Activar Sim Tigo: ¿Cómo registrar y activar una Sim Card Tigo?

sim card Tigo
Activar Sim Tigo

La activación y registro de la Sim card Tigo es un trámite obligatorio para los usuarios que adquieren la Sim Card Tigo y quieren disfrutar de los servicios móviles. Te indicamos cómo activar y registrar una Sim Card Tigo Colombia.


Cuando compres una Sim Card Tigo ya sea en modalidad prepago Tigo o pospago Tigo, es importante hacer la activación Sim Tigo para acceder a la cobertura Tigo y registrar Sim Card Tigo a tu nombre para legalizarla.

Activar Sim Tigo Colombia trae múltiples beneficios, promociones Tigo y le da acceso a servicios móviles como Deezer Tigo, Roaming internacional Tigo y buzón de voz Tigo.

¡Configura tu APN! Para acceder a la red de datos Tigo es necesario configurar APN Tigo en tu teléfono con la nueva Sim Card Tigo o usuarios que hicieron portación a Tigo. Contacta con cualquiera de los canales de atención al cliente Tigo para más información.

¿Cómo activar Sim Tigo?

Activar Sim Tigo es un proceso en línea, fácil de realizar y que se logra en poco tiempo una vez ya tengas en tus manos tu nueva Sim Card Tigo.

Para activar Sim Card Tigo verifica antes que cumplas los siguientes requisitos:

  • La Sim Card Tigo está insertada correctamente en el celular.
  • Red WiFi y modo avión del celular desactivados.
  • Datos móviles encendidos.
  • Si tienes un celular doble Sim, retira la Sim que tienes en uso y deja únicamente la Sim Card Tigo.

Elige el procedimiento sobre cómo activar Sim Tigo de acuerdo a la modalidad de la línea Tigo:

¿Conoces los servicios hogar Tigo? Tigo hogar en conjunto con Edatel Tigo UNE presentan planes de internet hogar Tigo, TV Tigo y telefonía fija que se gestionan desde Mi Tigo y dan acceso a servicios adicionales como Tigo Play y Amazon Prime Tigo.

Activar Sim Tigo prepago

La Sim Card Tigo prepago puede ser adquirida en cualquier de los distribuidores autorizados de Tigo Colombia, tiendas Tigo o desde el sitio web Tigo.

Realiza estas instrucciones para activar Sim Tigo prepago:

  1. Ingresa desde tu navegador a tigo.co/activate para activar Sim Tigo prepago.
  2. Ingresa el número de documento del titular del servicio y da click en “Continuar”.
  3. Ingresa en el formulario con los datos personales del titular de la Sim Card Tigo y haz click en el botón “Continuar”.
  4. Selecciona el paquete prepago Tigo con el que deseas activar Sim Tigo y haz click en “Activar”.
  5. Te aparecerá en la pantalla un mensaje de confirmación de Tigo Sim Card, reinicia el celular para activar Sim Tigo Colombia.
  6. ¡Listo! Recibirás un SMS confirmando la activación Sim Tigo.

¿Qué beneficios tiene ser prepago Tigo? Los planes prepago Tigo permiten a los usuarios disfrutar de paquetes prepago Tigo y recargas Tigo para añadir saldo Tigo a su línea sin facturaciones mensuales y costos adicionales.

Activar Sim Tigo pospago

Es necesario comprar alguno de los planes pospago Tigo antes de activar tu Sim Tigo pospago. La Sim Card Tigo pospago se puede adquirir por internet o en los puntos de venta Tigo.

Para activar Sim Tigo pospago sigue estos breves pasos:

  1. Ingresa desde tu navegador a tigo.co/activate para activar Sim Tigo.
  2. Ingresa el número de documento del titular del servicio y da click en “Continuar”.
  3. Ingresa en el formulario los datos personales del titular de la Sim Card de Tigo y haz click en el botón “Continuar”.
  4. A continuación, firma tu contrato digital y verifica que tus datos personales estén correctos. Luego acepta los términos y condiciones del contrato y haz click en “Continuar” para activar Sim Tigo Colombia.
  5. Ingresa al paso 1, se activará automáticamente la cámara frontal de tu celular, adjunta una foto de tu rostro y da click en “Usar foto”.
  6. Ingresa al paso 2, firma sobre la pantalla, luego haz click en el botón “Check”. La pantalla de tu equipo debe tener activa la opción rotación para que firmes de forma horizontal en la activación Sim Tigo.
  7. Ingresa al paso 3, tómale una foto a tu cédula original por las dos caras, ubícala en una superficie plana, girando el teléfono en posición horizontal para las dos fotografías. (No aplica para copias ni impresiones).
  8. Ingresa al paso 4, lee la información y da click para aceptar el pagaré de la Sim Card Tigo.
  9. Encontrarás la información del pagaré, acepta los términos y condiciones, y da click en el botón “Firmar Contrato”.
  10. Verás un mensaje de confirmación del proceso para activar Sim Tigo, reinicia tu celular para hacer efectiva la activación Sim Tigo.

Si tienes problemas con tu plan Tigo o presenta fallas técnicas, solicita ayuda a soporte técnico Tigo o instaura una queja o reclamo Tigo. Si el problema persiste recuerda que puedes cancelar el plan Tigo cuando quieras.

¿Tienes el internet Tigo? Verifica la velocidad del internet Tigo y cambia la clave del WiFi Tigo en tu modem Tigo para aumentar la seguridad de tus servicios.

¡Paga tu factura! Conoce todas las opciones para pagar la factura Tigo de tu plan pospago. Consulta el saldo que debes en la factura Tigo y solicita el paz y salvo Tigo cuando quieras.

¿Cómo registrar una Sim Tigo?

El proceso para registrar Sim Tigo también se le conoce como “Legalización de Sim” y permite registrar Sim Card Tigo comprado en puntos de ventas a tu nombre y número de identificación.

Los canales habilitados para registrar Sim Card Tigo son:

  • Contacta con el WhatsApp Tigo sobre cómo registrar una Sim Tigo a tu nombre.
  • Acércate a una de las tiendas Tigo y pregunta sobre cómo registrar Sim Tigo.
  • Llama a cualquiera de los teléfonos Tigo UNE para Tigo registrar Sim.

Cuando contactes a Tigo Colombia para registrar Sim Tigo te realizarán unas preguntas para verificar tu identidad.

¡Ahora registra tu equipo! El registro celular Tigo en la base de datos de equipos legales es obligatorio para todos los usuarios de telefonía móvil en Colombia. Esta es una medida para combatir el hurto de celulares en el país.

¿Cómo bloquear Sim Tigo?

Los clientes pospago o prepago pueden bloquear Sim Card Tigo si han sido víctimas de pérdida, hurto o si ya no quieren seguir utilizando la Sim Card Tigo.

Bloquear Sim Tigo o reportar Sim Tigo es un procedimiento irreversible que elimina y deja inactiva la Sim Card de Tigo. Por lo que es necesario estar seguro antes de realizar un proceso sobre cómo bloquear una Sim Card Tigo.

Antes de bloquear Sim Tigo ten en cuenta que:

  • Este procedimiento solo lo puede realizar el titular de la Sim Card Tigo.
  • Una vez Tigo bloquear Sim, esta no se podrá recuperar.
  • Si la Sim Card Tigo presenta fallas técnicas de conexión a la red Tigo, lo mejor es realizar una reposición de Sim Tigo y no reportar la Sim Tigo.

Para bloquear Sim Tigo el usuario debe hacer el reporte del celular robado Tigo.

¡Renueva tu celular y Sim Card Tigo! Realiza la reposición Tigo de tu teléfono celular o Sim Card Tigo cuando quieras.

Preguntas frecuentes sobre Activar Sim Tigo

¿Cómo saber a nombre de quien esta una Sim Card Tigo?

Contacta con el servicio al cliente Tigo para más información sobre la Sim Card Tigo de un tercero.

¿Cómo recuperar el número de una Sim Card Tigo?

Descubre las alternativas sobre cómo saber el número de una línea Tigo.

¿Cuánto tarda la activación de Sim Tigo?

La activación de Sim Tigo puede tardar hasta 5 minutos. Si en este tiempo no recibes la confirmación de activar Sim Tigo, intenta navegar para verificar si tu paquete fue activado, de lo contrario comunícate atención al cliente Tigo.

¿Cuánto tiempo se tiene para activar la Sim Card Tigo desde su compra?

Los usuarios tienen 3 meses para realizar la activación Sim Tigo, si después de este tiempo la línea aún no presenta ninguna actividad, podrá ser reasignada.

¿Qué hacer si no puede activar la Sim Tigo?

Reporta la incidencia a través del WhatsApp Tigo.

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