planes para tu hogar y para tu móvil.
¿Estás en Bogotá?
Si resides en Bogotá, puedes visitar cualquiera de los centros de atención de la Red CADE para pagar tus facturas de ETB presentando tus datos de facturación. Este servicio es completamente gratuito, sin costos ni comisiones adicionales.
Preguntas más frecuentes sobre el pago de tu factura ETB
¿Qué pasa si no pago mi factura ETB?
Si acumulas tres facturas sin pagar, tu línea y servicio móvil serán suspendidos. Además, tu cuenta se transferirá a una agencia de cobranza, lo que implicará la pérdida de tu número de teléfono.
¿Cómo pagar mis facturas ETB con tarjeta de crédito y de débito?
Inicia sesión en tu cuenta ETB, selecciona "Pagar factura" y decide el método de pago desdedo; tarjeta de crédito, débito o por transferencia.
¿Puedo pagar ETB con Nequi?
Nequi permite que puedas pagar tus facturas de servicios públicos, entre ellos, ETB. Para pagar tus facturas ETB con Nequi necesitas seguir estos simples pasos:
- Abre la app de Nequi y ve a "Servicios" (parte inferior derecha).
- Selecciona "Hogar" y luego "Otras facturas".
- Escoge la factura que deseas pagar y presiona "Listo".
- Para pagos por Puntored, toca "Listo" nuevamente y sigue las instrucciones.
- Selecciona la factura de ETB, ingresa tu número de documento y referencia de pago. Verifica los datos y confirma.
- Revisa el monto, confirma el descuento del saldo y toca "Finalizar". ¡Listo!
¿Cómo pagar mi factura ETB por Bancolombia a la mano?
- Accede a la Sucursal Virtual Personas usando tu usuario y contraseña.
- Una vez dentro, dirígete al menú principal y selecciona "Pagos".
- Luego, en la categoría "Facturas", elige "Consultar y pagar". Introduce tu Clave Dinámica y haz clic en "Aceptar".
- Accede a la app de Nequi y dirígete a la sección "Servicios", ubicada en la parte inferior derecha. Luego, selecciona el ícono de "Hogar".
- A continuación, busca en la Lista de facturas la que deseas pagar (debe estar previamente inscrita), selecciónala y presiona "Pagar" para completar la transacción.
¿Cómo consulto mi historial de pagos y/o facturas ETB?
- Inicia sesión en MiETB con tu usuario y contraseña
- Dirígete al menú principal y selecciona "Facturas". Dentro de las opciones, elige "Historial de facturas".
- Selecciona la línea para la que deseas consultar y podrás ver el historial de las últimas 6 facturas.
- También tienes la opción de elegir un mes específico para revisar los detalles de esa factura en particular.