Por 3
Oficinas WOM en Pasto
2 completas + 1 Express Comfandi
2 ejes
Centro histórico y Unicentro
Toda la red en zona caminable
*302
Asesor sin costo
Gratuito desde tu línea WOM
24/7
*302, *500 + Mi WOM
Autogestión · a cualquier hora
Antes de caminar hasta una tienda WOM en Pasto
El clima andino y las calles inclinadas del centro no siempre invitan a salir. Si tu trámite se resuelve digital, no hay razón para recorrer la Calle 18 — prueba primero estas tres rutas, que cubren la mayoría de gestiones cotidianas:
App Mi WOM
Toda tu línea en la pantalla
Consulta de consumo, pago con PSE, compra de paquetes adicionales, reportes de avería con captura y descargas de tu factura mes a mes. Sin moverte del sofá ni salir al frío del páramo nariñense.
iOS y Android
Sin costo
Marca *302
Llamada directa al asesor
Sin marcar prefijo ni consumir saldo: *302 te pasa al IVR y, si hace falta, a un asesor humano. Útil para cambios de plan, consultas de saldo, reclamos por doble cobro o dudas sobre tu recibo.
L-D 06:00–22:00
Sin saldo
Soporte técnico *500
Reporta fallas de red
Marca *500 sin costo desde tu chip WOM para incidencias técnicas: sin señal, datos lentos, configuración de APN o cobertura. El IVR está activo 24 horas y deriva a un agente en horario comercial — sin colas ni desplazamientos.
IVR 24/7
Sin filas
Tiendas y oficinas WOM Pasto
Los 3 puntos oficiales están al alcance en un radio de pocas cuadras. Usa el filtro para separar las dos tiendas del centro histórico de la tienda de Unicentro sobre la Avenida Panamericana. Confirma horarios en el localizador oficial WOM antes de subir, sobre todo en temporada de Carnaval o festivos regionales.
Leyenda:
Centro
Unicentro
Tienda Express
Tienda Paso Unicentro
CC Unicentro · Avenida Panamericana
Dirección: CC Unicentro Pasto, Calle 11 # 34-78, Local 1-55
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–20:00 · D-F 10:00–19:00
Cómo llegar
Tienda Pasto Centro
Centro histórico · Calle 18
Dirección: Calle 18 # 22-54
L-V 08:30–17:30 · S 09:00–17:00
Cómo llegar
Tienda Express Droguería Comfandi
Comfandi · zona comercial
Dirección: Calle 20 # 31C-70
L-V 08:30–17:30 · S 09:00–17:00
Cómo llegar
Fuente: localizador oficial WOM y directorios comerciales de Pasto. Última revisión: abril de 2026. Coordenadas aproximadas — valida la dirección exacta en Google Maps antes de salir.
¿Estás comparando planes WOM en Nariño?
Revisa prepago, pospago e internet móvil WOM antes de escoger tienda.
Tienda completa o Express: qué punto elegir en Pasto
Pasto tiene un ejemplar de cada formato que maneja WOM: dos tiendas completas (Unicentro y Centro) y una Express alojada dentro de la Droguería Comfandi. Elige según el trámite, porque las Express no atienden todo:
2 puntos
Tienda WOM completa
Catálogo total · firma biométrica · asesoría pospago
- Contratación pospago y portabilidad biométrica
- Venta y financiación de equipos
- PQR con documentación y reclamos complejos
- Pago de factura y recargas
Dónde ir: Tienda Paso Unicentro (CC Unicentro) · Tienda Pasto Centro (Calle 18).
1 punto
Tienda WOM Express
Catálogo básico · dentro de una droguería aliada
- Planes prepago y recargas rápidas
- Venta y activación de SIM nueva
- Pago sencillo de factura
- Pospago con biometría · financiación de equipos · cancelación formal
Dónde ir: Express Droguería Comfandi (Calle 20 # 31C-70).
Teléfonos WOM Pasto
WOM no mantiene un conmutador dedicado a Pasto: las llamadas se gestionan desde el contact center nacional con cobertura para Nariño, Putumayo y el sur del país. Estos son los números que sí llegan directo a un asesor capacitado:
Clientes WOM
*302
Desde cualquier chip WOM · gratis
Soporte técnico
*500
Desde cualquier chip WOM · fallas de red
Línea fija (Bogotá)
(601) 307 8050
Desde fijo o celular de otro operador
Empresas (desde móvil WOM)
*800
Flota móvil y contratos pyme o corporativos
El asesor humano del *302 atiende de 06:00 a 22:00 todos los días. Fuera de ese rango sigue activo el IVR con autogestión de *302 y *500.
Puntos de pago WOM Pasto
La red para pagar la factura WOM en Nariño es más amplia que la de tiendas: convenios con Baloto, Efecty y SuperGIROS cubren el centro histórico y la Avenida de los Estudiantes, mientras que los cuatro bancos con convenio WOM tienen sucursal en Pasto. Lleva la referencia de pago o el número de factura.
Aliados no bancarios
Corresponsales y supermercados
Baloto
Calle 18 # 26-40 · Convenio 951602 · L-V 09:00–19:00
Efecty Av. Panamericana
Calle 2 # 33 · Convenio 112429 · L-V 09:00–20:00
SuperGIROS
Calle 20 Av. Los Estudiantes # 34-13 · L-S 08:00–20:00
Éxito · Alkosto
Pago en caja con código de barras de la factura
MoviiRED · Paga Todo
Red de corresponsales en barrios comerciales
Entidades bancarias
Sucursales y cajeros en Pasto
Bancolombia Unicentro
Calle 11A # 34-78
Banco de Bogotá
Calle 16 # 10-87 · 018000 51 8877
BBVA Pasto
Carrera 25 # 20-45 · (602) 722 2802
Scotiabank Colpatria Plaza de Nariño
Carrera 24 # 18-36 · (602) 737 4160
En supermercados (Éxito, Alkosto, Alkomprar) el pago se hace en caja presentando el código de barras. Guarda siempre el voucher hasta que el pago aparezca reflejado en tu cuenta Mi WOM.
Qué canal usar según la gestión
Pasto es compacta, pero subir al centro o bajar a Unicentro puede ocupar media tarde por el tráfico de la Panamericana. Si tu caso coincide con algo de la lista, resuélvelo sin moverte:
Pagar la factura del mes
Antes de la fecha límite
Hacer una recarga rápida
Saldo para llamadas o datos
App Mi WOM
·
*302
·
Express Comfandi
Portar el número a WOM
Cédula + número actual
Activar SIM o eSIM pospago
Contratar con permanencia
Tienda completa (firma presencial)
→ Registrar SIM
Señal baja o datos lentos
Cobertura intermitente
Cancelar o desactivar el plan
Pospago ya sin permanencia
Servicios WOM y guías útiles
Si buscas información antes de subir a Unicentro Pasto o al centro, empieza por la guía que te interesa — todas se mantienen al día con tarifas y procesos oficiales:
Operador
WOM Colombia
Hub con planes, cobertura y promociones nacionales.
Ver hub WOM
Planes
Prepago WOM
Planes sin permanencia y recargas en segundos desde la app.
Ver prepago
Planes
Pospago WOM
Planes con datos ilimitados y financiación de equipo.
Ver pospago
Pago
Factura WOM
Consulta, descarga y paga sin ir a la tienda.
Ver factura
Trámite
Portabilidad WOM
Porta tu número por formulario web en 24-72 horas.
Ver portabilidad
Contacto
Atención al cliente WOM
*302, *500, redes, app Mi WOM — todos los canales oficiales.
Ver canales
Tiendas WOM en otras ciudades
Mapas, horarios y puntos de pago por capital
Preguntas frecuentes
La capital de Nariño cuenta con 3 puntos oficiales WOM: dos tiendas completas (Unicentro Pasto y Pasto Centro) y una tienda Express alojada dentro de la Droguería Comfandi de la Calle 20. No hay todavía tiendas WOM en Tumaco, Ipiales ni otros municipios de Nariño, pero el servicio funciona con cobertura nacional en toda la red.
La Tienda Paso Unicentro (CC Unicentro de Pasto) es la de mayor área de atención y única que abre domingos y festivos. Maneja todo el catálogo: contratación pospago, portabilidad, equipos financiados, recargas y soporte. La Tienda Pasto Centro también es completa pero con horario de semana más restringido.
Sí. La Tienda Pasto Centro (Calle 18 # 22-54) queda a pocas cuadras de la Plaza de Nariño y de la Catedral. Es la opción más cómoda si vienes del sector de los Dos Puentes, la Avenida de los Estudiantes o bajas desde el barrio San Andresito.
Solo la Tienda Paso Unicentro, con horario 10:00 a 19:00 los domingos y festivos. La Tienda Pasto Centro y la Express Comfandi cierran los domingos; entre semana ambas atienden en horario bancario de 08:30 a 17:30 aproximadamente.
La Tienda Express Droguería Comfandi está en la Calle 20 # 31C-70, dentro del local de la droguería Comfandi. Es útil para recargas WOM, venta de SIM, pago de factura y consultas rápidas. Para pospago o un reclamo formal conviene acercarse a Unicentro o al Centro.
La cobertura 4G LTE de WOM funciona de forma estable en el casco urbano de Pasto — centro, La Aurora, San Andresito, Torobajo, Chapal y Las Cuadras. En sectores hacia Tangua, Chachagüí o salida a Cumbal conviene verificar antes en la herramienta de cobertura WOM, porque el relieve andino puede crear puntos ciegos puntuales.
Los aliados con convenio activo más cercanos son Baloto (Cl. 18 # 26-40), Efecty Av. Panamericana, SuperGIROS (Cl. 20 Av. Los Estudiantes) y los supermercados Éxito y Alkosto mediante código de barras. Para banca: Bancolombia Unicentro, Banco de Bogotá, BBVA Cra. 25 y Colpatria Plaza de Nariño. Ver la guía completa en cómo pagar tu factura WOM.
Sí. Las dos tiendas completas (Unicentro y Centro) venden SIM prepago y activan el chip en el momento con tu cédula de ciudadanía o pasaporte si eres visitante extranjero. En temporada de Carnaval (primera semana de enero) los horarios pueden variar — confirma antes marcando *302.
Ninguna. WOM Colombia maneja un catálogo único a nivel nacional: los planes prepago y pospago son idénticos en precio y beneficios en Pasto, Bogotá, Medellín o Cali. Lo único que cambia ciudad a ciudad es el parque de tiendas físicas.
Las tiendas de Pasto están pensadas para atención residencial y pymes pequeñas. Para flota móvil o contratos corporativos, lo más ágil es marcar *800 desde un móvil WOM o el fijo (601) 307 8050 desde otro operador; un ejecutivo comercial se desplaza si el contrato lo justifica.
No hace falta bajar al centro para resolver tu trámite WOM
Pagos, recargas, portabilidad y soporte — todo se gestiona desde Mi WOM, *302 y el fijo (601) 307 8050 sin moverte de Pasto.
Ver canales oficiales WOM