Por ¿Cómo solicitar la eSIM de Movistar?
Movistar ofrece dos canales para solicitar la eSIM: online (solo para clientes pospago) o presencialmente en un Centro de Experiencia. A diferencia de Claro, que solo permite la solicitud presencial, Movistar permite hacer el trámite completo desde casa si eres pospago.
- Marca *#06# en tu celular para verificar compatibilidad ;
- accede al canal automático de Movistar ;
- ingresa tus datos personales y el número de línea ;
- guarda el código QR que te proporcionan ;
- escanea el QR desde tu celular conectado a Wi-Fi.
- Visita un Centro de Experiencia Movistar ;
- solicita atención comercial para activar eSIM ;
- presenta tu cédula de ciudadanía ;
- el asesor verificará la compatibilidad de tu equipo ;
- recibe y escanea el código QR para activar.
Centros de Experiencia Movistar para eSIM en Bogotá
Si prefieres hacer el trámite presencialmente o tienes un plan prepago, estos son los principales Centros de Experiencia de Movistar en Bogotá donde puedes solicitar tu eSIM. Para otras ciudades, consulta el localizador de tiendas en el sitio web de Movistar o contacta al servicio de atención al cliente.
| Centro | Dirección |
|---|---|
| Av Suba | Transversal 60 No. 128 - 94/98 |
| Morato | Avenida Suba No. 114 A - 55, Edificio Morato |
| La Floresta | Calle 101 No. 66 - 03, Edificio Codasmeas |
| Plaza de las Américas | Calle 3 Sur No. 71 C - 19, Piso 2 |
| Parque Central Bavaria | Calle 31 No. 13 A - 51, Torre Panorama 26 |
| Centro Mayor | Calle 38A Sur No. 34D - 51, Entrada 5, Local 1-106 |
Centros de Experiencia verificados en Mayo 2026. Horarios sujetos a cambios.
Planes Movistar compatibles con eSIM
Todos los planes pospago y prepago vigentes de Movistar son compatibles con eSIM. A diferencia de Claro, que limita la eSIM a pospago, Movistar permite usar la SIM virtual con cualquier tipo de plan. Los precios de los planes son los mismos que con SIM física.
Planes pospago Movistar con eSIM
Los planes pospago incluyen minutos ilimitados en Colombia, minutos internacionales a EE.UU., Canadá y Puerto Rico, y beneficios adicionales según el plan:
| Datos | Min. Venezuela | Min. EE.UU./Canadá | Precio mensual |
|---|---|---|---|
| 60 GB | 100 min | Ilimitados | $22.495 |
| 90 GB | 120 min | Ilimitados | $27.495 |
| Ilimitado | 500 min | Ilimitados | $71.991 |
Precios mensuales en pesos colombianos vigentes en Mayo 2026. Consulta los planes pospago Movistar para información actualizada.
Planes prepago Movistar con eSIM
Los planes prepago incluyen apps ilimitadas (WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Netflix), minutos ilimitados en Colombia y un bono de bienvenida de 3 GB adicionales por 15 días:
| Datos | Vigencia | Min. internacionales | Precio |
|---|---|---|---|
| 36 GB | 30 días | 45 min | $18.500 |
| 44 GB | 30 días | 100 min | $22.000 |
Precios en pesos colombianos vigentes en Mayo 2026. Consulta los planes prepago Movistar para ofertas actualizadas.
Dispositivos compatibles con la eSIM Movistar
La eSIM de Movistar es compatible con la mayoría de dispositivos modernos que incorporan esta tecnología. La lista incluye celulares, tablets y relojes inteligentes de los principales fabricantes. Antes de solicitar el cambio, confirma que tu modelo esté soportado.
| Marca | Modelos compatibles |
|---|---|
| Apple iPhone | XS, XR y todos los modelos posteriores (11, 12, 13, 14, 15, 16 con versiones Pro/Max) |
| Apple iPad | iPad Pro (3.ª gen. en adelante), iPad Air (3.ª gen. en adelante), iPad Mini (5.ª gen. en adelante) |
| Apple Watch | Series 3 y posteriores (versión GPS + Cellular) |
| Samsung Galaxy | S20, S21, S22, S23, S24, Note 20, Z Fold, Z Flip (todas las variantes) |
| Samsung Galaxy Watch | Modelos LTE compatibles |
| Google Pixel | Pixel 4 y posteriores |
| Huawei | P40, P40 Pro, Mate 40 Pro |
| Motorola | Razr, Razr 5G |
Lista de compatibilidad actualizada en Mayo 2026.
¿Cómo activar la eSIM Movistar en tu celular?
Una vez que recibes el código QR (ya sea en la tienda o por correo electrónico), el proceso de activación varía según el sistema operativo de tu dispositivo. Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable antes de comenzar.
- Ve a Ajustes > Datos móviles > Agregar plan celular ;
- escanea el código QR proporcionado por Movistar ;
- asigna una etiqueta al plan (ej.: "Movistar eSIM") ;
- selecciona la línea predeterminada para llamadas y datos ;
- la eSIM se activará en segundos.
- Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM ;
- toca Agregar plan móvil ;
- escanea el código QR de Movistar ;
- confirma la descarga del perfil y completa la configuración.
- Ve a Ajustes > Red e internet > SIMs ;
- toca + para agregar una nueva SIM ;
- selecciona Descargar SIM y escanea el QR ;
- espera la descarga del perfil y confirma la activación.
eSIM Movistar vs otros operadores en Colombia
Movistar, Claro y Tigo ofrecen eSIM en Colombia, pero con diferencias importantes en canales de solicitud, planes compatibles y costo. La siguiente tabla resume las condiciones de cada operador para que puedas comparar antes de decidir.
| Operador | Costo | Planes compatibles | Solicitud online |
|---|---|---|---|
| Movistar | $0 | Pospago y prepago | Sí (pospago) |
| Claro | $0 | Solo pospago | No |
| Tigo | $0 (pospago) / ~$5.000 (prepago) | Pospago y prepago | Sí (pospago) |
Información comparativa vigente en Mayo 2026.
La ventaja de Movistar frente a Claro es que permite la solicitud online y funciona con prepago. Frente a Tigo, Movistar ofrece el cambio completamente gratuito incluso para prepago, mientras que Tigo cobra aproximadamente $5.000 por el cambio en esa modalidad. Si estás considerando cambiar de operador, consulta las opciones de portabilidad en Colombia.
Preguntas frecuentes
La eSIM de Movistar es completamente gratuita tanto para planes pospago como prepago. No tiene costo adicional: solo pagas la mensualidad o recarga de tu plan habitual.
Sí, pero solo si eres cliente pospago. Los clientes prepago deben acudir presencialmente a un Centro de Experiencia Movistar con su cédula de ciudadanía.
Marca *#06# en tu celular. Si entre los códigos que aparecen hay uno llamado EID (un código de 32 dígitos), tu equipo soporta eSIM. También puedes consultar las especificaciones del fabricante en el manual del dispositivo.
Sí. Los dispositivos modernos compatibles con eSIM soportan funcionalidad Dual SIM, lo que permite tener una eSIM Movistar y una SIM física de otro operador activas simultáneamente. Puedes configurar cuál usar para llamadas, datos y mensajes desde los ajustes del celular.
Sí, siempre que tu dispositivo esté liberado y tengas un plan con roaming activo. La ventaja de la eSIM es que puedes agregar un perfil de operador local del país que visites sin perder tu línea Movistar.
Debes solicitar un nuevo código QR en un Centro de Experiencia o por el canal online (si eres pospago). La eSIM no se puede transferir directamente de un celular a otro. El trámite es gratuito y conservas tu número.