¿Cómo cambiar la clave WiFi de Claro?

Por Ángela Vargas

Redactora telecomunicaciones en Colombia

Entra en la App Mi Claro > “Pagos y consultas” > “Administrar tu red WiFi” > Selecciona tu router y podrás cambiar su configuración.

Cambiar la contraseña de mi WiFi en Mi Claro

Cambiar la clave de tu WiFi tiene grandes ventajas como la comodidad para introducir la contraseña en los dispositivos y como la seguridad ante intrusos en tu red.

Sigue los siguientes pasos dentro de la app:

Cambiar la clave WiFi desde la Web de Claro

También puedes hacer este proceso desde claro.com.co siguiendo las siguientes instrucciones una vez ingreses a la web:

1. Dirígete a la parte superior derecha donde dice ‘Mi Claro’ y agrega tu usuario y contraseña.
2. Selecciona la opción ‘Servicios fijos’ y a la izquierda encontrarás todos los servicios que tienes contratados con la empresa. Escoge el router que deseas cambiar la contraseña .
3. Haz clic sobre ‘Personaliza tu red Wifi’ y sigue las indicaciones para el cambio de clave.

¿Qué hacer si olvidaste la clave de tu WiFi Claro?

Si olvidaste la clave de tu red WiFi Claro y no puedes conectarte, existen alternativas para recuperarla o restablecerla:

1. Accede a la App Mi Claro desde un dispositivo con datos móviles y sigue el proceso de cambio de clave, lo que generará una nueva contraseña.
2. Si tienes acceso físico al router, revisa la etiqueta en la parte inferior o trasera, donde suele estar la clave predeterminada de fábrica.
3. Si no puedes acceder de ninguna forma, contacta al soporte técnico de Claro para que te ayuden a restablecer la configuración de tu red.

Consejos para crear una contraseña WiFi segura y fácil de recordar

Al cambiar la clave de tu WiFi Claro, considera estas recomendaciones para maximizar la seguridad sin sacrificar la facilidad de uso:

1. Evita usar datos personales (fechas de nacimiento, nombres, direcciones).
2. Utiliza frases largas combinando palabras, números y símbolos (ejemplo: CaféEnLaTerraza#2025).
3. Cambia la clave periódicamente, al menos cada seis meses.
4. No compartas la contraseña en grupos públicos o redes sociales.

¿Qué hacer después de cambiar la clave WiFi de Claro?

Una vez que cambiaste la clave, sigue estos pasos para evitar problemas de conexión:

1. Reconecta todos tus dispositivos (celulares, computadores, televisores, consolas) usando la nueva clave.
2. Si tienes dispositivos inteligentes (cámaras, bombillos, asistentes de voz), actualiza la contraseña en cada uno.
3. Informa a los miembros de tu hogar sobre el cambio para evitar confusiones.

Cómo identificar si alguien está usando tu WiFi Claro sin permiso

Si notas que tu internet está más lento de lo habitual, puede que haya dispositivos no autorizados conectados. Para detectarlo:

1. Ingresa a la App Mi Claro o al panel web y revisa la lista de dispositivos conectados.
2. Si ves equipos desconocidos, cambia inmediatamente la clave y el nombre de la red.
3. Considera activar el filtrado MAC para permitir solo dispositivos autorizados.

Diferencias entre cambiar la clave desde la app, la web y WhatsApp Claro

Claro ofrece varias formas de cambiar la clave, cada una con ventajas:

Verifica que el método seleccionado sea el más adecuado para tus necesidades.

Solución de problemas frecuentes al cambiar la clave de Claro

• Si la app o la web no permiten el cambio, intenta reiniciar el router y vuelve a intentarlo.
• Si el router no responde, verifica que esté correctamente conectado a la corriente y a la red.
• Si después de cambiar la clave no puedes conectarte, asegúrate de estar escribiendo la nueva contraseña correctamente, respetando mayúsculas, minúsculas y símbolos.