Por Lo esencial del roaming Movistar
- Activa el roaming mínimo 24 horas antes del viaje desde la app Mi Movistar, en movistar.com.co o marcando *611.
- En Bolivia, Ecuador y Perú usas tu plan local sin recargo gracias al acuerdo CAN: mismas gigas, mismos minutos, misma tarifa.
- Para el resto de países elige entre incluirlo en tu plan pospago, contratar un paquete prepago desde $8.000/día o pagar por demanda.
- Activa siempre "roaming de datos" en la configuración de tu celular y desactiva actualizaciones automáticas para no consumir gigas de fondo.
- En barcos y aviones aplican tarifas especiales: $9.900 por minuto y $1.990 por SMS, independientemente del destino.
Cómo activar el roaming Movistar paso a paso
Activar el roaming internacional Movistar toma menos de 30 minutos y es gratis: solo pagas el paquete o las tarifas de consumo. Sigue estos 5 pasos para llegar a tu destino con el celular listo para usar.
-
1
Solicita la activación del roaming
Entra en la app Mi Movistar, accede a movistar.com.co o marca *611 desde tu línea. Pide activar el servicio de Roaming Internacional indicando el país y las fechas del viaje. Hazlo mínimo 24 horas antes de salir.
-
2
Contrata el plan o paquete adecuado
Elige entre incluir roaming en tu plan pospago, adquirir un paquete prepago diario o pagar por demanda. Para estancias largas conviene un paquete con datos; para viajes cortos, la tarifa plana del plan pospago.
-
3
Activa el roaming de datos en tu celular
En Android: Ajustes → Conexiones → Redes móviles → activa "Roaming de datos". En iPhone: Ajustes → Datos móviles → Opciones → Itinerancia de datos. Esto debe hacerse antes de aterrizar.
-
4
Verifica la red al llegar al destino
Al encender el celular en el extranjero, la red se conecta automáticamente. Si no aparece señal tras 5 minutos, selecciona manualmente un operador compatible en Ajustes → Operador de red → Selección manual.
-
5
Controla tu consumo durante el viaje
Desde Mi Movistar revisas en tiempo real las gigas, minutos y SMS consumidos en roaming. Al agotar el paquete, se aplican tarifas por demanda, así que desactiva datos en segundo plano si no contrataste plan ilimitado.
Sin activación previa, no hay servicio
Aunque tu celular muestre señal en el extranjero, las llamadas y datos no funcionarán si no solicitaste activar el roaming con Movistar. Hazlo antes de salir del país para evitar quedarte incomunicado al aterrizar.
Roaming Movistar pospago vs prepago
Los dos modelos cubren los mismos países, pero la forma de pagar y la flexibilidad cambian. Esto es lo que conviene a cada perfil de viajero:
Roaming incluido en tu plan mensual
- •Ideal para quienes viajan varias veces al año o por trabajo.
- •Usas tus gigas y minutos del plan colombiano en el extranjero, sin paquetes aparte.
- •Al agotar lo incluido se aplican tarifas por demanda ($2.650/min entrante, $3.999/min saliente, $799/SMS).
Paquetes diarios de roaming prepago
- •Pensado para viajes puntuales y estancias cortas (vacaciones, visitas familiares).
- •Pagas solo por los días en que uses datos: flexibilidad total sin compromiso mensual.
- •Desde $8.000 por día con 300 MB para apps esenciales (WhatsApp, mapas, correo).
Paquetes de roaming prepago disponibles
| Paquete | Precio | Duración |
|---|---|---|
| 1,8 GB de Internet | $26.000 | 1 día |
| 550 MB de Internet | $9.000 | 1 día |
| 300 MB solo para apps | $8.000 | 1 día |
Precios referenciales consultados en 2026; Movistar puede actualizarlos. Confirma el valor vigente al activar desde la app.
Países incluidos en el roaming Movistar
Movistar agrupa los destinos en seis zonas con condiciones distintas. La cobertura total supera los 60 países; en los países andinos el roaming es gratuito, mientras que en el resto aplican tarifas locales o paquetes prepago.
Comunidad Andina — tarifa local incluida
Sin recargoUsas tu plan Colombia como si estuvieras en casa (acuerdo CAN).
Latinoamérica
11 paísesIncluidos en la mayoría de planes pospago Movistar.
Estados Unidos y Canadá
América del NorteDestinos con mayor volumen de viajes desde Colombia.
Europa
19 paísesCobertura en los principales destinos turísticos del continente.
Caribe
IslasIncluye destinos de cruceros y viajes cortos desde Colombia.
Asia, Oceanía y África
Larga distanciaCobertura parcial: verifica antes del viaje marcando *611.
¿Viajas a un país fuera de la lista?
En destinos no incluidos en estas zonas dispones de un máximo de 30 MB de datos y pagas por demanda: las llamadas entrantes y salientes se cobran por minuto y los SMS salientes por unidad. Antes de viajar a un país fuera de la lista, confirma cobertura con Movistar marcando *611.
Tarifas por demanda cuando no hay paquete
Si no contratas un plan con roaming ni un paquete prepago, Movistar aplica tarifas por demanda: pagas solo por lo que consumes, pero el costo por minuto o MB es más alto. Estas son las tarifas vigentes:
- Minuto entrante$2.650
- Minuto saliente$3.999
- SMS saliente$799
- SMS entranteGratis
- Datos disponibles30 MB
- Minuto entrante/salientePor minuto
- SMS salientePor unidad
- SMS entranteGratis
Roaming marítimo o aéreo
Para viajes en barco o avión, Movistar aplica tarifas especiales independientes del país de destino. Estas son las más caras del servicio, pensadas para uso de emergencia, así que conviene desactivar datos si no necesitas usarlos:
- Minuto entrante$9.900
- Minuto saliente$9.900
- SMS saliente$1.990
- SMS entranteGratis
5 trucos para evitar facturas sorpresa en roaming
Las historias de facturas de $2 millones al volver de un viaje casi siempre vienen de un mismo error: dejar el celular con datos activos en segundo plano. Estos consejos te protegen de los consumos ocultos:
Desactiva las actualizaciones automáticas
Google Play, App Store, iCloud y OneDrive pueden consumir gigas enteros sin que lo notes. Pásalos a "solo WiFi" antes del viaje.
Monitorea el consumo a diario
Desde Mi Movistar revisa en tiempo real gigas, minutos y SMS consumidos. Así detectas un gasto anómalo el mismo día.
Usa llamadas por WiFi o apps VoIP
WhatsApp, FaceTime, Google Meet y Zoom no consumen minutos de roaming: usan datos, así que funcionan con tu paquete prepago.
Apaga datos móviles al aterrizar
Si no quieres usar el roaming, desactiva "datos móviles" desde el avión. Así no se conecta nada hasta que tú lo decidas.
Considera una eSIM local para estancias largas
Si vas a estar más de 15 días fuera, una eSIM del país destino suele salir más barata que el roaming. Tu celular mantiene la SIM Movistar para recibir SMS de bancos y apps, y usa la eSIM para navegar. Consulta cómo configurar eSIM en Movistar.
Ventajas y desventajas del roaming Movistar
Movistar tiene uno de los servicios de roaming más amplios del país, con acuerdos sólidos en Latinoamérica y Europa. Pero no es siempre la opción más barata para todos los perfiles de viajero. Estos son sus puntos fuertes y débiles reales:
Ventajas
- Cobertura en más de 60 países con acuerdos directos (no subcontrata la red).
- Roaming gratis en Bolivia, Ecuador y Perú: usas tu plan local sin costo extra (acuerdo CAN).
- Paquetes prepago diarios flexibles desde $8.000 para viajes cortos.
- Control en tiempo real del consumo desde la app Mi Movistar.
- Activación 100% online, sin desplazarse a un Centro de Experiencia.
Desventajas
- Tarifas por demanda muy caras fuera de paquete ($3.999/min saliente, $26.000 por 1,8 GB).
- Solo 30 MB de datos disponibles en países fuera de la lista principal.
- El saldo prepago no se transfiere al paquete de roaming: son productos separados.
- Tarifas marítimas y aéreas elevadas ($9.900/minuto) incluso para emergencias.
- Sin planes ilimitados internacionales tipo Claro Max Ilimitado o Tigo Sin Fronteras.
Gestiones relacionadas con Movistar
Si estás preparando un viaje o buscas sacar más partido a tu línea Movistar, estas guías te ayudarán a dejar todo listo en minutos:
Mi Movistar
Activa el roaming, consulta consumo y gestiona tu plan desde la app.
eSIM Movistar
Viaja con SIM virtual y evita cargar tarjetas físicas al cambiar de país.
Atención al cliente Movistar
Teléfonos, chat y oficinas físicas para reportar incidencias durante el viaje.
Configurar APN Movistar
Si los datos no funcionan al llegar al destino, ajusta el APN manualmente.
Planes pospago Movistar
Compara planes mensuales con roaming incluido y elige el que mejor te encaja.
Portabilidad a Movistar
Conserva tu número y accede al roaming Latam incluido en 11 países.
Preguntas frecuentes
La activación es gratuita. Solo pagas el paquete prepago (desde $8.000/día) o las tarifas de consumo por demanda. Si tu plan pospago incluye roaming Latam, tampoco pagas extra mientras uses los países cubiertos.
En Bolivia, Ecuador y Perú usas tu plan colombiano sin ningún recargo gracias al acuerdo de la Comunidad Andina de Naciones (CAN). Mismas gigas, mismos minutos y misma tarifa que en Colombia.
El consumo de datos en roaming internacional se descuenta de las gigas incluidas en tu plan pospago. Una vez agotadas, se aplican tarifas adicionales por demanda, que son significativamente más altas que el precio por MB en Colombia.
Sí. Puedes compartir datos usando tu celular como módem (hotspot). Ten en cuenta que la mayoría de planes tienen un límite de gigas compartidos con otros dispositivos y que usar el celular como punto de acceso consume batería muy rápido.
Las tarifas en barcos y aviones son fijas e independientes del país de destino: $9.900 por minuto entrante o saliente, $1.990 por SMS enviado y SMS recibidos gratis. Estas tarifas se aplican mientras el celular esté conectado a la red satelital de la aerolínea o naviera.
Lo recomendable es 24 horas antes del viaje para que la solicitud quede procesada en todos los sistemas. Si lo haces en el mismo momento del embarque, hay riesgo de que la activación no se propague a la red del país destino y llegues sin servicio.
Sí, pero con tarifa especial marítima: $9.900 por minuto y $1.990 por SMS. El crucero debe tener torre satelital activa, lo cual es habitual en cruceros grandes. En islas y puertos rige la tarifa normal del país donde estés atracado.
Primero verifica que el roaming de datos está activado en Ajustes del celular. Después, reinicia el dispositivo para que busque nueva red. Si sigue sin funcionar, selecciona manualmente un operador desde Ajustes → Operador de red → Selección manual, y escoge uno con acuerdo Movistar. En último recurso, marca *611 en cuanto tengas señal para reportarlo.
No en 2026. Aunque Movistar y Tigo anunciaron su integración operativa en febrero de 2026, los servicios de roaming siguen funcionando de manera independiente en cada marca. Los acuerdos internacionales, tarifas y cobertura del roaming Movistar se mantienen iguales.