Parámetros oficiales del APN Tigo Colombia

APN
internet.tigo.co.com
Usuario
(vacío)
Contraseña
(vacío)
Con solo el APN basta para navegar. Tigo autentica la línea desde la SIM, sin credenciales adicionales.
Nombre Tigo Internet
MCC 732
MNC 103
Autenticación Ninguna / PAP
Tipo de APN default,supl,mms
Protocolo APN IPv4/IPv6
MMSC http://mms.tigo.co.com
Proxy MMS 200.6.144.63
Puerto MMS 8080
MMSC, proxy y puerto MMS solo hacen falta para recibir y enviar mensajes multimedia. Para navegar en 4G/5G basta con el APN.
A diferencia de Claro (COMCELWEB) o Movistar (movistar/movistar), Tigo no solicita usuario ni contraseña. Si algún formulario los exige, déjalos en blanco o con valor por defecto.

Configurar APN Tigo en Android

Válido para Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei, OnePlus, Google Pixel y cualquier Android con versión 10 o superior.
1
Abre la app Ajustes
Icono de engranaje. En algunos equipos figura como "Configuración".
2
Entra en el apartado de redes
En Samsung: Conexiones. En Motorola o Pixel: Redes e internet. En Xiaomi: Tarjetas SIM y redes móviles.
3
Abre Nombres de punto de acceso (APN)
Ruta: Redes móviles → Nombres de punto de acceso. Si la SIM Tigo es reciente, verás ya un APN preconfigurado.
4
Añade un APN nuevo con el botón "+"
Suele estar arriba a la derecha. Algunos equipos muestran el texto Añadir APN en el menú de tres puntos.
5
Escribe solo estos tres campos
Nombre: Tigo Internet, APN: internet.tigo.co.com, MCC: 732, MNC: 103. Usuario y contraseña quedan vacíos.
6
Guarda desde el menú de tres puntos
Arriba a la derecha, toca los tres puntos verticales y elige Guardar. Si Android pide confirmar campos vacíos, acepta.
7
Activa el APN recién creado
En la lista de APN, marca el punto radio junto a "Tigo Internet". Si sigue usando otro APN, los datos seguirán sin navegar.
8
Reinicia el celular
Apaga y enciende (no solo pantalla bloqueada). El equipo se registra de cero en la red Tigo y aplica el nuevo APN.
Si al guardar aparece el aviso "APN no permitido" o "No se puede modificar", tu operador anterior bloqueó la edición. Llama al *611 desde la SIM Tigo para que liberen el perfil APN, o acude a un Centro de Experiencia Tigo.

Configurar APN Tigo en iPhone

Compatible con iPhone 8 o superior con iOS 15 o más reciente. En iPhones liberados el APN suele aparecer solo al insertar la SIM.
1
Entra en Ajustes
Desde la pantalla de inicio, toca el icono de engranaje gris.
2
Selecciona Datos móviles
En algunas versiones de iOS aparece como Datos celulares o Cellular.
3
Abre Red de datos móviles
Verás dos bloques editables: Datos móviles y MMS. Si la pantalla no aparece, el iPhone está bloqueado al operador anterior (ver aviso al final).
4
Completa la sección Datos móviles
APN: internet.tigo.co.com. Los campos nombre de usuario y contraseña se dejan en blanco.
5
Completa la sección MMS (opcional)
APN: internet.tigo.co.com. MMSC: http://mms.tigo.co.com. Proxy: 200.6.144.63. Puerto: 8080.
6
Activa modo avión 20 segundos
Al desactivarlo, el iPhone se registra de nuevo en la red Tigo con el APN recién guardado. iOS aplica los cambios automáticamente al salir de Ajustes.
Si no ves la opción "Red de datos móviles", el operador anterior bloqueó la edición vía perfil de configuración. Entra en Ajustes > General > VPN y gestión de dispositivos, elimina cualquier perfil que no sea de Tigo y reinicia. Como alternativa, Tigo ofrece un perfil oficial descargable desde tigo.com.co/ayuda.

APN Tigo para 5G

Tigo encendió el 5G en Colombia en diciembre de 2023 tras ganar el bloque de 3.500 MHz en la subasta de espectro. Hoy hay cobertura 5G en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Pereira, Manizales, Cartagena y varias ciudades intermedias. El APN para 5G es el mismo que para 4G: no existe un punto de acceso distinto por tecnología.
Equipo con módem 5G
iPhone 12 o superior, Samsung Galaxy S21 o posterior, Motorola Edge, Xiaomi con banda n78 (3,5 GHz). No sirven los celulares 5G chinos grises sin homologación.
Plan compatible 5G
Pospago ilimitado, pospago de 30 GB+ y varios paquetes prepago incluyen 5G sin sobrecoste. Revisa en Mi Tigo el detalle de tu plan actual.
Preferencia 5G activada
En Ajustes > Redes móviles > Tipo de red preferida, elige 5G/LTE/3G automático. Si fijas "4G preferido" el celular nunca saltará a 5G.
Puedes comprobar si tu dirección tiene 5G disponible en el mapa de cobertura Tigo, o consultar el detalle técnico de la red en la página dedicada al 5G Tigo.

Qué hacer si el APN Tigo no funciona

Has copiado el APN exactamente como aparece arriba y los datos siguen sin conectar. Aplica estos siete pasos en orden: la avería típica se resuelve entre el punto 2 y el 5.
1
Confirma que tienes paquete de datos vigente
Marca *300 o consulta la app Mi Tigo. Sin paquete o con MB agotados, no hay APN que valga: el problema es de saldo.
2
Alterna el modo avión 30 segundos
Activa el modo avión, espera medio minuto y desactívalo. El celular fuerza un re-registro completo en la red Tigo y arrastra la configuración APN nueva.
3
Reinicia el celular por completo
Apaga el equipo y vuelve a encenderlo. Bloquear solo la pantalla no basta: hay que cortar la energía del módem para que cargue el APN desde cero.
4
Borra APN residuales antiguos
Si la línea viene de Une-EPM, Virgin Mobile o cualquier OMV, pueden quedar APN heredados (internet.une.net.co por ejemplo). Elimínalos todos y deja solo "Tigo Internet".
5
Restablece los ajustes de red
Android: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
iPhone: Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
6
Comprueba que el IMEI está registrado
Desde 2017 la CRC obliga a registrar el IMEI del celular bajo el operador activo. Un equipo no registrado navegará unos días y después Tigo bloqueará los datos. Revisa cómo registrar el IMEI en Tigo.
7
Cambia la SIM si sigue sin datos
Una SIM dañada, sobreexpuesta al sol o con más de 5 años puede perder el canal de datos. El cambio es gratuito en cualquier Centro de Experiencia Tigo llevando cédula. Si prefieres no ir a una tienda, puedes migrar a eSIM Tigo.

Preguntas frecuentes

El APN oficial es internet.tigo.co.com, sin usuario ni contraseña (ambos campos quedan en blanco). El nombre comercial "Tigo Internet" es solo una etiqueta para identificarlo en la lista de APN: puedes poner cualquier texto.

Es una decisión técnica del operador. Tigo autentica a la línea leyendo directamente el IMSI de la SIM y los códigos de red (MCC 732 + MNC 103), sin exigir credenciales PAP/CHAP adicionales. Claro y Movistar, en cambio, mantienen el sistema usuario/contraseña por herencia histórica de sus redes.

Sí, desde la fusión de 2014. Tigo Une se unificó operativamente bajo la marca Tigo y la red móvil es común. El APN antiguo internet.une.net.co ya no se usa: si tu celular lo tiene guardado, bórralo y mantén únicamente internet.tigo.co.com.

Sí, es idéntico. La distinción entre prepago y pospago afecta solo a cómo se paga el consumo (recarga por paquete frente a plan mensual con factura), no a la configuración de red móvil. Si tienes dudas con saldo o paquetes, revisa la página de saldo Tigo o recargas Tigo.

Por lo general no. internet.tigo.co.com sigue funcionando en los países con operadores aliados (Millicom). Cuando te registras en la red extranjera, Tigo suele enviar un SMS de bienvenida que indica si debes añadir algún parámetro adicional. Repasa antes de viajar la página de roaming Tigo para ver tarifas y activación.

Sí, siempre que el equipo esté liberado (no bloqueado a otro operador). Inserta la SIM Tigo, configura el APN como se explica arriba y reinicia. Si es un iPhone comprado en un plan Claro o Movistar, primero hay que pedir la liberación oficial antes de que reconozca la nueva SIM.

MCC (Mobile Country Code) 732 identifica a Colombia en las redes móviles mundiales; MNC (Mobile Network Code) 103 identifica específicamente a Tigo dentro del país. Android los usa para reconocer a qué operador pertenece la SIM. Claro usa MNC 101, Movistar MNC 123, WOM MNC 111.

En la mayoría de celulares actuales no hace falta: al insertar una SIM Tigo recién activada, Android e iOS detectan el operador y cargan el APN desde la base de datos del fabricante. La configuración manual solo es necesaria cuando el equipo es muy antiguo, importado, o cuando los datos no conectan pasados 10–15 minutos.