Por 2
Tiendas ETB en Soacha
Cra. 4 Centro y Cra. 7 Compartir
L-D
Abren 7 días
Único formato en la red ETB
800k
Habitantes
Séptimo municipio más poblado del país
40k
Viviendas en Ciudad Verde
Macroproyecto con FTTH desde 2018
Por qué las tiendas de Soacha abren los 7 días de la semana
El formato L-D con horario largo es una anomalía dentro de la red ETB — los CEX de Bogotá cierran a las 16:00 y no abren domingos. En Soacha el perfil del cliente obliga a ajustar el modelo y tres factores lo explican:
Trabajo en Bogotá, vida en Soacha
La mayoría de clientes trabaja en Bogotá y vuelve tarde a Soacha. Abrir hasta las 20:00 entre semana y durante el fin de semana es la única forma de que el trámite presencial sea viable para la base real de clientes del municipio.
Densidad poblacional, no kilométrica
Soacha concentra en poco más de 180 km² una población equivalente a la de Barranquilla. Esa densidad hace rentables dos tiendas cercanas — Centro y Compartir — a pesar de que, en mapa, están a tres kilómetros una de otra.
Base popular con necesidad presencial
Una parte importante de la base Soacha es estrato 1-3 y con menor adopción de app bancaria. Para muchos clientes el pago en efectivo y el soporte presencial siguen siendo prioritarios, así que cerrar temprano significaría perder esa franja.
Las dos tiendas ETB de Soacha: dirección y cómo llegar
Los dos puntos están a menos de tres kilómetros entre sí, pero cada uno atiende un perfil de cliente distinto — el de la Cra. 4 captura el flujo del centro y el Terminal de Transportes; el de Compartir atiende a quienes viven en la zona residencial sur. Ambos resuelven los mismos trámites, así que elige por proximidad:
1
Tienda ETB Soacha Centro
Soacha Centro · Comuna 2
Dirección: Carrera 4 # 28-10
L-D 09:00–20:00
A 5 min a pie del Terminal de Transportes de Soacha. En TransMilenio: terminal de la troncal Soacha, luego 10 min caminando o en colectivo.
Ubicada sobre el corredor comercial de la Cra. 4, cerca del parque principal. Formato extendido: abre los 7 días de la semana con horario de centro comercial pensado para quienes trabajan en Bogotá y solo tienen libre los sábados o domingos.
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2
Tienda ETB Soacha Compartir
Barrio Compartir · Comuna 3
Dirección: Carrera 7 # 33-32
L-D 09:00–20:00
Sobre la vía que conecta con la Autopista Sur. Paraderos de colectivos a 2 min del local.
Segunda tienda abierta para atender la zona residencial de Compartir y El Bosque. Útil si vives al sur del municipio y no quieres bajar hasta el casco urbano — los dos puntos atienden exactamente los mismos trámites.
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Fuente: etb.com, directorios locales verificados abril de 2026. Coordenadas aproximadas.
¿Vives en Ciudad Verde o San Mateo? Consulta la cobertura antes de ir
La fibra ETB está desplegada en la mayor parte de Ciudad Verde y en conjuntos nuevos — valida tu calle en 30 segundos para evitar el viaje si tu dirección no está en el mapa.
Consultar cobertura FTTHCobertura de fibra óptica ETB por comuna de Soacha
El despliegue ETB en Soacha ha seguido el desarrollo urbanístico reciente: los macroproyectos como Ciudad Verde entraron con FTTH desde el primer día, mientras que las comunas consolidadas antes del 2010 conviven con HFC o cobertura parcial. La tabla resume la foto actual — para decisiones contractuales, valida la dirección exacta con el consultor oficial:
| Comuna o sector | Cobertura | Detalle |
|---|---|---|
| Comuna 1 (Compartir) | Media | Despliegue FTTH consolidado en la zona residencial. Barrios populares alrededor con HFC o cobertura parcial. |
| Comuna 2 (Soacha Centro) | Alta | Fibra óptica en el casco urbano y el corredor comercial. Mayor densidad de clientes ETB del municipio. |
| Comuna 3 (La Despensa) | Media | Cobertura FTTH en conjuntos cerrados; algunos barrios tradicionales aún sobre HFC. |
| Comuna 4 (Cazucá) | Baja | Sector popular con cobertura irregular. Predomina 4G fijo o sin servicio ETB residencial. |
| Comuna 5 (San Mateo) | Media | La zona alta de Soacha cuenta con FTTH en conjuntos cerrados y urbanizaciones nuevas. |
| Comuna 6 (San Humberto) | Baja | Cobertura ETB limitada. Muchos hogares aún conectados por soluciones móviles prepago de otros operadores. |
| Ciudad Verde | Alta | Macroproyecto residencial de 40 mil viviendas — FTTH desplegado desde 2018 en la mayoría de manzanas. |
| Zona rural (Alto del Cabra) | Baja | Veredas de difícil acceso. Sin cobertura ETB residencial — alternativas satelitales o 4G. |
Cobertura aproximada validada en abril de 2026. Siempre hay diferencias calle a calle según el nodo activo más cercano.
¿Soacha o el CEX Kennedy de Bogotá? Elige por proximidad real
Si vives en la frontera sur de Bogotá, a veces el CEX más cercano está en Soacha; otras veces Kennedy te queda mejor por TransMilenio. Esta comparativa resume el tiempo típico de trayecto en hora valle. En hora pico (17:00–19:00) añade 50-100 % a los tiempos hacia Kennedy:
| Origen | A CEX Soacha | A CEX Kennedy (Bogotá) | Recomendación |
|---|---|---|---|
| Ciudad Verde | 10 min | 30-45 min | Usa Soacha Centro — queda mucho más cerca. |
| Soacha Centro | 5 min | 35-50 min | Sin duda Soacha — el CEX está en la misma comuna. |
| Compartir | 15 min | 40 min | Soacha si tienes cualquier tiempo; Kennedy solo si pasas por allí por otro motivo. |
| Cazucá (zona alta) | 25 min | 30 min | Empate técnico; prioriza el que te quede mejor sobre la troncal. |
| Bosa (límite sur) | 15 min | 20 min | Queda casi igual; para simple trámite elige Soacha por sus horarios L-D. |
| Suba / Usaquén | 90 min | 60 min | Busca el CEX Chicó o Chapinero — no bajes hasta Soacha. |
El CEX Kennedy de Bogotá cierra a las 16:00 entre semana y a las 12:00 los sábados; no abre domingos. Las tiendas de Soacha operan hasta las 20:00 los 7 días, lo que en muchos casos las vuelve la única opción viable para quien solo tiene libres las tardes o el fin de semana.
Atención telefónica ETB desde Soacha
La red de atención telefónica ETB es nacional, no hay número diferenciado para Soacha. Todos los canales funcionan exactamente igual que dentro de Bogotá. Úsalos siempre antes de acercarte a la tienda:
Desde cualquier línea ETB
#7691
Gratuito · el mismo que usas en Bogotá
Línea gratuita nacional
01 8000 11 21 70
Desde Claro, Movistar, Tigo y WOM
WhatsApp ETB
300 912 3456
Autogestión 24/7 · sin minutos de consumo
Soporte Mi ETB
Chat in-app
Útil para pagos, cambios de plan y radicados simples
Compara fibra en Soacha antes de firmar
Además de ETB, Claro, Movistar y Tigo cubren buena parte de Soacha. Mira qué operador llega con FTTH a tu dirección y a qué precio.
Guías ETB para gestionar sin ir a la tienda
La mayoría de trámites se hacen desde la app Mi ETB o el #7691. Aquí los enlaces directos a las guías más demandadas por clientes de Soacha:
Operador
ETB Colombia
Hub central con el resumen de planes, canales y servicios vigentes.
Ver hub
Planes
Internet hogar ETB
Planes FTTH y HFC residenciales con estudio de cobertura previo.
Ver planes
Herramienta
Cobertura por dirección
Clave en Ciudad Verde y en las comunas con despliegue reciente.
Consultar
Pago
Pagar factura ETB
Efecty, Baloto, PSE y app Mi ETB — todos operativos en Soacha.
Ver pagos
Trámite
Portabilidad hacia ETB
Trae tu número desde cualquier operador sin pisar ninguna tienda.
Portar número
Contacto
Canales oficiales ETB
Listado completo de teléfonos, chat, WhatsApp y redes sociales.
Ver canales
Resto de la red ETB
Bogotá y otros municipios con oficina
Preguntas frecuentes
Dos puntos oficiales dentro del municipio: Cra. 4 # 28-10 en Soacha Centro y Cra. 7 # 33-32 en el barrio Compartir. Ambas son tiendas completas — no kioscos — y atienden los mismos trámites. A diferencia del resto de la red ETB, abren los siete días de la semana.
Las dos tiendas operan con horario único: lunes a domingo de 9:00 a 20:00. Incluye festivos, salvo cierres por fuerza mayor. Es el horario más amplio de toda la red ETB — más incluso que los CEX instalados dentro de centros comerciales de Bogotá.
Todos los que se gestionan en un CEX de Bogotá: altas y traslados de fibra, líneas móviles, portabilidad, PQR con radicado, cancelaciones con constancia escrita, cambios de plan, retiro de equipos y pago de factura. Lo único que no se hace en estas tiendas son contratos corporativos grandes (canal B2B en Bogotá) y visitas técnicas en vivo (se agendan por #7691 o WhatsApp).
Elige la más cercana — los dos puntos ofrecen el mismo catálogo. Si vienes desde el Terminal de Transportes o la troncal TransMilenio, queda más cómoda Soacha Centro (Cra. 4). Si vives en el sur del municipio (San Mateo, Ciudad Verde o la zona alta de Compartir), Cra. 7 en Compartir te ahorra 15–20 minutos. Ambas suelen tener menos cola los miércoles y los domingos al mediodía.
Depende de dónde estés. Si vives en Ciudad Verde, Soacha Centro o Compartir, el CEX Soacha siempre te queda mejor. Si vives en Bosa, Cazucá o cerca del límite con Kennedy, la decisión está más pareja — el CEX Kennedy queda en Cra. 80 # 36-21 Sur. Ten en cuenta que Kennedy cierra a las 16:00 y no abre domingos, así que para trámites tras el trabajo suele ganar Soacha aunque te quede un poco más lejos.
Sí, en la gran mayoría de las 40 mil viviendas del macroproyecto. Ciudad Verde fue uno de los primeros despliegues masivos de FTTH de ETB en Cundinamarca — completo desde 2018 en los primeros sectores y extendiéndose a los bloques nuevos a medida que se entregan. Antes de contratar, revisa tu dirección exacta en el consultor oficial — hay algunas manzanas recién entregadas que aún están en activación.
Sí. Además de las dos tiendas ETB, cientos de puntos Efecty, Baloto, SuRed, Cruz Verde, Éxito y corresponsales bancarios reciben el pago de la factura en Soacha. La app Mi ETB también funciona para pago PSE con comprobante instantáneo. Ver todas las formas de pagar.
Sí — la tarifa de cada plan y trámite es la misma en todo Cundinamarca. No hay recargo por tramitar en Soacha ni descuento por hacerlo fuera de Bogotá. Los estratos socioeconómicos sí aplican con normalidad: si vives en estrato 1, 2 o 3, los subsidios tarifarios del servicio de telefonía fija se aplican igual que en cualquier otro punto del país.