¿Cómo hacer la portabilidad desde otro operador a Movistar?
¿Qué estás buscando?
Si estás pensando en realizar la portabilidad a Movistar, puedes obtener descuentos exclusivos para los planes prepago o pospago. El proceso para pasar tu número a Movistar es muy sencillo y puedes realizarlo desde la web de Movistar Colombia.
Requisitos para portabilidad Movistar
Siempre que lo quieras puedes pasar tu número a otra compañía, es un derecho que tienes como consumidor, sin importar si cuentas con una línea prepago o pospago. Para pasarte de otro operador a Movistar debes tener en cuenta que:
- La portabilidad a Movistar Colombia solo la puede solicitar el titular de la línea que se va a portar.
- Tu línea debe estar al día y a paz y salvo con tu operador.
- La portabilidad a Movistar tarda 1 día hábil en realizarse, a partir del inicio del trámite. Como máximo, el proceso puede tardar hasta 30 días, si así lo requieres.
- Una vez se inicie el proceso de portabilidad no puede cancelarse ni revertirse.
- Cuando se procese la solicitud para pasarte a Movistar recibirás un mensaje de texto con el Número de Identificación para la Portabilidad (NIP), que necesitarás para hacer el registro de inicio del trámite.
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Portabilidad a Movistar con línea pospago
Para iniciar la portabilidad a pospago Movistar debes tener una línea de celular que quieras llevar a Movistar con un plan pospago Movistar.
Puedes realizar el proceso a través de la página web oficial de la empresa, ingresando al link movistar.com.co/pospago:
- Te aparecerá una cuadro que te pedirá ingresar tu número de celular.
- Luego, deberás aceptar el tratamiento de datos personales y el envío de mensajes vía WhatsApp.
- Da clic sobre el botón ‘Llámame’, para que un asesor se ponga en contacto contigo.
Cuando te cambias a Movistar y adquieres un plan recibes múltiples descuentos como: el primer mes gratis y el 50% de descuento en los meses 2 y 3.
Planes pospago Movistar
Gigas limitados
Movistar te da la posibilidad de hacer la portabilidad a Movistar con adquirir un plan que tenga un tope de datos, en los que incluye:
- Mensajes de texto y minutos ilimitados a cualquier operador nacional.
- Tener un número de ElegiApps dentro de tu plan.
- Minutos internacionales ilimitados a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
- Gigas para compartir.
- Minutos limitados a Venezuela.
¿Necesitas portarte a Movistar con una línea pospago?
Nuestro recomendado, en Selectra, es el plan de 60 GB. Tienes una buena cantidad de datos y los demás beneficios de tu plan al precio medio más cómodo de los ofertados por Movistar.
Y, si al hacer la portabilidad a Movistar también quieres cambiar de dispositivos, puedes aprovechar las distintas opciones que tienes para tener un nuevo equipo celular con Movistar.
Tip Selectra… Antes de hacer la portabilidad a Movistar con equipo es bueno que confirmes cuál es la cobertura de Movistar en tu zona, así te aseguras de tener la señal que necesitas.
Puedes solicitar la portabilidad desde otro operador a Movistar por medio de:
- La página web, en la sección pospago y eligiendo la opción ‘Pásate a Movistar’
- Comunicándote con la línea especializada en portabilidad 01 8000 360 000 y gestionar el trámite con un asesor.
- Acercándote a uno de los centros de experiencia Movistar para iniciar el trámite de manera presencial.
Los planes pospago son viables para ti siempre y cuando conozcas los beneficios que traen y estés dispuesto a pagar juiciosamente la factura Movistar mes a mes.
Gigas ilimitados
Por otra parte, si eres de los que no se quiere preocupar nunca porque se le acaben los datos, entonces considerar adquirir un plan con ilimiDatos no es una mala idea.
Lo mejor, es que tienes Disney+ con Movistar incluido y podrás elevar tu plan para seguir obteniendo más beneficios por haberte pasado a ser cliente Movistar.
Además, si te pasas con un plan de datos ilimitados de Movistar tienes el primer mes completamente gratis y el 50% de descuento en los meses 2 y 3.
Los planes se diferencian entre uno y el otro por los productos adicionales con los que cuenta cada plan, aparte de los datos.
Sin embargo, cada uno de los planes te ofrece:
- Minutos y mensajes de texto ilimitados a todos los operadores a nivel nacional.
- Minutos ilimitados a los siguientes destinos internacionales: Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
- 500 minutos a Venezuela.
Si eres de los que viaja constantemente, en especial fuera del país o tienes familiares fuera, el plan más óptimo es el de $104.990, ya que puedes estar en contacto con tus seres queridos en donde estén y además, no te quedarás incomunicado cada vez que viajes, pues tendrás roaming Movistar.
También, ten en cuenta que puedes agregar ElegiApps a tu plan, sin costo adicional, solo tienes que pagar el valor de la suscripción de la o las plataformas que desees tener en tu cuenta Mi Movistar.
¿Te gustaría elevar tu plan? Conviértete en Movistar Total y adquiere aparte de tu plan pospago, los servicios hogar de Movistar en planes dúo o trío, tendrás aún más beneficios como ser cliente preferencial Black.
¿Estos servicios tienen cláusula de permanencia? Los servicios móviles no tienen cláusula de permanencia, por lo que puedes cancelar tu plan Movistar cuando desees, solo debes estar al día con los pagos de tu factura Movistar, así estarás a paz y salvo con Movistar antes de terminar tu relación con la empresa.
Portabilidad a Movistar con línea prepago
En caso de que quieras portarte y adquirir una línea prepago con Movistar, disfrutarás de ofertas solo por convertirte en cliente.
La mejor opción y la que te ahorra más tiempo, es hacer la portabilidad a prepago Movistar desde la página web, donde tendrás que:
- Elegir el paquete de datos que quieres adquirir
- Ingresar la línea a portar e iniciar el proceso de portabilidad
Al finalizar el proceso deberás pagar el paquete que elegiste. Recuerda que para ello: tu línea actual deberá estar activa y sin mora.
Actualmente, hay una promoción Movistar que te da 3x1 en datos y un bono (en datos móviles) de bienvenida con un tiempo de vigencia, que podrás disfrutar cuando actives tu línea portada. Este beneficio se te entregará por una única vez.
Te ayudamos a pasarte a Movistar con una línea prepago
Todos los paquetes prepago que son exclusivos para clientes que quieres pasarse a Movistar cuentan con:
- Redes sociales ilimitadas
- Minutos y mensajes de textos ilimitados a todo operador en Colombia
- La posibilidad de acumular gigas reactivando tu paquete prepago antes de la fecha de vencimiento
- Compartir gigas desde tu dispositivo prepago a otros dispositivos
- Movistar TV App Lite
A partir del segundo mes deberás hacer una recarga a Movistar normal. Te recomendamos hacerla antes de tu fecha de corte para que puedas acumular gigas.
Consulta el estado de tus servicios Puedes consultar el saldo de tu paquete Movistar para llevar el control de tus consumos día a día, y así no te llevarás la sorpresa de quedarte incomunicado.
¿Cómo consultar la portabilidad a Movistar?
La portabilidad puede ser aceptada o rechazada por tu operador actual, por lo que es superimportante consultar el estado de la portabilidad a Movistar.
Tienes dos medios para verificar el estado de tu portabilidad:
- Comunicándote la línea especializada en portabilidad Movistar 01 8000 360 000
- Verificándolo en la página web portabilidadcolombia.com.co
A partir de las 24 horas iniciado la solicitud de portabilidad puedes hacer la consulta de tu portabilidad a Movistar. Ahora, si tu portabilidad fue exitosa, Movistar se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Si por el contrario, el proceso fue rechazado por parte de tu operador actual, es posible que estés incumpliendo con alguno de los requisitos para hacer la portabilidad.
- En ese caso, lo mejor es que instaures una PQR a Movistar o a tu operador actual, dependiendo del contexto del rechazo.
- También es necesario que confirmes y asegures hacer el registro de la IME de Movistar, ya que una causal de rechazo de la portabilidad es que la línea haya sido reportada por robo o pérdida en Movistar.