Recargas prepago Claro: #724, WhatsApp y portal de recargas

Por Luisana Rodríguez Cuello

Country manager Selectra Colombia

Claro te permite hacer recargas de saldo desde $1.000 hasta $100.000, puedes hacer tus recargas desde el WhatsApp de Claro, marcando #724, en el portal de pagos o desde los puntos de pago autorizados por Claro.

Recarga tu línea a desde la web de Claro

Desde la web de Claro puedes hacer tus recargas. El saldo mínimo para recargar desde el portal web es de $5.000. El servicio está disponible las 24 horas y la recarga es inmediata.

• ¿Cómo recargar tu línea desde la web de Claro?

  1. Accede al porta de pagos de Claro portalpagos.claro.com.co
  2. Selecciona "Compra de Recargas"
  3. Ingresa el número de tu línea Claro
  4. Selecciona la forma de pago:
     • PSE
     • Tarjeta de crédito o débito.
     • Nequi
     • Daviplata
  5. Revisa y confirma la información para completar la recarga

  ¿No se refleja la recarga en tu saldo?

  Si pasados unos minutos no se carga tu saldo, ponte en contacto con el servicio al cliente de Claro.

¿Cómo recargar tu línea desde WhatsApp?

A través del número de WhatsApp 311 200 0000 puedes recargar el saldo de tu línea Claro.

Para hacerlo debes:

1. Envía un saludo a Claro
2. Te llegará un mensaje con múltiples opciones
3. Selecciona la opción "Compra paquetes y recargas"
4. Selecciona cuanto quieres recargar y oprime la tecla "Recargar"
5. Selecciona la forma de pago:
   • PSE
   • Nequi
   • Daviplata
   • Tarjeta de Crédito o Débito

¿Cuál es el código para recargar las líneas Claro?

Marcando #724 desde cualquier línea Claro puedes hacer recargar tu línea en pocos pasos:

1. Marca #724
2. Te pedirá que selecciones un banco, puedes elegir entre
   • Banco AV Villas
   • Banco Caja Social
   • Banco Popular
   • Banco BBVA
   • Banco Colpatria
   • Banco Bogotá
   • Bancolombia
   • Banco Davivienda
3. Ingresa el monto que deseas recargar cuando el sistema te lo solicite.
4. Sigue las instrucciones adicionales para completar la transacción.

¿Dónde se puede recargar el saldo de Claro de manera presencial?

Para cargar tu saldo de forma presencial, puedes acudir a los centros de experiencia Claro, a puntos de pago Redeban o a alguna de las cadenas autorizadas, en cualquiera solo es necesario decir que línea quieres cargar y pagar la cantidad deseada.

Centros de experiencia Claro

En los centros de experiencia Claro puedes solicitar la recarga en una de las pantallas Screen View.

Tan solo debes ingresar el número de la línea que quieres recargar y seleccionar el monto a pagar, cuando lo pongas saldrá un tiquete que deberás presentar en las ventanillas para realizar el pago.

Puntos de pago Redeban

Los puntos de pago Redeban ofrecen diversas opciones para recargar tu línea Claro de manera presencial.

Módulos Punto Pago

Estos módulos de autoservicio permiten realizar recargas de manera sencilla y rápida. Para utilizarlos, sigue estos pasos:

1. Ubica un módulo Punto Pago cercano.
2. En la pantalla principal, selecciona la opción "Recarga".
3. Ingresa el número de tu línea Claro.
4. Selecciona el monto que deseas recargar.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la transacción.

Estos módulos están disponibles en diversos puntos del país

Recargas a través de datáfonos

Redeban ha habilitado la opción de realizar recargas en datáfonos ubicados en establecimientos comerciales afiliados. Para hacerlo:

1. Acude a un comercio que ofrezca el servicio de recargas mediante datáfonos de Redeban.
2. Indica que deseas recargar tu línea Claro.
3. Proporciona el número de tu línea y el monto a recargar.
4. Realiza el pago utilizando tu tarjeta de débito o crédito.

Almacenes de cadena

Hay varios Almacenes de cadena, Supermercados, Tiendas, Estaciones de Servicio, Droguerías y Máquinas de Baloto desde los que puedes recargar tu número de Claro, con este método puedes recargar desde $10.000 hasta $100.000.

Las principales cadenas son: