¿Cómo registrar tu celular Tigo, consultarlo y bloquear el IMEI?

Registrar el IMEI en Tigo es fundamental para prevenir problemas en caso de pérdida o robo de tu equipo celular. consultar IMEI Tigo y qué es un IMEI duplicado Tigo. Te indicamos qué hacer para registrar, consultar, bloquear o desbloquar. tu IMEI Tigo.

Los usuarios móviles pospago Tigo o prepago están en la obligación de registrar IMEI de sus equipos para acceder a la cobertura Tigo y servicios. Al ser un identificador único por equipo, es una medida perfecta para que entidades reguladoras del país puedan combatir la pérdida y hurto de celulares.

Para registrar celular Tigo ten en cuenta que:

• La Sim Tigo debe estar insertada en el celular.
• El número de celular debe estar a nombre de la persona que va a registrar equipo Tigo.
• El inscripción aplica únicamente a equipos con IMEI Tigo homologados ante la CRC.

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¿Cómo registrar IMEI Tigo?

Para registrar IMEI en Tigo los usuarios deben tener el número IMEI de sus equipos y ser los titulares del equipo a registrar.

Existen varios procesos:

• Registrar IMEI Tigo desde Mi Tigo.
• Registrar celular Tigo en tiendas Tigo.
• Registro Tigo por teléfono.

¿Cómo consultar IMEI Tigo?

Los usuarios que vayan a registrar su celular con Tigo necesitarán conocer los 15 dígitos que componen la numeración. Si perdiste la caja de tu equipo pueden consultar el IMEI marcando en tu celular el *#06#.

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Registrar equipo en Tigo desde Mi Tigo

Si quieres inscribir tu teléfono Tigo desde el área de clientes Mi Tigo sigue estas instrucciones:

1. Ingresa a Mi Tigo móvil con tus credenciales de acceso o realiza el registro en la plataforma.
2. Dirígete a la sección “Servicios”.
3. En “Mis equipos” valida que el IMEI sea el correcto. Una vez hayas hecho la verificación sobre “Registrar mi equipo”.
4. En la pantalla te aparecerá la información del equipo. Llena el formulario con tus datos personales.
5. Escribe una breve descripción de los datos de la compra del equipo a registrar, después lee y acepta la declaración juramentada y haz click en el botón “Registrar mi equipo”.
6. ¡Listo! Con este proceso de registro del IMEI en Tigo estará hecho.

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Registrar equipo Tigo en las tiendas Tigo

Si quieres registrar celular desde las tiendas Tigo, deberás presentar el documento de identificación y la factura de compra del equipo que deseas inscribir.

Si no tienes la factura de compra, solicita a cualquiera de los asesores el formato de declaración de propiedad del equipo. Recuerda que esta información será verificada por lo que se recomienda ingresarla correctamente.

Para registrar celular Tigo desde las tiendas ten en cuenta que:

• Debes ser el titular de la línea y dueño del teléfono.
• El Tigo IMEI del teléfono debe estar homologado por la CRC.

¡Renueva tu equipo! Preguntas a los asesores en las tiendas Tigo las diferentes alternativas para renovar equipo en Tigo. Recuerda configurar el APN Tigo para disfrutar de la red de datos.

¿Cómo Registrar el IMEI Tigo por teléfono?

Sigue estos breves pasos para el registro IMEI Tigo desde la línea de atención *300:

1. Marca el *300 opción 2 desde el teléfono que quieres hacer el registro de IMEI.
2. La siguiente opción a marcar es la 5, luego opción 1 y sigue las instrucciones.
3. Ten a la mano tu documento de identidad para el proceso
4. Te enviaran un SMS de confirmación cuando el proceso esté hecho.

¿Tienes problemas con el registro? En caso de presentar problemas, acude al chat en línea Tigo o los teléfonos de atención Tigo para recibir asesoría y solucionar inconvenientes.

¿IMEI duplicado Tigo?

Un equipo tiene IMEI duplicado cuando varios equipos se encuentran usando el mismo IMEI Tigo. Al ser este código un identificador único por equipo se produce una situación irregular. si tu equipo fue reportado como IMEI duplicado , te indicamos que debes hacer y tener en cuenta:

Para registrar celular Tigo con IMEI duplicado Tigo acércate a cualquiera de las tiendas Tigo a nivel nacional y presenta los siguientes requisitos:

• Documento de identidad.
• Equipo con bloqueo IMEI Tigo.
• Factura o comprobante de compra del equipo. Si no tienes estos documentos, solicita al asesor el formato de declaración de propiedad y rellénalo.

El registro celular Tigo se llevará a cabo siempre y cuando se cumplan estos requisitos.

¿Tienes problemas con tus servicios Tigo?En caso de inconvenientes o fallas en los servicios contratados recuerda que puedes instaurar una queja o reclamo Tigoo cancelar el plan Tigocuando quieras siempre y cuando te encuentres en paz y salvo Tigo

¿Cómo bloquear IMEI Tigo?

Para bloquear IMEI Tigo por hurto o pérdida debes reportar el celular robadopara que Tigo proceda inmediatamente a bloquear su código.

Para bloquear IMEI Tigo recuerda que debes ser el titular y dueño de la línea Tigo registrada.

¿Necesitas más información?Contacta con el servicio al cliente Tigo

¿Cómo desbloquear IMEI Tigo?

Para desbloquear el IMEI Tigo y volver a usar tu celular con tu línea, realiza el siguiente procedimiento:

1. Recibirás un correo electrónico desde la cuenta [email protected] con las instrucciones para diligenciar el formulario correctamente y cuáles son los requisitos que debes adjuntar para poder realizar el desbloqueo
2. En la parte inferior del correo electrónico que recibiste, pulsa en “Acceder a la petición de firma” para diligenciar el formulario.
3. Serás redirigido a una página web en la cual deberás adjuntar los siguientes archivos:
   • Foto de documento de identidad por ambas caras. Original y centrado. No se aceptan fotos escaneadas.
   • Foto del IMEI Tigo interna del equipo. Para esto consulta IMEI Tigo marcando *#06# desde el teléfono a desbloquear y toma una foto clara con otro teléfono donde se vea bien el teléfono móvil completo y el IMEI asociado
   • Por último firmar. Si estás haciendo el proceso de desbloquear IMEI Tigo desde tu celular o una tablet, puedes firmar poniendo tu dedo índice en la pantalla. Si estás desde un computador, usa el mouse para firmar.
4. Una vez hayas adjuntado todos los requisitos pulsa sobre “Finalizar”.
5. Al terminar el proceso de desbloqueo IMEI Tigo te aparecerá un mensaje de confirmación y la opción de descargar una copia del documento.

¿Tienes el internet Tigo? Cambia tu clave de WiFi Tigo periódicamente para aumentar la seguridad de la red.