Mide la velocidad de tu internet EMCALI

Haz clic en "Iniciar test" para analizar tu conexión de fibra óptica EMCALI. El proceso dura entre 20 y 40 segundos.
Para un resultado preciso
Cierra todas las apps y pestanas, desconecta otros dispositivos del WiFi y, si puedes, conecta tu computador al router por cable Ethernet. La red FTTH de EMCALI es simétrica, así que la descarga y la subida deberían dar valores parecidos cuando mides por cable.

Analiza tu resultado

Introduce la velocidad de descarga que obtuviste en el test para recibir un diagnóstico personalizado de tu conexión EMCALI.

¿Cómo interpretar los resultados del test?

Velocidad de descarga
Download (Mbps)
Indica la rapidez con la que recibes datos de internet. Determina la velocidad al cargar páginas, reproducir vídeos y descargar archivos. Es la métrica principal del test.
Velocidad de subida
Upload (Mbps)
Refleja la rapidez con la que envías datos al servidor. Clave para videollamadas, subir archivos a la nube y hacer streaming en vivo. Al ser EMCALI fibra simétrica FTTH, la subida debe ser prácticamente igual a la bajada.
Latencia
Ping (ms)
Mide el tiempo de ida y vuelta de un dato hasta el servidor. Cuanto más bajo, mejor. Fundamental para gaming y videollamadas. En la fibra de EMCALI lo normal son 5-20 ms.

¿Qué velocidad deberías obtener con EMCALI?

La velocidad medida siempre será inferior a la nominal contratada. El WiFi, la distancia al router y la cantidad de dispositivos conectados influyen en el resultado. Como EMCALI despliega fibra óptica FTTH simétrica, la subida y la bajada deberían ser prácticamente iguales al medir por cable.
Velocidades esperadas según plan EMCALI y tipo de conexión
Plan EMCALI Por cable WiFi cerca WiFi lejos
100 Mbps 80-95 Mb 50-80 Mb 20-50 Mb
250 Mbps 200-240 Mb 125-200 Mb 50-125 Mb
500 Mbps 400-475 Mb 250-400 Mb 100-250 Mb
1000 Mbps 800-950 Mb 400-700 Mb 150-400 Mb
¿Tu resultado es mucho menor de lo esperado?
Si obtienes menos del 50% de la velocidad contratada por cable, contacta con el soporte técnico de EMCALI. Puede haber un problema con la fibra, el router ONT o la configuración de tu red doméstica.

¿Cómo mejorar la velocidad de tu internet EMCALI?

  1. 1
    Usa cable Ethernet en lugar de WiFi. La conexión por cable aprovecha el 100% de la fibra FTTH de EMCALI, mientras que el WiFi pierde entre un 20% y un 50% de velocidad.
  2. 2
    Coloca el router ONT en un punto central y elevado. Las paredes de concreto y los pisos de baldosa, comunes en Cali, reducen significativamente la señal WiFi.
  3. 3
    Cambia la clave WiFi periódicamente para evitar que personas no autorizadas consuman tu ancho de banda sin que lo notes.
  4. 4
    Reinicia el router ONT una vez por semana. Desconéctalo de la corriente 30 segundos y vuelve a enchufarlo. Muchos problemas de rendimiento se resuelven con este paso sencillo.
  5. 5
    Conecta la banda de 5 GHz para dispositivos cercanos. Los routers de EMCALI suelen emitir dos redes (2.4 GHz y 5 GHz). La banda de 5 GHz ofrece más velocidad a corta distancia.
Si después de aplicar estos consejos la velocidad sigue muy por debajo de lo contratado, quizás necesites un plan con más megas. Consulta los planes de internet EMCALI disponibles en Cali y el Valle del Cauca.

Preguntas frecuentes

Sí, el test es completamente gratuito y puedes realizarlo cuantas veces necesites. No requiere registro, instalación de software ni ser cliente de EMCALI para utilizarlo.

Es algo normal. La velocidad contratada corresponde al máximo teórico en condiciones óptimas. Factores como la conexión WiFi, la distancia al router ONT, la cantidad de dispositivos conectados y las horas de mayor uso reducen la velocidad real. Por cable Ethernet deberías obtener entre el 80% y el 95% de lo contratado.

Sí. Todos los planes de internet de EMCALI Telecomunicaciones utilizan fibra óptica FTTH simétrica: la velocidad de subida es igual a la de bajada. Si contratas 250 Mbps, dispones de 250 Mb de descarga y 250 Mb de subida.

EMCALI es la empresa municipal de Cali, por lo que su cobertura principal se concentra en Cali y municipios del Valle del Cauca. Si vives en zonas urbanas de Cali, la probabilidad de tener cobertura FTTH es alta. Para zonas rurales o fuera del departamento, es recomendable verificar directamente con EMCALI.

Mbps (megabits por segundo) es la unidad que usan los operadores como EMCALI para expresar la velocidad. MB/s (megabytes por segundo) es la que ves al descargar archivos en tu computador. La relación es 1 MB/s = 8 Mbps. Si tienes 100 Mbps de EMCALI, las descargas irán a unos 12,5 MB/s aproximadamente.

Contacta con el soporte de EMCALI si al medir por cable Ethernet obtienes menos del 50% de la velocidad contratada de forma constante en varias mediciones realizadas a diferentes horas del día. Este patrón indica un posible problema con la fibra, el equipo ONT o la configuración de tu red.