Parámetros oficiales del APN Movistar Colombia

APN
internet.movistar.com.co
Usuario
movistar
Contraseña
movistar
Con solo estos tres valores ya navegas. Usuario y contraseña van en minúsculas - es la convención que Telefónica usa en toda Latinoamérica.
Nombre Movistar Internet
MCC 732
MNC 123
Autenticación PAP
Tipo de APN default,supl,mms
Protocolo APN IPv4/IPv6
MMSC http://mms.movistar.com.co
Proxy MMS 10.0.0.172
Puerto MMS 8080
MMSC, proxy y puerto MMS solo cuentan si usas mensajes multimedia; para WhatsApp, correo o navegación web son opcionales.

Configurar APN Movistar en Android

Las pantallas cambian ligeramente entre Samsung (One UI), Xiaomi (HyperOS), Motorola (My UX) y Pixel (Android puro), pero los pasos son equivalentes.
1
Abre la app Ajustes
Icono de rueda dentada en el cajón de aplicaciones; algunos fabricantes la llaman "Configuración".
2
Entra en el menú de conexiones
Samsung: Conexiones. Pixel/Motorola: Redes e internet. Xiaomi: Tarjetas SIM y redes móviles.
3
Toca "Redes móviles" y luego "Nombres de punto de acceso (APN)"
Si tienes dual SIM, selecciona primero la línea Movistar en la parte superior.
4
Crea un APN nuevo con el botón "+"
El "+" aparece arriba a la derecha. Preserva el APN que ya existe - así puedes volver si algo falla.
5
Introduce los tres valores clave
APN: internet.movistar.com.co, usuario: movistar, contraseña: movistar. Atención: todo en minúsculas.
6
En "Tipo de autenticación" pon PAP
Es el campo que más suele dar problemas. Si lo dejas en "Ninguno" o "CHAP" la red rechaza la conexión.
7
Guarda con el menú de tres puntos y actívalo
Tras guardar, vuelve a la lista y marca el punto radio junto a "Movistar Internet" para dejarlo como APN activo.
8
Apaga y enciende el celular
No basta con el bloqueo de pantalla: un apagado completo obliga al módem a re-registrarse con los nuevos parámetros.
Si ves el mensaje "APN no permitido por el operador" o los campos aparecen en gris, tu SIM tiene bloqueado el cambio manual. Llama al *611 desde la propia línea Movistar y pide el desbloqueo de edición APN - es gratuito.

Configurar APN Movistar en iPhone

Válido para iPhone con iOS 15 o superior. En iPhones vendidos por Movistar el APN viene precargado y la opción puede estar oculta.
1
Abre Ajustes desde la pantalla de inicio
El icono gris con la rueda dentada; si no lo encuentras, baja desde el centro de la pantalla y busca "Ajustes".
2
Entra en "Datos móviles"
En iOS en inglés aparece como Cellular; en Latinoamérica a veces lo verás como Datos celulares.
3
Toca "Red de datos móviles"
Se abre un formulario con tres bloques editables: Datos móviles, LTE y MMS.
4
Rellena el bloque "Datos móviles"
APN: internet.movistar.com.co, nombre de usuario: movistar, contraseña: movistar.
5
Copia los mismos datos en el bloque "LTE (opcional)"
iOS separa la conexión LTE del APN por defecto; si no replicas los valores aquí, la navegación 4G/5G puede caer a 3G al salir de cobertura.
6
Rellena el bloque MMS (solo si los usas)
Mismo APN, usuario y contraseña, más MMSC: http://mms.movistar.com.co, proxy: 10.0.0.172, puerto: 8080.
7
Sal de Ajustes y fuerza reconexión
Activa el modo avión 20 segundos y desactívalo. iOS aplica el APN al cerrar Ajustes, pero el ciclo de modo avión acelera el registro en la red.
¿No aparece "Red de datos móviles" entre las opciones? Significa que Movistar instaló un perfil de operador que bloquea la edición manual. La solución oficial es descargar el perfil de Movistar Colombia desde su web de ayuda y reinstalarlo - no es necesario hacer jailbreak ni cambiar nada en iOS.

APN Movistar para 5G

Movistar encendió su red 5G en Colombia tras la subasta de espectro de 2023 y cubre ya Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y Pereira. La buena noticia: no necesitas un APN distinto - la misma entrada internet.movistar.com.co sirve para 3G, 4G y 5G. Si cumples estas tres condiciones, el celular seleccionará la red 5G automáticamente:
Equipo con banda n78
Movistar opera la 5G en la banda n78 (3,5 GHz). iPhone 12 Pro en adelante, Galaxy S21+ y buena parte de los Xiaomi/Motorola gama alta la soportan.
Plan compatible
Pospago Total, Libre, planes ilimitados y algunos prepago recargando +30.000 COP traen 5G activo. Confirma en Mi Movistar si tu plan lo incluye.
Preferencia de red
En Ajustes → Redes móviles → Tipo de red preferido, elige 5G/LTE/3G Auto. El modo "Solo 5G" ahorra más batería pero puede dejarte sin señal en zonas rurales.
¿Celular 5G pero te conecta a 4G? Antes de culpar al APN, revisa el mapa interactivo en cobertura Movistar - puede que esa zona aún no esté en la fase de despliegue.

Qué hacer si el APN Movistar no funciona

El APN está bien escrito pero los datos no cargan. Descarta cada causa en este orden - el 90% de los casos se resuelve antes del paso 5:
1
Confirma que tu paquete de datos está activo
Marca *611 o abre la app Mi Movistar. Si tu paquete venció o agotaste los gigas, el APN correcto tampoco navega.
2
Ciclo de modo avión de 30 segundos
Más efectivo que apagar solo los datos móviles: corta radio completa y obliga al equipo a negociar de nuevo la sesión de datos con la red de Movistar.
3
Reinicio total (no hibernación)
Pulsa botón de encendido → Apagar → espera 10 segundos → enciende. Limpia la pila IP y descarta que el problema sea un servicio colgado del sistema.
4
Elimina APN antiguos de otros operadores
Si llegas de Claro o Tigo por portabilidad, sus APN siguen en la lista y pueden estar seleccionados por error. Déjalos borrados; conserva solo "Movistar Internet".
5
Restablece la configuración de red
iPhone: Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone → Restablecer → Restablecer ajustes de red.
Android: Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de red.
6
Verifica el IMEI en la base de datos
Desde 2017 la CRC obliga a registrar el IMEI. Si lo compraste fuera de Colombia o en el mercado gris, los datos móviles no funcionarán ni con el APN correcto. Marca #06# para ver tu IMEI y revisa si está registrado.
7
Último recurso: cambia la SIM
SIM muy antiguas (más de 5 años) pueden no soportar los protocolos actuales. Cualquier Centro de Experiencia Movistar te hace el cambio gratis llevando la cédula.

Preguntas frecuentes

El APN oficial para todos los planes Movistar en Colombia es internet.movistar.com.co, con usuario y contraseña movistar (en minúsculas). Autenticación tipo PAP. Cualquier otra variante (ej. movistar.co, wap.movistar.com) es obsoleta o corresponde a otros países del grupo Telefónica.

Son convenciones heredadas del equipo técnico de cada operador. Telefónica Movistar mantuvo las credenciales de datos cortas, en minúsculas y con el mismo texto en usuario y contraseña en toda Latinoamérica. Claro viene de la antigua Comcel y heredó las credenciales en mayúsculas. Respetar la capitalización exacta es crítico: el APN distingue mayúsculas de minúsculas.

Sí, es idéntico. No hay un APN "de prepago" y otro "de pospago" - Movistar usa la misma puerta de enlace para todos sus clientes. La diferencia está únicamente en cómo se factura el consumo (recargas vs plan mensual), no en la configuración del celular.

En la mayoría de celulares no: Android e iOS detectan el MCC/MNC 732/123 y cargan los parámetros desde la base de datos del fabricante. Solo si transcurridos 15 minutos el equipo muestra "Sin servicio de datos" o los datos se activan pero no navegan, toca configurar manualmente.

Los MiFi y routers 4G/5G de Movistar Hogar vienen con el APN preprogramado en el firmware y normalmente no se puede editar desde el celular. Si necesitas meter uno manual (equipo liberado), usa el mismo internet.movistar.com.co con usuario y contraseña movistar. Más info en Movistar Hogar.

iOS oculta la edición de APN cuando detecta un perfil de operador instalado o cuando el iPhone se vendió bloqueado a un operador específico. La solución es descargar el perfil oficial Movistar Colombia desde su sección de ayuda - se instala en 2 toques sin necesidad de jailbreak. Si ni así aparece, el iPhone puede estar bloqueado a otro operador y debes pedir la liberación antes.

En la mayoría de países aliados de Telefónica (España, México, Argentina, Chile, Perú) el APN internet.movistar.com.co sigue funcionando en roaming porque el operador local enruta la sesión contra los servidores de Movistar Colombia. En destinos sin operador Telefónica (Asia, Europa del Este) Movistar envía un SMS automático con el APN local al aterrizar. Revisa siempre las tarifas en roaming Movistar antes de viajar.

Son los valores que tu celular usa para enviar y recibir mensajes multimedia (MMS) - fotos, videos o audio dentro de un SMS. MMSC es la dirección del servidor donde se almacenan los MMS (http://mms.movistar.com.co), el proxy es la pasarela de tráfico (10.0.0.172) y el puerto el canal de entrada (8080). En 2026 prácticamente nadie envía MMS - WhatsApp, Telegram y Messenger los reemplazaron por completo, así que si solo usas datos puedes dejar estos tres campos vacíos.